本周三,我們又迎來了一年一度的元宵節,豫園燈會就成了必不可少的期盼和規定動作。作為承載了大家多年回憶的地方,豫園燈會主辦方也拿出了相當的誠意,投入不菲,繼續沿用山海經的經典傳奇,圍繞乙巳蛇年,打造了“山海奇遇記”,以“萬物美好,眾生奇妙”為主題,通過AI技術,融合傳統與現代、時尚與科技,給人們呈現了又一場視覺盛宴。
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應該說,豫園是早已出圈了的。今年作為豫園燈會的第30年,對于一項傳統活動的傳承,尤為值得稱贊。加之今天是非遺春節的首年,其歷史意義和紀念意義更是不言而喻。各地都借機乘著非遺這一東風,將春節的氣氛推向高潮。豫園早已具備天時地利,只欠人和,即做好隨時迎接人流如織人潮涌動的準備。但在筆者實地探查之后,卻發現實際情況不盡人意。本文試著去探析其中的緣由。
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01
長期利益or短期利益
“燈會收費了”。這一消息從豫園燈會2025年1月1日開放以來,在社會上引起了不小的反響。在為期42天的燈會期間,除了白天時段(工作日下午4點前,節假日下午2點前)可以免費入園參觀外,其余時段均需購票進入,并制定了普通日和高峰日不同的票價。按照一家三口計算,普通日,成日票50元/張,兒童票30元/張,高峰日成日票80元/張,兒童票50元/張,也就是普通日一家需130元,高峰日一家需210元的門票費用。
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看似不高的門票,所引起的心理波動卻不小。在經濟低迷的時期,口紅效應就越明顯,期望通過花小錢滿足高的心理預期,應該說之前的豫園燈會是能夠滿足消費者這一低價產品偏好。但今年的豫園卻主動將其抹殺了。
豫園燈會以往均有一定的免費參觀時間,比如2024年時1月21日亮燈,從2月10日(年初一)至2月25日(年十六)實行分時段憑票入場,中間給市民留了20余日的免費參觀時間。2025年則直接抹去了以往的免費參觀時間,全部改為收費項。從慣性和情感的角度而言,造成了消費者對于買單的不情愿。
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同時,從單一的指標來看,門票收入確實能夠提高純收入,但若從關聯指標和隱性消費而言,則未免是一種得不償失。豫園股份和商戶實際上是深度綁定的,門票收入固然提升了集團的收入,卻嚴重損傷了院內商戶的利益。由于入園人數的減少,帶來的消費也相應減少,同時對于購票進去的游客,也會相應減少消費,直接影響到各商戶的營業額。營業額是商戶的現金流,而商戶所繳納的租金則是豫園股份的現金流,沒有了營業額作為保障,甚至會引發系列退租空鋪現象的連環發生,引發多米諾骨牌效應,最終兩敗俱傷。
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咫尺之遙的西湖景區的做法值得我們學習。在全面放開免費之后,除了收貨滿滿的口碑,其住宿餐飲游玩所帶動的旅游周邊收入不減反增,也是最好的證明。曾經的七寶古鎮,也曾嘗試收費,在經歷的短暫的嘗試遭遇了市場慘敗之后,重新回歸免費。
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西湖,圖片來源:網絡公開資料
從運營的角度出發,要足夠重視長期利益與短期利益的結合,避免本末倒置,唯有共贏方能常青。
02
傳統與創新有機結合
2025是靈蛇的一年,如果把豫園比作一條靈蛇的話,它已經足夠長,足夠大,年歲也足夠高。但除此之外,缺乏了些許靈動。
追溯歷史,豫園始建于明代嘉靖、萬歷年間,至今已有450余年歷史,占地30余畝,與露香園、日涉園合稱為“明朝上海三大名園”。明代粉也不再少數,但在豫園穿古裝蘸花的卻鳳毛麟角。筆者大膽地揣測,究其原因可能在于上海的海派文化,在一定程度上弱化了對于傳統文化的深度傳播。
