DeepSeek可能發展為心理咨詢的“第三類工具”

網友問：DeepSeek這么“聰明”，會取代心理咨詢師嗎？

咨詢師答：

這是個很有意思的話題。自DeepSeek面世以來，引起了很廣泛的關注，尤其關于DeepSeek的各種使用技巧，已經出了不少相關的指導性文件。

我也嘗試與DeepSeek進行過一些互動，并參考網絡中的范例和它展開過一些有趣的交流，比如設定一個游戲的場景和它進行游戲互動，獲得了一些體驗性的結論。

DeepSeek確實有它的“聰明”，可以看到它總在試圖理解著我的意圖，不管我怎樣為難它，都不用擔心它會有情緒，完全不用顧慮它會生氣、會不耐煩、會抑郁等等。可以說，某種程度上DeepSeek是個稱職的陪伴者，不用擔心它的不回應，除非是網絡崩盤或者系統繁忙，多數時間里都會給予相應的回應。

但也正因為這種完全沒有情緒性的互動，始終會讓我感知到當下與我交流的對方只是一個機器，每一句的互動或者回應，都需要我停留在自己的頭腦層面與它建立連接，而難以調動起內心更多波瀾起伏的情緒，往往互動沒多久，便容易失去再繼續交流下去的興趣。

在我的理解中，人類的情感中充滿著七情六欲，是復雜的，也是多變的。而人與人之間的互動中最具吸引力的部分便是這彼此之間情感性的交流與溝通，有時深入，有時淺出，時時喚起心里的漣漪，或共鳴或憐惜，或賭氣或懊惱，無一不是情緒，無一不是感受，起承轉合之間實現感受與情感上的滿足。和AI的互動，哪怕已是DeepSeek這般的聰明，也還是少去了太多感受中的樂趣。

與AI互動的好處是，負性情緒不太會出來，而壞處則是，正性情緒的體驗也會因此而大打折扣。雖然我們常說要情緒穩定，心態平和，但倘若只能是單方面的情緒流動，而無法構建起彼此的情感擾動，只有平穩祥和的狀態，而無法真操實練地來一場爭吵，對于我們作為一個完整的人來說顯然是不足夠的。

說到DeepSeek是否會取代心理咨詢師這個行業，網絡中已有很多相關的討論，基本的結論均是否定。畢竟心理咨詢工作是建立在彼此的關系之中，是一場人與人之間的交流，里面包含有不少彼此感性層面的互動。但不能否認的是，DeepSeek的到來給心理咨詢行業起到了很強的助力作用。

它能夠提供出更全面的技術性解決方案，每當問到它一個問題時，它能夠瞬間提供出各種理性分析，以及各種參考性建議，這是我們人腦難以做到的。因此也可以說AI的發展，對只能在技術層面進行工作，以及只能進行詮釋與分析性工作的心理咨詢師帶來了沖擊，它相應地推動了心理咨詢師這個行業趨向更個性化，更人性化方面的發展。

當我將“DeepSeek 這么「聰明」，有機會取代心理咨詢師嗎？”這個有趣的問題同樣復制給DeepSeek時，得到了DeepSeek的回應，很長的一段分析后它的結論是：“AI更可能發展為心理咨詢的"第三類工具"——既非完全替代人類，也不只是簡單輔助，而是在特定場景下創造新的服務維度。但涉及深度人性互動的核心治療功能，人類咨詢師的專業價值仍難以被取代。

未來更可能形成“AI廣泛覆蓋+人類深度服務”的分層服務體系，而非單一替代關系。對于尋求心理幫助的個體，關鍵仍在于根據問題嚴重程度，在技術工具與專業幫助間做出明智選擇。”

看得出來，AI真的很擅長做分析與總結，全面且不會偏頗。想起網絡中看到的一個段子，讓AI在誰好誰壞之間做出評判，最終得到的結論是：AI始終弄不懂人類的人情世故。的確，不管科技如何的發展，關于人類自己的復雜的情緒情感仍然還是需要由人類自己來承接。

——劉老師