初心如磐 篤行不怠 中國(guó)電信助力成都推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐

初心如磐 篤行不怠 中國(guó)電信助力成都推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐

蓉城大地，一片錦繡。深耕成都，初心如磐。中國(guó)電信成都分公司（以下簡(jiǎn)稱成都電信）傳承“聽黨指揮、信念堅(jiān)定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神，依托領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在天府之國(guó)的土地上辛勤耕耘。充分發(fā)揮5G、云網(wǎng)融合、大數(shù)據(jù)等綜合信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)和信息化能力建設(shè)取得巨大成效，積極融入和服務(wù)新發(fā)展格局，助力成都推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐。

聚焦新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 助推5G融入城市發(fā)展

自獲得工業(yè)和信息化部頒發(fā)的5G牌照以來(lái)，成都電信以新發(fā)展理念指引5G發(fā)展，把滿足客戶需求、提升客戶體驗(yàn)作為5G發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極提供社會(huì)民生服務(wù)，聚焦行業(yè)融合應(yīng)用和綠色創(chuàng)新發(fā)展，加速推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)和5G應(yīng)用融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市生活。推出5G三千兆服務(wù)，全新升級(jí)智慧家庭服務(wù)體系，全方位滿足公眾和各行業(yè)各類網(wǎng)絡(luò)接入及應(yīng)用需求。千兆極速上網(wǎng)，秒下超高清電影，暢玩VR游戲，家居實(shí)時(shí)智能控制……美好生活已在廣大用戶家中現(xiàn)實(shí)。

“秒撥秒通、通話音質(zhì)更高、超高清畫質(zhì)分辨率穩(wěn)定支持720P……”2022年，成都電信開啟5G VoNR服務(wù)全城試商用，為用戶提供感知更佳的5G超高清音視頻通話服務(wù)。通過(guò)立體覆蓋部署高質(zhì)量的5G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了5G網(wǎng)絡(luò)在成都主城區(qū)的連續(xù)覆蓋和成都全域重點(diǎn)區(qū)域的深度覆蓋，保證廣大用戶能夠暢快體驗(yàn)5G超高清音視頻通話。同時(shí)，成都電信積極落實(shí)集團(tuán)“雙碳”行動(dòng)計(jì)劃，有序開展碳達(dá)峰、碳中和滾動(dòng)規(guī)劃，開展節(jié)能降耗工作，以5G新型節(jié)能技術(shù)引領(lǐng)綠色發(fā)展，構(gòu)建綠色低碳通信網(wǎng)絡(luò)。2022年，基站AI智慧節(jié)能4G/5G小區(qū)數(shù)達(dá)9.8萬(wàn)個(gè)，節(jié)約電量2639萬(wàn)度。開展極簡(jiǎn)基站試點(diǎn)，將無(wú)線BBU設(shè)備搬遷至匯聚機(jī)房，用刀片電源替代室內(nèi)電源配套設(shè)備，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)基站節(jié)電。

面向未來(lái)，成都電信將牢牢把握5G發(fā)展的新機(jī)遇，積極承擔(dān)加快建設(shè)新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的責(zé)任，全面推進(jìn)“三個(gè)做優(yōu)做強(qiáng)”重點(diǎn)片區(qū)建設(shè)，助力成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)。

堅(jiān)持“以人民為中心” 開展暖心愛(ài)心和夜間服務(wù)

成都電信堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合，聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項(xiàng)，集中力量為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的信息通信服務(wù)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。在陸續(xù)開通尊長(zhǎng)專席、愛(ài)心翼站等一系列適老化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為60歲及以上老人、行動(dòng)不便的特殊人群等開通96180愛(ài)心尊長(zhǎng)專線，提供7×24小時(shí)服務(wù)預(yù)約，助力老年人更好地融入數(shù)字化時(shí)代。

在全市中國(guó)電信自有營(yíng)業(yè)廳定期組織“愛(ài)心講堂”活動(dòng)，對(duì)老年人開展手機(jī)應(yīng)用、電信業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)安全宣講，幫助他們掌握掃碼支付、網(wǎng)上掛號(hào)、預(yù)約出行等手機(jī)常用功能。超過(guò)700家電信營(yíng)業(yè)廳設(shè)有優(yōu)先接待老年人、殘疾人士、孕婦等特殊群體的愛(ài)心臺(tái)席，通過(guò)愛(ài)心“翼”站關(guān)愛(ài)服務(wù)，提供業(yè)務(wù)辦理、自助設(shè)備輔導(dǎo)、智能設(shè)備輔導(dǎo)、休憩補(bǔ)給、便民服務(wù)等20余項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)。

