經(jīng)濟(jì)蕭條期的增長(zhǎng)神話(huà)——東京迪士尼

REALESTATE REVIEW

圖：東京迪士尼

來(lái)源：小紅書(shū)博主 雨林Jimmy .

聽(tīng)說(shuō)過(guò)“迪士尼格差”嗎？

在過(guò)去的40年里，無(wú)論日本的經(jīng)濟(jì)如何大起大落，有一個(gè)地方卻始終“夢(mèng)不落”，那便是為經(jīng)濟(jì)黃金時(shí)期的1億日本中產(chǎn)階級(jí)造的夢(mèng)——東京迪士尼。

但隨著2023年10月，東京迪士尼樂(lè)園門(mén)票迎來(lái)了新一輪的漲價(jià)，似乎這個(gè)“夢(mèng)”也開(kāi)始有了階級(jí)分化。

其實(shí)自開(kāi)園那天起，東京迪士尼的票價(jià)就一直在漲，總計(jì)16次提價(jià)，從最初的3,900日元漲到1萬(wàn)日元以上，即便2023年的那一次上調(diào)幅度并不大，但面額首次超過(guò)了1萬(wàn)日元，便成為了象征性事件。

由此，“迪士尼格差”這個(gè)概念，仿佛成為日本社會(huì)的一種新的階級(jí)分化標(biāo)準(zhǔn)被提出來(lái)。

當(dāng)然，一次漲價(jià)引起的社會(huì)”動(dòng)蕩“也側(cè)面反映了這個(gè)樂(lè)園在日本民眾心中的重要性！

圖：東京迪士尼門(mén)票價(jià)格上漲情況

來(lái)源：OLC官方

就在前幾天，7月9日，東京迪士尼運(yùn)營(yíng)方日本東方樂(lè)園集團(tuán)對(duì)外宣布正式進(jìn)軍郵輪領(lǐng)域，計(jì)劃打造日本船籍中迄今為止最豪華的大型客船，開(kāi)業(yè)后這艘“海上的童話(huà)世界”預(yù)計(jì)人均消費(fèi)在10-30萬(wàn)日元（5000-15000人民幣）。這似乎進(jìn)一步加深了“迪士尼格差”。

從陸地到海洋，這仿佛也書(shū)寫(xiě)著東京迪士尼一路狂飆的野心！

圖：OLC株式會(huì)社7月9日關(guān)于郵輪新業(yè)務(wù)的通知

來(lái)源：OLC官網(wǎng)

1983年開(kāi)業(yè)至今，東京迪士尼的年入園人數(shù)迅速增長(zhǎng)，并在近10年常年穩(wěn)定在3,000萬(wàn)人，復(fù)游率則保持在95%的水平。

2020年，東京迪士尼度假區(qū)運(yùn)營(yíng)商O(píng)LC遭遇上市后首次虧損，但次年便恢復(fù)了盈利。

2022年，在東京迪士尼項(xiàng)目的帶動(dòng)下，美國(guó)迪士尼公司的主題樂(lè)園授權(quán)業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)了29%。

2023年3月，OLC被納入日經(jīng)指數(shù)，成為與迅銷(xiāo)、豐田汽車(chē)、軟銀集團(tuán)、索尼等老牌巨頭并肩的藍(lán)籌企業(yè)。

2023財(cái)年，東京迪士尼園區(qū)入園人數(shù)同比上漲25%，營(yíng)業(yè)額同比上漲28%。

作為全球唯一一家以特許經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)的迪士尼樂(lè)園，東京迪士尼的盈利能力處于迪士尼主題樂(lè)園體系，乃至全球樂(lè)園體系的頂尖水平。

東京迪士尼為何能活成全球主題樂(lè)園的“最終幻想”？

經(jīng)濟(jì)下行與娛樂(lè)上行的日本

歡樂(lè)感知的背后是高情緒價(jià)值的需求

經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一種“迪士尼效應(yīng)”，是指經(jīng)濟(jì)越是蕭條、失業(yè)人數(shù)越是上升、假期越是延遲，迪士尼的客人就越多，隨之娛樂(lè)業(yè)也會(huì)越發(fā)達(dá)。這一點(diǎn)在東京迪士尼的發(fā)展歷程中，體現(xiàn)得淋漓盡致。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢：

