(記者:李晨 通訊員:黃成 李畢丹、涂聰)
4月26日中午,武漢公交273路上發生了一幕暖心場景,駕駛員陳博文主動幫扶乘車老人的舉動,贏得了車廂內乘客的稱贊,也讓春日的車廂里暖意十足。當天12時20分,陳博文駕駛273路公交車,平穩停靠在動物園路墨水湖北路口公交站,準備上下客時,他注意到站臺邊有一位白發老人,正推著一輛裝滿物品的手推車,在車門口面露難色,試圖將沉重的行李搬上臺階卻屢屢受挫。
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只見老人身形單薄,幾次嘗試將沉重的手推車抬上公交車臺階,都因力氣不足未能成功,臉上露出焦急的神色。見狀,陳博文立即拉緊手剎,確認車輛完全停穩后,迅速走下車廂,主動上前幫忙。他發現老人的手推車里裝滿了生活用品,分量不輕,便彎腰攥住手推手提桿,穩穩將手推車抬上公交車,隨后又將手推車推移至車廂角落的安全位置,仔細固定好,防止行車過程中滑動,保障老人乘車安全。
安頓好手推車后,陳博文主動詢問老人的目的地,得知老人要前往碧棲路朱家山站,便特意記在心里,反復叮囑老人:“您安心坐著,不用記站點,到站我會喊您,再幫您把東西搬下去。”13時45分,公交車準時抵達碧棲路朱家山站,陳博文再次起身,快步走到中門,彎腰將手推車小心翼翼抬下站臺,放到老人身邊,還順手調整了位置,方便老人推行。
“真是太感謝你了,小伙子!”老人握著陳博文的手連連道謝,言語間滿是感激。車廂內的乘客們也被這一暖心舉動打動,紛紛對陳博文表示稱贊。面對大家的夸獎,陳博文樸實地說:“公交就是服務乘客的,不管哪個同事碰到這種情況,都會搭把手。”
陳博文的兩次彎腰,看似是簡單的舉手之勞,卻切實解決了老人的出行難題,更用實際行動傳遞了城市溫情。作為城市流動的“文明窗口”,十米公交車廂里的每一個暖心舉動,都在彰顯著武漢的城市溫度,也讓公交人的責任與擔當,在平凡的崗位上熠熠生輝。
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