通過(guò)“成都電信”微信公眾號(hào)，可足不出戶一鍵進(jìn)行新裝寬帶、升級(jí)、5G流量包、移機(jī)、續(xù)費(fèi)、積分兌換等業(yè)務(wù)辦理，全面滿足各類通信服務(wù)需求，真正做到讓廣大群眾少跑路。通過(guò)自助報(bào)障系統(tǒng)，可以全天候自助預(yù)約上門服務(wù)；急切需要處理的問(wèn)題，在線人工客服可提供7×24小時(shí)的指導(dǎo)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、IPTV調(diào)試、故障處理等無(wú)法通過(guò)線上指導(dǎo)解決的情況，在征得用戶同意的情況下，電信客戶工程師可在夜間上門為用戶處理緊急故障, 解決廣大人民群眾“急難愁盼”的問(wèn)題。

發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì) 推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主力軍、5G融入千行百業(yè)的推動(dòng)者，中國(guó)電信以5G定制網(wǎng)產(chǎn)品為抓手，針對(duì)廣域優(yōu)先型、時(shí)延敏感型和安全敏感型三類不同的行業(yè)需求和場(chǎng)景，分別提供“致遠(yuǎn)”“比鄰”“如翼”定制網(wǎng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“云網(wǎng)一體，按需定制”。

基于云網(wǎng)融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，成都電信發(fā)揮綜合智能信息化優(yōu)勢(shì)賦能千行百業(yè)，打造美好數(shù)字新生活。在5G+智慧城市方面，積極配合相關(guān)部門，成功培育出電子政務(wù)、智慧天網(wǎng)、居家養(yǎng)老等多個(gè)示范應(yīng)用，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善；依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)，打造“全光化、全云化、全物聯(lián)網(wǎng)化、全整合化、全實(shí)景化”的5G智慧園區(qū)；運(yùn)用綠碼通、人臉識(shí)別、魔鏡AI等技術(shù)建設(shè)5G數(shù)字孿生小區(qū)；以天翼云、5G、VR、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)助力寬窄巷子等景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化管理。

“車間內(nèi)智慧導(dǎo)航運(yùn)輸車回穿梭、機(jī)械臂有序揮舞；車間外無(wú)人叉車自動(dòng)派單；員工上下班、就餐告別工牌……”在通威太陽(yáng)能金堂基地，打造全球領(lǐng)先的5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，通過(guò)車間無(wú)人智能制造、園區(qū)數(shù)字化管理、無(wú)人駕駛倉(cāng)儲(chǔ)物流等，建設(shè)清潔能源智慧園區(qū)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線用工減少約62%，能源消耗降低約30%，生產(chǎn)效率提升約161%，以智能制造助推區(qū)域調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，助力推動(dòng)低碳產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

同時(shí)，為各類企業(yè)提供豐富的上云咨詢方案、云產(chǎn)品和運(yùn)維能力，提供以云網(wǎng)能力為主的云電腦、天翼企業(yè)云盤、軟件定義虛擬專網(wǎng)(SD-WAN)、天翼云甄選商城等各類信息化惠企服務(wù)。通過(guò)推動(dòng)“萬(wàn)企上云”賦智千行百業(yè)，有效助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng) 有力守護(hù)百姓生命安全

從常規(guī)監(jiān)控、夜視監(jiān)控、到熱成像監(jiān)控，從看家護(hù)院、維穩(wěn)保障到疫情管控……天翼視聯(lián)網(wǎng)正在以更智能、更便捷、更人性化的優(yōu)勢(shì)、成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代必不可少的新型基礎(chǔ)設(shè)施。