①一個(gè)黃金起點(diǎn)，讓迪士尼成為日本人不可以破碎的夢(mèng)。

即便是經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，但是日本在“失去的三十年”開(kāi)端，就已經(jīng)是發(fā)達(dá)國(guó)家。東京迪士尼就誕生在日本的經(jīng)濟(jì)和精神需求最輝煌的時(shí)期。

那時(shí)的日本社會(huì)是一片觥籌交錯(cuò)的歡宴，是燈紅酒綠、夜夜笙歌的場(chǎng)景，所有的日本人都認(rèn)為股票和房地產(chǎn)會(huì)永遠(yuǎn)上升，全民快樂(lè)消費(fèi)的需求達(dá)到了頂峰，稱(chēng)之為奢靡之至的資本主義光景，也不為過(guò)。

東京迪士尼的出現(xiàn)，就像是這個(gè)奢靡時(shí)代里的一個(gè)夢(mèng)幻凈土。不僅僅帶給他們新鮮的娛樂(lè)感，更成為日本中產(chǎn)心中一塊精神游樂(lè)園。

這種精神游樂(lè)，保持了30年。

你說(shuō)是一種中產(chǎn)階級(jí)的精神需求也好，是一種不愿意醒來(lái)的自我安慰也好，總之，隨著8億人次的入園，東京迪士尼，最終成為日本人的一種生活方式。

其實(shí)不僅僅是東京迪士尼，這三十年間的日本，整個(gè)主題公園產(chǎn)業(yè)在旅游業(yè)中都像是個(gè)異類(lèi)的存在——經(jīng)濟(jì)越低迷，樂(lè)園越漲價(jià)，人氣越旺盛：

根據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省數(shù)據(jù)，2000年，游樂(lè)園/主題公園的用戶(hù)平均消費(fèi)在5,000日元左右，到2017年則增長(zhǎng)到了8,000日元。不斷上漲的門(mén)票價(jià)格，讓日本游樂(lè)園/主題公園的市場(chǎng)規(guī)模一路震蕩上行。

② 東京迪士尼創(chuàng)造出能讓人忘記現(xiàn)實(shí)的世界觀(guān)

日本網(wǎng)站“Goo”曾就此進(jìn)行民調(diào)，除了“日本人奇怪的習(xí)慣”、“日本人喜歡和別人做同樣的事情”等日本人特有的理由外，大多數(shù)人都認(rèn)為迪士尼樂(lè)園創(chuàng)作出了“讓人忘記現(xiàn)實(shí)”的世界觀(guān)。

有人說(shuō)，“這是一個(gè)能讓人忘記現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)幻國(guó)度”；有人說(shuō)“迪士尼樂(lè)園獨(dú)特的世界不會(huì)讓人厭煩，始終能開(kāi)心享受”。

迪士尼世界不僅令人愉快，更重要的是，它傳遞了家庭和朋友之間的真摯情感，無(wú)論年齡大小，每個(gè)人都能在迪士尼世界中找到自己的快樂(lè)。

如果能讓人在迪士尼世界找到靈感和勇氣:那么它就不僅僅是一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所，而是一個(gè)激勵(lì)我們向前邁進(jìn)的精神圣地。

圖：日本街頭采訪(fǎng)

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

③ 不斷滿(mǎn)足日本民眾對(duì)節(jié)慶的過(guò)度需求

或許是受到傳統(tǒng)禮教儒學(xué)的影響，日本人非常執(zhí)著于“儀式感”，他們有要用‘儀’來(lái)體現(xiàn)‘禮’”的說(shuō)法，要求做事必須講究?jī)x式感，要用儀式來(lái)表達(dá)自己的情感。

