大眾Polo維修記，套路與謊言，4S想說愛你不容易

引

6月14日夜間大雨，風不大。晚上22點許，幾聲清脆響亮的聲音打破了夜晚的寧靜，在雨夜啥是驚人，聽聲音來自窗外，疑似高空掉下的玻璃破碎的聲音。許是漏電，小區路燈不亮，一片漆黑。拿著手電筒尋聲而去，隔著老遠手電筒高亮照到的地方一片雪亮，白晃晃的，一堆瓷片。再回頭望去，離窗戶十米開外處，車前檔玻璃和發動機蓋子上，車輛周圍全是碎瓷片。兩個現場相距較遠，一個是樓下窗戶邊，一個是十米外車上。

圖為次日白天所見

車輛損壞

晚上沒看清楚，白天細看才發現，Polo兩廂車前擋風玻璃被砸出一堆小坑，密密麻麻，較大的有兩處，近乎砸穿。經大家向樓上望去，最后發現是15樓墜落的瓷盤子。原來，打掃衛生說把一堆不用的舊盤子摞在外面空調臺子上，風吹雨淋箱子損壞，歪倒滑落墜落，有的豎直落下有的飄落遠處砸在車上。

科學推算

15樓空調平臺高度大約42米，自由落體運動，落到地面速度28.7米每秒，相當于時速103公里，比高速公路120公里的限速稍小。這么快的速度，沖擊力還是很大的，難怪盤子粉身碎骨齏粉一片。另外高處風大，盤子斜向下落下是受上托氣流影響，飄落到較遠處，恰好落在車前檔風玻璃上。車玻璃很結實也被砸出兩個深坑，可見破壞力很強。破碎后彈起的碎片降玻璃多出砸出眾多小坑，難怪高坑墜物危險，可見一斑。

維修小記

責任明確，賠付維修費，詢當地兩個4S店報價幾乎一樣，去了較近的一個。繳費后，4S說需廠家訂貨3天左右到貨。以前來保養過，得知免費洗車。既然不能當天修，順便大體洗一下車，把發動機蓋子和前擋風上面的碎瓷片沖洗掉，結果售后接待人員告知不能洗車。之前來過數次，輕車熟路，自己開車過去看了下，原來可以洗車。滿滿的謊言， 以前洗車是需要售后給開一張洗車單，估計他們據此與洗車工計費。這次我只是沖了一下，沒有擦洗，也沒用洗車票。

插曲

因為之前保養時有維修工人聯系方式，這次換前檔玻璃也咨詢過，維修工人給報價比他們的店里報價高的多，看來又是套路，也提醒網友們凡事貨比三家。好在問維修工人之前，咨詢過兩個4S店。

后續

在4S店繳費3天后來貨，把車開過去維修，3天后取車。售后告知，不能開空調，不能開窗，一周不能洗車。取車時發現，駕駛座位和副駕都套了保護薄膜，還算干凈，但駕駛和副駕打開車門，門檻處非常臟，到處是腳印。這不難理解，換前檔工作面就在這里，但最后清理一下工作現場是必須的工作。如果是工人維修店，這樣的雜亂可以理解，4S店這樣不可接受。4S報價是工人維修店兩倍有余，應該有所區別吧。4S想說愛你真的不容易。