在多次疫情防控支撐工作中，成都電信通過(guò)天翼視聯(lián)網(wǎng)、各類感知源、云、魔鏡等技術(shù)，為成都疫情防控調(diào)度指揮、疫情通知、疫情流調(diào)等疫情防控重點(diǎn)工作提供了“云守護(hù)”。具有實(shí)時(shí)監(jiān)控、云回看以及人臉識(shí)別、車牌識(shí)別等智能AI分析和預(yù)警能力的云網(wǎng)融合視頻監(jiān)控產(chǎn)品，為疫情防控提供實(shí)時(shí)畫面、實(shí)現(xiàn)探頭輪巡、調(diào)閱攝像頭、遠(yuǎn)程交互對(duì)講等功能，如同24小時(shí)在線的安全衛(wèi)士，大大提升疫情防控效率和精準(zhǔn)度；借助視頻平臺(tái)AI算法為管控區(qū)域提供口罩識(shí)別、區(qū)域入侵、人員聚集等多種AI智能應(yīng)用，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確提醒大家做好個(gè)人防護(hù)，為疫情防控構(gòu)建出更加立體、智能的安防體系。通過(guò)多屏同顯和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，值守人員可同步監(jiān)管多個(gè)區(qū)域，同時(shí)有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行工作排查。

“明廚亮灶”應(yīng)用具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、云回看、智能告警、人臉識(shí)別等智能AI分析功能。安裝在后廚中不同點(diǎn)位的攝像頭，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供后廚直播畫面，讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)了解廚房的衛(wèi)生情況。通過(guò)智能化監(jiān)測(cè)，推進(jìn)食品安全共治，解決了廣大群眾的食品安全需求。據(jù)了解，目前成都全市已有超500家餐飲企業(yè)和單位使用“明廚亮灶”應(yīng)用。此外，天翼視聯(lián)網(wǎng)還在工地、廠區(qū)、社區(qū)、校園等眾多場(chǎng)合和智慧商企等多種場(chǎng)景都已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。

賦能公共服務(wù)水平 有效推進(jìn)治理能力現(xiàn)代化

成都電信圍繞政府中心工作，積極參與“智慧蓉城”建設(shè)。通過(guò)政務(wù)云、政務(wù)網(wǎng)為“智慧蓉城”提供基礎(chǔ)算網(wǎng)資源，協(xié)助梳理物聯(lián)感知平臺(tái)體系架構(gòu)，建成了目前全市承載感知源數(shù)量規(guī)模最大的視頻平臺(tái)，并打通市級(jí)視頻融合平臺(tái)；持續(xù)以信息化賦能智能賽事管理，在2022年成都世界乒乓球錦標(biāo)賽團(tuán)體賽中，以天翼云、5G三千兆、5G+8K、魔鏡AI等賦能，為賽事直播應(yīng)用、賽事系統(tǒng)保障等提供全程技術(shù)支持。充分發(fā)揮數(shù)字化、智能化等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，從智慧場(chǎng)館、智慧賽事、智慧觀賽等全方位打造“智慧大運(yùn)”。

在基層治理方面，成都電信聯(lián)合多地政府實(shí)施“慧眼工程”，融合天翼視聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI識(shí)別等前沿信息技術(shù)，通過(guò)部署一系列信息服務(wù)平臺(tái)及公共區(qū)域視頻感知源系統(tǒng)，采集、整合、應(yīng)用各項(xiàng)資源數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息即時(shí)共享，不斷提升基層治理服務(wù)平臺(tái)能力。同時(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化升級(jí)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化、智慧文旅融合服務(wù)、數(shù)字林盤三大創(chuàng)新場(chǎng)景，探索打造稻鄉(xiāng)漁歌等數(shù)字鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，積極打造數(shù)字鄉(xiāng)村智慧農(nóng)場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化、農(nóng)村治理數(shù)字化、農(nóng)民生活數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)田四情監(jiān)測(cè)、水肥一體化、智慧灌溉以及農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到加工、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化追溯，以云網(wǎng)融合、數(shù)字技術(shù)助推數(shù)字鄉(xiāng)村融入“智慧蓉城”建設(shè)，為加速實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興插上信息化翅膀。

百年央企，篤行不怠。成都電信將繼續(xù)秉承紅色電信精神，不斷夯實(shí)成都經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)字底座和信息化服務(wù)能力，以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化，為推動(dòng)成都現(xiàn)代化城市建設(shè)貢獻(xiàn)電信力量。

責(zé)任編輯 楓葉