“在世界范圍內(nèi)都被認(rèn)為“勤勉”的日本人，非常容易積攢壓力，而為了有一個(gè)發(fā)泄壓力的場(chǎng)所，日本人會(huì)常喜歡【慶典活動(dòng)】，相比中國(guó)或者韓國(guó)，日本各地舉辦的慶典活動(dòng)數(shù)不勝數(shù)。

而迪士尼樂(lè)園會(huì)舉辦許多盛裝游行及煙火大會(huì)，讓渴望參加慶典活動(dòng)的日本人得到了滿(mǎn)足。”（譯自：日本著名心理家-內(nèi)藤誼人從心理學(xué)分析東京迪士尼受歡迎的原因）

我們反觀(guān)國(guó)內(nèi)這兩三年的旅游市場(chǎng)的狀況，從淄博到貴州村BA再到去年的哈爾濱“花式寵游客”，在一輪又一輪的網(wǎng)絡(luò)造梗運(yùn)動(dòng)中，旅游本身只是作為舞臺(tái)而存在；真正起舞的主角，其實(shí)也是一股大眾娛樂(lè)的狂潮。

圖：東京迪士尼

來(lái)源：迪士尼官網(wǎng)

從6%到95%超高復(fù)游率

令人震驚的【東京模式】

早在1983年?duì)I業(yè)之初，東京迪士尼的重游率僅有6%。老東家美國(guó)為了避免承擔(dān)盈虧的風(fēng)險(xiǎn)，自身不投資、不參股，放棄了對(duì)東京迪士尼的股份處置權(quán)。正是這一把放手，給了東方樂(lè)園公司創(chuàng)造神話(huà)的機(jī)會(huì)。

對(duì)外開(kāi)放的東京迪士尼樂(lè)園，第一年就創(chuàng)下了1,036萬(wàn)人次的客流神話(huà)。洛杉磯迪士尼樂(lè)園用了25年累計(jì)入園人次達(dá)到兩億，而在東京，只用了14年三個(gè)月。如今，東京迪士尼已經(jīng)占日本行業(yè)收入規(guī)模的半壁江山。

圖：OLC官方統(tǒng)計(jì)的東京迪士尼在日本的競(jìng)爭(zhēng)力分析

來(lái)源：OLC官網(wǎng)

而東京迪士尼的成功也許只適用于日本！

① 全球唯一獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的迪士尼樂(lè)園

東京迪士尼樂(lè)園采取“許可經(jīng)營(yíng)模式”， 由迪士尼輸出技術(shù)和授權(quán)，日方投資并管理。華特迪士尼公司將迪 士尼的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可給東方地產(chǎn)公司（OLC），樂(lè)園的日常經(jīng)營(yíng)由 OLC 公司負(fù)責(zé)。

在許可架構(gòu)下，華特迪 士尼公司不直接參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，故而也不參與利潤(rùn)分成，每年只收取 10%的門(mén)票收入、5%的園內(nèi)商品銷(xiāo)售額作為“許可費(fèi)”。

東京迪士尼基本是由日方投資的，權(quán)益也大多數(shù)掌握在日方手中。

毫不夸張地說(shuō)，東方地產(chǎn)獨(dú)立打造之下的東京迪士尼樂(lè)園無(wú)論是從氛圍營(yíng)造還是設(shè)施體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，目前為止的亞洲第一迪士尼樂(lè)園也是當(dāng)之無(wú)愧的。

② 日本獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)精神——“款待（おもてなし）精神”

正是由于充足的自主權(quán)，東京迪士尼樂(lè)園并不是純粹的西式主題樂(lè)園，而是融入了日本人自己的經(jīng)營(yíng)理念。“款待（おもてなし）精神”，便是這種日式經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵。

「款待」一詞，語(yǔ)源來(lái)自「持て成し」（もてなしmotenashi），指的是反映出自身性格和教養(yǎng)的對(duì)人態(tài)度。另外也可以直譯為「沒(méi)有表面」，也就是「表里一致」，衍生出真心誠(chéng)意的待客之道。

來(lái)源：圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

關(guān)于這一內(nèi)涵，經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾說(shuō)過(guò)「將看不見(jiàn)的地方打理好，看得見(jiàn)的地方就會(huì)發(fā)光。」

