俞敏洪的道歉救不了“亂七八糟”的東方甄選

為吐槽東方甄選“亂七八糟”道歉，俞敏洪真心悔過(guò)還是迫于無(wú)奈？

俞敏洪前腳剛在物美創(chuàng)始人的直播間吐槽完?yáng)|方甄選的經(jīng)營(yíng)亂象，后腳便“因言獲罪”，致使股價(jià)一夜蒸發(fā)近20億港元，三大不到跌超30億。

面對(duì)如此情形，作為東方甄選的掌門(mén)人，俞敏洪也不得不深夜發(fā)布致歉信，稱“東方甄選做得亂七八糟”只是一句和朋友之間謙虛的表達(dá)。

作為上市公司，東方甄選必須要為股東和股價(jià)負(fù)責(zé)，所以這一次，不管是迫于壓力，還是“酒醒之后”的反悔，俞敏洪都要為自己找個(gè)臺(tái)階下。

從文化到“聒噪”，只是東方甄選困局的一個(gè)縮影

從當(dāng)初的雙語(yǔ)文化直播，到如今的“3-2-1上鏈接”，東方甄選美麗生活號(hào)的畫(huà)風(fēng)，某種程度看，也是東方甄選主號(hào)困局的縮影。

在行業(yè)大環(huán)境下，“聒噪式”直播行之有效，尤其對(duì)于護(hù)膚品、快消品這類(lèi)不需要太多心理門(mén)檻的商品。況且這類(lèi)產(chǎn)品，往往也沒(méi)有什么文化內(nèi)涵或故事可講。但對(duì)東方甄選而言，這種迎合潮流的直播賣(mài)貨方式，還是污染了自身的文化氛圍，或者說(shuō)丟失了本心。難怪連俞敏洪自己都吐槽：“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟?！?/p>

幾天前，東方甄選客服曾表示，這種風(fēng)格（叫喊式賣(mài)貨）是一種暫時(shí)行為，后續(xù)風(fēng)格尚未確定，并稱后續(xù)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者意見(jiàn)進(jìn)行整改。但不論怎么整改，都不太可能回到以前的狀態(tài)了。如果以前的風(fēng)格有效，東方甄選就不可能“鋌而走險(xiǎn)”。

東方甄選為什么會(huì)成為今天這樣，或許是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。一直身居幕后“指點(diǎn)江山”的掌舵者-俞敏洪，對(duì)東方甄選的變化必然早就有所察覺(jué)。只是，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)收壓力，很多時(shí)候，俞敏洪不得不選擇睜一只眼閉一只眼。活成自己當(dāng)初討厭的樣子，雖非俞敏洪的本心，但實(shí)屬無(wú)奈。

與東方甄選相比，與輝同行粉絲量不到2千萬(wàn)，卻憑借一季度19.65億的銷(xiāo)售額，超過(guò)了擁有3千萬(wàn)粉絲的東方甄選（10.71億），幾乎是東方甄選的2倍。而從今年4月份抖音帶貨榜看，“與輝同行”位列第一（5.8億），而東方甄選僅排名第九（1.9億），兩者差距進(jìn)一步拉大。即便加上“東方甄選美麗生活”的1.7億，距離與輝同行仍有2億多的差距。

當(dāng)然，站在俞敏洪的角度，與輝同行的營(yíng)收都算在東方甄選的財(cái)報(bào)里，所以兩者誰(shuí)賣(mài)得多誰(shuí)賣(mài)得少，其實(shí)不重要。

俞敏洪的擔(dān)心在于，流量過(guò)分向個(gè)人傾斜，這對(duì)推崇“集體主義”和企業(yè)精神的東方甄選來(lái)說(shuō)，是很危險(xiǎn)的。董宇輝雖然另立門(mén)戶，但流量也跟著被帶走，俞敏洪有心理準(zhǔn)備，但如今東方甄選的走勢(shì)還是出乎了他的預(yù)料。

在與輝同行站上直播頂流的日子里，東方甄選仿佛變成了“小透明”，關(guān)注度和影響力仍在，但話題度和熱度卻日漸游離在大眾輿論的視線之外。

超級(jí)主播的虹吸效應(yīng)下，文化帶貨的頭部主播只能留一個(gè)，很可惜這個(gè)人不是俞敏洪，也不是東方甄選。

從自省到妥協(xié)，“文化頂流”董宇輝也難潔身自好

當(dāng)初，俞敏洪極力想避免個(gè)別主播“網(wǎng)紅化”，但大趨勢(shì)下，俞敏洪無(wú)法對(duì)抗潮流。在算法推薦和全網(wǎng)的推崇之下，董宇輝被裹挾著捧上直播的“頂端”。