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豫園的熱鬧僅限于一年一度的花燈,各種老字號小吃的回味,手工藝品的叫賣,但真正關于文化傳承的部分是缺失的。外地游客去大多都是品嘗一次小籠,在九曲橋上走上一遭,匆匆的到此一游便至此結束。本地人則會在湖心亭品一壺茶,沒有目的地兜上一圈,只為回味多年的情懷。
如果園林也有生命的話,豫園則更偏向于靜態的,除了建筑古香古色之外,沒有活動和體驗上的深度挖掘,缺乏動態的活動串聯。雖然也與英雄聯盟手游進行了合作宣傳,但現場并未看到具體的活動和路演。由于演出劇場和劇目的缺失,在豫園很難有代入感和穿越感,一方面是和傳統沒有進行深度挖掘,另一方面是現代的休閑業態沒有進一步的橫向關聯,以此造成在豫園基本以小時游為主,游覽時間基本在2-3小時為主,甚至連半日游也很難達到。
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相較于西安的大唐不夜城,同樣也是免費對外開放,直接帶動了以朝代粉為主流的沉浸式穿越之旅,不斷創新推出《樂舞長安》、《旋轉的胡旋》等系列精彩文化演出,讓原本就以唐裝盛裝出行的游客,共赴“盛唐”之約,真正地體驗了大唐盛世的現代版。
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大唐不夜城,圖片來源:網絡公開資料
據了解,豫園股份出現了業績大幅下滑,為近30年之最,在此關鍵時刻,要杜絕短期主義,充分意識到危中有機,通過創造性地突破,打破傳統的束縛,不再囿于燈會,以豫園本身的歷史為出發點,引入更多的現場活動,增強與游客的互動,延長在地的逗留時間,從商戶的角度換位思考,讓商戶愿意主動參與其中,投入更多的資源,在豫園這一大的平臺上,既實現了品牌宣傳效應,又創造了經濟效益,實現雙方共贏,從而更好地實現創新發展,真正地做到始于燈彩,但不止燈彩,打造屬于上海的“大唐不夜城”,成為旅游界的翹楚。
03
發揮主街與后街的互補作用
夜幕低垂之時,豫園內并未迎來人潮涌動的壯觀場面,九曲橋前昔日排隊一兩小時的熱鬧景象已不復存在。盡管園內燈光璀璨,卻依舊未能吸引實質性的人流增長,預期中的購票入園熱潮并未如約而至。而那些提前在此守候的游客,在燈光亮起之后,也只是匆匆游覽,草率觀賞了一番便離去。
筆者第一次暢游了沒有被擠爆的九曲橋,一頭一尾的孟極和鸞鳥也略顯落寞。與此形成反差的是,舊校場路上的人頭攢動。由于豫園的門票限制,很多游客選擇了到此一游的觀看形式,僅在宴海閣的祈福之門——林生蛇舞、五號門的興旺之門——創世神跡、二號門的生機之門——莽浮秘境,七號門的勇氣之門——蛇賜神力等幾個重要的景觀節點打卡拍照,然后在舊校場路上兜兜轉轉,過了嘴癮,感受節日的熙熙攘攘,人擠人所帶來的樂趣,在不曾預想的情況下,舊校場路成為了豫園的平替。
同樣,楓涇路作為BFC的后街,則充分發揮了其應有的作用。各個節日的活動從不拉下,從而帶動了商場的消費,為商場輸送了源源不斷的客流。
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楓涇夜市,圖片來源:網絡公開資料
遺憾的是,同樣作為后街的福佑路,則冷清了許多。福佑路的西半段尚有部分人流,安仁街以東,則仍以舊里為主,在拆與被拆的邊緣徘徊,同時由于地處古城公園的后門,無論是城市界面還是消費人群都形成了巨大的反差,未能將人流有效地串聯,形成了人流的斷層,未能充分發揮后街的補充作用。
日后希望能夠將豫園至BFC之間的街區實現聯動,讓游客在欣賞了傳統的豫園之后,再去吹一吹黃浦江的風,感受BFC旋轉的風鈴所帶來的現代氣息,實現區域間人流的互補和互動。
豫園的出圈無需多說,早已成為游客來上海的必選景點,但在這個內卷的時代,各地文旅競相出奇制勝,不斷地加大宣傳力度,無論是上海還是豫園相對而言,在這一方面均較為佛系,除了外灘、迪斯尼,上海仍然缺乏屬于本地的IP,在首個世界非遺版春節之際,希望豫園能夠步履不停,進一步破圈,不僅要活出風采,更要火在當下,讓豫園不再只是名義上的城市文化名片,而是賦予其更多的文化內涵,就像哪吒一樣,成為全國乃至全球的頂流。
文章作者:“上海城市更新”特約撰稿人
責任編輯:林欣藍
策劃審核:夏 雨
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