”款待“經(jīng)營(yíng)精神，在日本長(zhǎng)久以來(lái)的服務(wù)業(yè)中逐漸根植于現(xiàn)代日本文化，而東京迪士尼將日本的“款待”精神融入經(jīng)營(yíng)中，體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上就是“悉心造夢(mèng)”，最大限度體現(xiàn)“夢(mèng)與魔法的王國(guó)”的口號(hào)。

在這個(gè)精神的指導(dǎo)下，東京迪士尼制定了四大運(yùn)營(yíng)理念，分別是“安全性（Safety）”、“講究禮貌（courtesy）”、“表演（show）”、“高效（efficiency）”，簡(jiǎn)稱(chēng)為SCSE。

東京迪士尼有一個(gè)非常精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，每天入園人數(shù)的預(yù)測(cè)和最后到底賣(mài)了多少?gòu)埰保`差極小。因此，在員工管理上，可以精準(zhǔn)地設(shè)定員工出勤的人數(shù)，并且能夠做到按時(shí)段精確地調(diào)整。除此之外，迪士尼餐廳的每一款菜品數(shù)量，甚至都有精確地規(guī)劃。

在東京迪士尼，員工常年被灌輸著精準(zhǔn)的思維。這樣嚴(yán)格的要求漸漸變成了公司的習(xí)慣和文化。各個(gè)節(jié)點(diǎn)報(bào)上來(lái)的數(shù)字都是非常精準(zhǔn)的。長(zhǎng)此以往，用這樣精確的數(shù)字來(lái)做運(yùn)營(yíng)，不賺錢(qián)是非常難的。

圖：東京迪士尼的工作人員

來(lái)源：迪士尼官網(wǎng)

③ 平均95%的復(fù)游率，成為東京迪士尼最大的底氣

東京迪士尼的理念是，與其花費(fèi)精力去開(kāi)拓新用戶(hù)，不如服務(wù)好老客戶(hù)，深挖客戶(hù)痛點(diǎn)，打磨服務(wù)，讓老用戶(hù)留下來(lái)。逐漸這個(gè)西方的樂(lè)園，在日本被本土化了。

這種本土化，讓日本人可以舉家老小在這里找到屬于自己的快樂(lè)。相比國(guó)內(nèi)外游客將迪士尼當(dāng)作一個(gè)著名的旅游景點(diǎn)之一，日本本地人更傾向于把東京迪士尼看作是自家后花園，很多人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)年卡，一年之內(nèi)可以無(wú)限次出入迪士尼。

據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，目前為止，東京迪士尼入園超過(guò)10次的游客多達(dá)一半，更有16%的游客造訪(fǎng)不下30次。

這就是東京迪士尼與全球迪士尼最大的差別。東京迪士尼主要是一個(gè)內(nèi)需型樂(lè)園。

最大限度地延長(zhǎng)游逛時(shí)間

東京迪士尼的精神控制法

對(duì)于主題樂(lè)園來(lái)說(shuō)，健康的收益比率應(yīng)該將門(mén)票的占比控制在60%以?xún)?nèi)，其余40%以上則要來(lái)源于二次消費(fèi)。

在樂(lè)園建成以后，運(yùn)營(yíng)方就要想方設(shè)法地提高游客的二次消費(fèi)，以達(dá)到樂(lè)園的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

那要如何達(dá)成二次消費(fèi)的目的呢？答案很簡(jiǎn)單，就是要盡量地延長(zhǎng)游客在園區(qū)內(nèi)的停留時(shí)間，并且不斷刺激他們的消費(fèi)欲望。

圖：東京迪士尼2019年-2024年消費(fèi)構(gòu)成分析

數(shù)據(jù)來(lái)源：OLC官方財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)

