2020年11月19日,蘋果公司同意為“電池門”事件支付1.13億美元的現(xiàn)金賠償,與美國33個州和哥倫比亞特區(qū)達(dá)成和解。
筆者原以為,2017年發(fā)生的“電池門”又叫“降頻門”事件會自此徹底結(jié)束。可誰曾想,蘋果公司于近日再一次遭到集體訴訟,電池門事件繼續(xù)發(fā)酵。
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1月26日,外媒報(bào)道稱,意大利消費(fèi)者協(xié)會“AltroConsumero”表示,已經(jīng)針對iPhone電池門事件,對蘋果公司提起集體訴訟。
該協(xié)會在聲明中表示,蘋果公司應(yīng)該為這種欺騙意大利消費(fèi)者的做法賠償6000萬歐元(折合人民幣約4·7億元)。
以價值6299元的iPhone 12為計(jì)算單位,如果蘋果公司一旦答應(yīng)賠款,意味著有7.4萬臺iPhone 12白賣了。
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但根據(jù)AltroConsumero給出的數(shù)據(jù)來看,受電池門事件影響的意大利消費(fèi)者,或許有100萬人。因?yàn)樵?014年到2020年期間,電池門事件涉及到的舊型號iPhone在意大利總共賣出了大約100萬臺。
其中包括iPhone 6、iPhone 6Plus以及iPhone 6S系列。這部分運(yùn)行相關(guān)iOS系統(tǒng)的機(jī)型的消費(fèi)者,都因?yàn)樘O果公司的暗自降頻,在日常使用時受到了影響。
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不過,在筆者看來,AltroConsumero向蘋果公司提起集體訴訟的目的并不單純?yōu)榱司S權(quán)。對此,Euroconsumers表示,對于歐洲消費(fèi)者而言,他們需要得到與美國消費(fèi)者同等對待。
顯然,AltroConsumero是為了從蘋果公司手中拿到賠償金。對于受電池門事件影響的消費(fèi)者而言,其實(shí)這也理所當(dāng)然。
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因?yàn)樘O果公司的行為,的確影響到了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。而AltroConsumero提起訴訟的行為,也確實(shí)是為了維護(hù)權(quán)益,讓相應(yīng)的公司付出“欺騙”消費(fèi)者的代價。
這表明了,歐美國家的消費(fèi)者,對于維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益一事十分敏感且敢于挑戰(zhàn)科技巨頭。
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據(jù)了解,早在2017年12月,電池門事件發(fā)生后不久,五位iPhone用戶就曾向芝加哥聯(lián)邦法院提交訴訟書,指控蘋果公司涉嫌引誘消費(fèi)者購買蘋果新款手機(jī)。
相比之下,國內(nèi)消費(fèi)者的維權(quán)意識就相對淡漠,雖然也有集體維權(quán)的例子,但卻少之又少。這與普法有關(guān),也與消費(fèi)者對科技巨頭的心態(tài)有關(guān)。
就目前來看,蘋果公司在歐洲或許又要支付一大筆賠款。
文/諦林 審核/子揚(yáng) 校正/知秋
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