憑借自身獨(dú)有的文化氣質(zhì)和出圈效應(yīng)，與輝同行反而繼承并發(fā)揚(yáng)了東方甄選的文化基因，并成為直播圈獨(dú)一份的存在。

對(duì)比來(lái)看，“單飛”后的董宇輝相對(duì)自由多了。不僅依然能堅(jiān)持初心，持續(xù)走文化帶貨的路子，各種資源和流量也持續(xù)向其傾斜。如今的與輝同行，應(yīng)該才是俞敏洪心中那個(gè)理想的東方甄選該成為的樣子吧。

當(dāng)然，客觀來(lái)看，如今董宇輝的處境也未必會(huì)如外界想的那樣好；被人高高捧起的樣子，也未必是董宇輝所期望的。

據(jù)說(shuō)，面對(duì)激戰(zhàn)正酣的6.18電商大促，董宇輝的積極性并不高。但很多時(shí)候，不是你想拒絕，想置身事外，想要獨(dú)自快活就可以如愿的。

做到頭部也有很多難處，因?yàn)槟阋呀?jīng)成為了平臺(tái)的“搖錢(qián)樹(shù)”，成了企業(yè)的“招財(cái)貓”。離了平臺(tái)你什么都不是，平臺(tái)如今對(duì)你客氣，是因?yàn)槟銓?duì)平臺(tái)有利用價(jià)值。當(dāng)你哪天沒(méi)有價(jià)值了，平臺(tái)拋棄你，連一聲招呼都不打。另外，你還要對(duì)公司的業(yè)績(jī)，對(duì)員工、同事負(fù)責(zé)，因?yàn)椴唤?jīng)意間你已經(jīng)成為公司營(yíng)收的最大甚至是唯一來(lái)源，離了你，公司瞬間休克，也并非危言聳聽(tīng)。

董宇輝很抵觸帶貨美妝，因?yàn)楦杏X(jué)跟自身的調(diào)性不符，也不符合自己的選品要求，但在資本和利益的裹挾下，有時(shí)候董宇輝也不得不低頭，硬著頭皮去向消費(fèi)者做推薦。

“人紅是非多”，置身輿論浪尖，不可能不受到各種負(fù)面輿論的沖擊，董宇輝和俞敏洪也不能幸免。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)亂象，多次萌生退役的俞敏洪似乎終于想開(kāi)了，直言：以后準(zhǔn)備遠(yuǎn)離生意場(chǎng)，把更多的時(shí)間留給自己去游山玩水，不想沒(méi)命地奮斗，也不想糾纏到紛爭(zhēng)中。

而對(duì)于董宇輝，俞敏洪也表現(xiàn)的足夠慷慨，稱：如果董宇輝離開(kāi)東方甄選，賬號(hào)歸屬權(quán)將歸董宇輝。這番大度令人敬佩。

俞敏洪對(duì)新東方老師的承諾猶在，董宇輝對(duì)其他老師的想念也歷歷在目。只是直播時(shí)代，俞敏洪主抓的東方甄選已然難以保持文化帶貨的初心，董宇輝負(fù)責(zé)的與輝同行還能堅(jiān)持多久，似乎也要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

結(jié)語(yǔ)：

在抖音平臺(tái)上，俞敏洪的粉絲數(shù)為1500萬(wàn)，而董宇輝的粉絲數(shù)則超過(guò)了2500萬(wàn)。這也可以從某個(gè)側(cè)面看出，董宇輝的影響力已經(jīng)遠(yuǎn)在俞敏洪之上。而多次宣傳要退休的俞敏洪，在看到東方甄選的現(xiàn)狀，并對(duì)其表達(dá)失望之情的時(shí)候，再度萌生退意，似乎也是可以理解的了。

正所謂“長(zhǎng)江后浪推前浪”，屬于俞敏洪的時(shí)代即將結(jié)束，而屬于董宇輝的時(shí)代正在精彩上演。

未來(lái)，在直播帶貨的道路上，董宇輝會(huì)走出一條不同于俞敏洪的道路，還是會(huì)最終步俞敏洪的后塵，時(shí)間自會(huì)給出答案。