從官方披露的各年?duì)I收數(shù)據(jù)來(lái)看，近幾年?yáng)|京迪士尼的二銷(xiāo)收入一直維持在總收入的60%左右的水平。

東京迪士尼樂(lè)園對(duì)于延長(zhǎng)游客在園內(nèi)的停留時(shí)間可以說(shuō)是“竭盡所能”，他們不惜花重金在各種游樂(lè)設(shè)備上。但是，光靠硬件設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要將其更為合理高效地運(yùn)用起來(lái)則需要靠一些運(yùn)營(yíng)的技巧和手段。

① 為女生定制了理想的完美世界

與其他的兒童樂(lè)園鎖定兒童和親子家庭游客不同，東京迪士尼將核心客群鎖定在了女性身上。她們最相信童話(huà)，容易被感動(dòng)也更容易沖動(dòng)消費(fèi)；她們?cè)敢鉃槊篮玫捏w驗(yàn)花錢(qián)；當(dāng)然女性也成為家庭消費(fèi)的決策者。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本女性中，去過(guò)迪士尼十次以上的有三分之一。

圖：東京迪士尼入園人數(shù)統(tǒng)計(jì)

來(lái)源：OLC官網(wǎng)

在”拿捏“女生心理上，東京迪士尼深諳此道。

例如，東京迪士尼在建造上刻意給游客營(yíng)造一個(gè)獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界之外的夢(mèng)幻世界，在園外看不見(jiàn)園內(nèi)，在園內(nèi)也看不見(jiàn)園外，而且園內(nèi)也很少有鏡子，就連洗手間也只是在出入口放一面鏡子來(lái)整理一下衣裝，就是為了不讓游客為了不看到自己而一下被拉到了現(xiàn)實(shí)世界。

為了迎合女生種草的習(xí)慣，園區(qū)還對(duì)地面做了特殊光學(xué)設(shè)計(jì)，保證女生們可以拍出最美的照片質(zhì)量。

② 最大限度地延長(zhǎng)游逛時(shí)間

例如：設(shè)計(jì)迪士尼在園區(qū)的設(shè)計(jì)上也非常的細(xì)致，迪士尼的整個(gè)地面都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，這樣游客經(jīng)過(guò)一天的行走也不會(huì)太疲勞。

而且在入口處也只有一個(gè)輕微的上坡，這樣晚上游客們回家的時(shí)候走的是一個(gè)輕微的緩慢的下坡，也不會(huì)太費(fèi)勁，在這一方面的設(shè)計(jì)是為了最大限度的保持游逛的舒適度，以延長(zhǎng)游逛時(shí)間。

③巧妙的演出時(shí)間安排，讓游客忘記時(shí)間

東京迪士尼會(huì)根據(jù)淡旺季對(duì)演出場(chǎng)次和時(shí)間做調(diào)整，但是總有個(gè)特點(diǎn)，在2小時(shí)左右的時(shí)間周期內(nèi)，一定會(huì)在園內(nèi)某處舉行表演或者巡游。

在暑假、節(jié)假日以外來(lái)園人數(shù)相對(duì)較少的淡季，游客等待的時(shí)間減少了，會(huì)比旺季時(shí)要提前完成游園行程，樂(lè)園在游客覺(jué)得差不多該回家的時(shí)候安排幾場(chǎng)恰到好處的表演來(lái)留住游客。

演出常常會(huì)引導(dǎo)游客在飯點(diǎn)選擇在園內(nèi)不同的移動(dòng)餐飲售賣(mài)車(chē)上購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)餐來(lái)充饑，于是多份小食或簡(jiǎn)餐很容易就超過(guò)了一頓正餐（1,000日元）的價(jià)格。對(duì)于園區(qū)來(lái)說(shuō)則是增加了20%的銷(xiāo)售額。

④ 隨時(shí)隨地催生的購(gòu)買(mǎi)欲

精準(zhǔn)拿捏了兒童和年輕女性對(duì)爆米花和伴手禮的強(qiáng)大欲望，東京迪士尼在零售點(diǎn)位的布置上，也下足了功夫。

例如，在園區(qū)分布著13個(gè)爆米花售賣(mài)點(diǎn)，每一個(gè)售賣(mài)點(diǎn)有其獨(dú)一無(wú)二的爆米花桶，在小熊維尼點(diǎn)還有特殊的蜂蜜口味，吸引游客以收集的方式進(jìn)行消費(fèi)游覽。

