海信網(wǎng)絡(luò)張四海做客《工賦青島》：“新基建”加速 賦能智慧未來(lái)

近日，青島市工業(yè)和信息化局、市廣播電視臺(tái)聯(lián)合策劃推出的大型融媒體訪談節(jié)目《工賦青島》2024年第四期：“新基建”加速 賦能智慧未來(lái)正式播出。青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司黨委書記、副總裁張四海受邀做客節(jié)目，分享了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，海信網(wǎng)絡(luò)科技如何依托5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等科技賦能智慧城市建設(shè)、形成新質(zhì)生產(chǎn)力的思考，以及取得的實(shí)踐成果。

Q：作為數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)鍵底座，海信一直致力于城市云腦的建設(shè)。城市云腦給數(shù)字政府建設(shè)都帶來(lái)了哪些變化？

張四海：新基建在城市治理方面給出了很好的解決方案。

今天，全國(guó)大概有176個(gè)城市在用海信網(wǎng)絡(luò)科技的解決方案。（我們）多年的信息化系統(tǒng)建設(shè)主要在指揮系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)、流程性系統(tǒng)上起作用。

以青島為例，我們給青島市構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙。政府運(yùn)轉(zhuǎn)多年已積累了大量數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)沒有被有效利用起來(lái)。我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)模型將數(shù)據(jù)匯聚、治理、利用，給領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建駕駛艙，可以自動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在青島打造的一網(wǎng)統(tǒng)管系統(tǒng)，有130多種城市治理場(chǎng)景，可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自動(dòng)分派到各委辦局處理，大大提高了政府辦事效率。

Q：那在應(yīng)用場(chǎng)景方面，您再給我們舉幾個(gè)例子。

張四海：舉兩個(gè)例子。以軌道交通為例，軌道系統(tǒng)建設(shè)前期投入非常大，每條線動(dòng)輒都是兩三百億，降低地鐵運(yùn)營(yíng)費(fèi)用是智慧城市應(yīng)該研究的課題。我們用視頻AI解決需要人工巡檢的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的站內(nèi)巡檢，包括站內(nèi)設(shè)施巡檢、站內(nèi)危險(xiǎn)源巡檢等，每年可降低人力成本1000萬(wàn)。

第二個(gè)是公交運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。如果需要服務(wù)特別好、百姓體驗(yàn)特別好，公交可以頻繁發(fā)車，顯然運(yùn)營(yíng)成本就特別高。如果為了節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本（減少發(fā)車），在（公交）站上等待20分鐘不來(lái)車，百姓服務(wù)體驗(yàn)又不好。那怎么有效解決這些問(wèn)題？我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，（通過(guò)行車計(jì)劃優(yōu)化）實(shí)現(xiàn)市民服務(wù)與運(yùn)營(yíng)成本之間的協(xié)調(diào)。

Q：海信在智慧城市建設(shè)方面還有哪些探索？

張四海：海信提出了自己的智慧城市愿景：一是為政府高效管理（賦能）；二是為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升（助力），幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本；三是真正提升老百姓的獲得感，感受到城市的變化和城市的美好。

下一步，海信在智慧城市建設(shè)將聚焦兩個(gè)方面。第一，圍繞新技術(shù)做智慧城市升級(jí)，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。一是全自動(dòng)化的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是政府管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)還是百姓需求滿足，如何用人工智能技術(shù)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是基于大模型，真正實(shí)現(xiàn)面向管理的方案自動(dòng)推薦、面向控制的指令自動(dòng)生成、面向指揮的（指揮）方案自動(dòng)推薦。三是靜默指揮，即基于自然語(yǔ)言的自動(dòng)化指揮。四是全方位的智能化評(píng)價(jià)。

第二，場(chǎng)景應(yīng)用、場(chǎng)景創(chuàng)新和場(chǎng)景推廣，這是基于軟件提供整體解決方案的企業(yè)要考慮的重點(diǎn)，這需要我們和真正參與（智慧城市建設(shè)的）政府、企業(yè)、老百姓實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景共創(chuàng)。