在第六十二個學“雷鋒紀念日”到來之際,建設銀行南寧園湖支行張富清金融服務隊聯(lián)合新竹社區(qū)居委會,以“智慧課堂+反詐指南+適老服務”三位一體模式開展主題為“善建銀齡幸福路,薪火相傳雷鋒行”的特色助老服務,幫助社區(qū)老人跨越數(shù)字鴻溝,筑牢金融安全防線,助力“銀發(fā)族”共享數(shù)字化發(fā)展成果,繪就晚年幸福圖景。
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智慧助老:銀發(fā)族解鎖“數(shù)字新技能”
“九宮格構圖能讓畫面更協(xié)調,光影調整能讓視頻更有層次!”在布置溫馨的社區(qū)活動室里,張富清金融服務隊的青年志愿者化身“銀發(fā)講師”,手把手教授老人短視頻拍攝與剪輯技巧,從抖音發(fā)布流程到特效添加,老人們邊學邊拍,記錄下活動現(xiàn)場的歡樂瞬間。李阿姨在志愿者指導下完成首個短視頻作品后感慨:“沒想到我這把年紀也能當‘網(wǎng)紅’,退休生活更精彩了!”
反詐護老:筑牢金融“防火墻”
“叔叔阿姨們,凡是提到安全賬戶的都是詐騙!”在沉浸式反詐小劇場環(huán)節(jié),張富清金融服務隊員通過情景再現(xiàn)方式,生動演繹“保健品詐騙”“冒充公檢法”等8類典型案例。讓老人們在情景再現(xiàn)中掌握不輕信、不透露、不轉賬的“三不”原則。而針對近期多發(fā)的AI換臉技術詐騙案例,志愿者們則結合具體案例進行手法揭秘,并指導老人安裝國家反詐中心APP。
服務暖老:從“指尖”到“心間”的溫暖
“我的養(yǎng)老金賬戶怎么綁定手機銀行?”“收到中獎短信該不該點?”面對老人們的熱切提問,志愿者逐一解答,并幫助優(yōu)化手機銀行“老年模式”,放大字體、簡化操作流程。暖意融融的現(xiàn)場教學,正是建行常態(tài)化養(yǎng)老服務的生動注腳,從網(wǎng)點內配備適老設施的“金融健康角”,到網(wǎng)點外定期開展的金融知識微沙龍,園湖支行營業(yè)部努力將助老行動從“活動日”延伸至“每一天”。
“建行的服務就像春天的及時雨!”新竹社區(qū)黨委書記點贊道。據(jù)悉,南寧園湖支行營業(yè)部已構建“網(wǎng)點+社區(qū)”雙陣地適老化服務體系。在AI技術快速發(fā)展的當下,建行南寧園湖支行以“授人以漁”的方式,幫助老年人辨識風險與擁抱機遇,既是傳遞數(shù)字時代的溫度,也是對“老有所安、老有所樂”的生動詮釋,彰顯出金融機構對養(yǎng)老金融大文章的新探索。(趙合玉 梁威林)
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