圖：東京迪士尼的爆米花地圖

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

在產(chǎn)品陳列上東京迪士尼也有自己的邏輯，他們把商品都是以“赤裸裸”的形式呈現(xiàn)在游客面前，以此增加游客的觸碰幾率，只有拿在手上，才能真正感受這個(gè)商品，從而使游客產(chǎn)生愛(ài)戀感，增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。

另外在周年慶以及其他節(jié)慶活動(dòng)中，東京迪士尼推出限量款產(chǎn)品，加價(jià)銷(xiāo)售。打造“機(jī)不可失，失不再來(lái)”的感覺(jué)。足夠有吸引力的節(jié)慶活動(dòng)，也是樂(lè)園重游率高達(dá)95%的原因所在。

⑤恰到好處的“遺憾”

如果你是第一次去東京迪士尼，一天根本不可能玩遍所有項(xiàng)目。因?yàn)檫@個(gè)樂(lè)園本身就被設(shè)計(jì)成一天只能玩2/3的程度，讓你的樂(lè)趣存有遺憾。不甘心會(huì)變成讓你再次造訪(fǎng)的動(dòng)機(jī)。

但是隨著你的下一次造訪(fǎng)，園區(qū)又會(huì)有新的主題和活動(dòng)。如此一直疊加的“小遺憾”，就會(huì)不停地催動(dòng)“下一次”的欲望。有人把這種體驗(yàn)感叫做——“上癮”！

東京迪士尼業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要靠的是人均消費(fèi)金額的提升，以及入園人次的低速增長(zhǎng)。通過(guò)豐富的內(nèi)容，東京迪士尼已經(jīng)有效將游客停留時(shí)間從7小時(shí)延長(zhǎng)至68小時(shí)左右，成為東京都市圈最有消費(fèi)力的地方。

圖：東京迪士尼的全部?jī)?nèi)容

來(lái)源：迪士尼官網(wǎng)

一間蓋不完的樂(lè)園

永遠(yuǎn)在創(chuàng)新，成為東京迪士尼的核心競(jìng)爭(zhēng)力

“顧客需要”是迪士尼創(chuàng)新產(chǎn)品的原動(dòng)力。迪士尼常年堅(jiān)持“三三制”，即每年要淘汰1/3的硬件，新建1/3的項(xiàng)目，補(bǔ)充1/3的娛樂(lè)內(nèi)容，每年都有新奇的項(xiàng)目吸引游客。

①一直在更新的樂(lè)園，永遠(yuǎn)的新奇感

從開(kāi)園開(kāi)始，東京迪士尼樂(lè)園就實(shí)行了以不斷增添新的游樂(lè)場(chǎng)所和器具及服務(wù)方式來(lái)吸引游客和讓來(lái)過(guò)的游客再來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略。樂(lè)園原建設(shè)投資為1,500億日元（約人民幣118億元）。

18年來(lái)，樂(lè)園為建設(shè)超級(jí)音響設(shè)備和35個(gè)游樂(lè)場(chǎng)所又先后投資了1,200億日元（約人民幣95億元）。

上月剛剛開(kāi)放的東京迪士尼新片區(qū)“夢(mèng)幻泉鄉(xiāng)”總投資額就超過(guò)了3,200億日元。

圖：歷年?yáng)|京迪士尼新增部分園區(qū)及設(shè)備梳理

來(lái)源：根據(jù)迪士尼官方信息整理

如今，千葉縣浦安市港口的那塊陸地上，已經(jīng)再?zèng)]有更多土地用于建設(shè)。東京迪士尼依然在為不斷上升的消費(fèi)需求尋找新的載體。

這才有了”愿望號(hào)“這艘郵輪，東方樂(lè)園官方預(yù)計(jì)2028年正式啟航，未來(lái)將帶來(lái)每年約40萬(wàn)的消費(fèi)者，1,000億日元的收益。

從陸地到海上，東京迪士尼似乎是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)完工的創(chuàng)意樂(lè)園。

圖：“滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)”的千葉縣浦安市港口

來(lái)源：OLC官網(wǎng)

② 一個(gè)月一次的主題活動(dòng)，永遠(yuǎn)的新鮮感

除了硬件更新，每年?yáng)|方樂(lè)園公司還會(huì)追加百億資金建設(shè)，設(shè)施、演出、游行都會(huì)不斷出新，就是為了吸引游客重復(fù)入園。

主題活動(dòng)在迪士尼，每個(gè)月都會(huì)換一次主題活動(dòng)，這樣給游客增加新鮮感，經(jīng)過(guò)主題活動(dòng)而開(kāi)展游戲，使很多游客都樂(lè)此不疲。

東京迪士尼樂(lè)園有七個(gè)主題區(qū)域：維多利亞王朝時(shí)代式街景的世界市集、冒險(xiǎn)和傳奇的探險(xiǎn)樂(lè)園、西部開(kāi)拓時(shí)代的西部樂(lè)園、充分領(lǐng)略水上風(fēng)光的動(dòng)物天地、引人進(jìn)入夢(mèng)幻世界的夢(mèng)幻樂(lè)園、如置身童話(huà)王國(guó)的卡通城、體會(huì)未來(lái)的科學(xué)和宇宙的未來(lái)樂(lè)園。

這七大主題區(qū)域中共有35項(xiàng)精彩的表演，其共同特征是“一切都是活動(dòng)的，有聲有色的”。這里擁有神奇、新穎、驚險(xiǎn)、刺激的情景和人物場(chǎng)景設(shè)置。

而使之成為可能的，是日本自己研制的“電子音響動(dòng)作裝置”。在這種裝置的驅(qū)動(dòng)下，全園總數(shù)在2,000個(gè)以上的人偶和動(dòng)物足以達(dá)到以假亂真的程度，使人如身臨其境。

圖：東京迪士尼的夜間活動(dòng)

來(lái)源：迪士尼官網(wǎng)

從東京迪士尼看主題樂(lè)園的底層邏輯

一座全球知名的主題樂(lè)園，不僅可以帶來(lái)上市公司的收入利潤(rùn)增長(zhǎng)，甚至可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)。主題公園產(chǎn)生的輻射效應(yīng)更是景區(qū)本身收入的15倍以上。

不僅僅是東京迪士尼，日本樂(lè)園行業(yè)規(guī)模峰值在19年達(dá)到7,200億日元，從2000年到2019年復(fù)合增速為4.7%，即使是在成熟市場(chǎng)，樂(lè)園行業(yè)依然能長(zhǎng)期保持快于GDP的增速。

這是為什么呢？

主題樂(lè)園作為線(xiàn)下體驗(yàn)式娛樂(lè)消費(fèi)，最重要的是讓游客體驗(yàn)場(chǎng)景和內(nèi)容，而不單單是玩設(shè)備，體驗(yàn)刺激。

這種沉浸式的體驗(yàn)。從一個(gè)游客走入園區(qū)的大門(mén)開(kāi)始，所有的場(chǎng)景、設(shè)施、設(shè)備，包括工作人員的服務(wù)都在為游客營(yíng)造“故事感”。

再利用IP所形成的品牌力，又可以賦予樂(lè)園更高的客戶(hù)黏性，因此園區(qū)可以持續(xù)提價(jià)。

一方面是主動(dòng)提價(jià)，一方面是園區(qū)接近承載量后，被動(dòng)提價(jià)篩選客人。這也是為什么全球的迪士尼都在持續(xù)漲價(jià)，但入園的人卻越來(lái)越多的原因。

最后

東京迪士尼的存在，讓生活在失落年代的人們得到一些慰藉，而經(jīng)濟(jì)高峰時(shí)期所得到的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、優(yōu)越的選址以及與之匹配的日式運(yùn)營(yíng)邏輯、社會(huì)文化因素共同成為這座造夢(mèng)廠(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的原因。

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