北京市、天津市、河北省各殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者及市民朋友:
清明時(shí)節(jié),寄托哀思,為讓廣大市民安心祭掃、明白消費(fèi),共同維護(hù)殯葬領(lǐng)域價(jià)格秩序,市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)送上這份價(jià)格提示,請(qǐng)各經(jīng)營者牢記以下要求,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)。
一、政府定價(jià)要嚴(yán)守,別踩“價(jià)格紅線”
對(duì)遺體接運(yùn)、火化、骨灰寄存等實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目,必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
禁止自立項(xiàng)目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、拆分項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)等。
二、明碼標(biāo)價(jià)清晰規(guī)范,讓消費(fèi)明明白白
線下門店:銷售殯葬用品可用價(jià)目表、公示牌、電子屏等方式,在顯著位置清晰標(biāo)示商品名稱、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位等信息,價(jià)格變動(dòng)隨時(shí)更新。發(fā)揚(yáng)“公平買賣,童叟無欺”的傳統(tǒng)美德,嚴(yán)禁漫天要價(jià)。
提供殯葬服務(wù)經(jīng)營主體特別是提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代祭服務(wù)、敬獻(xiàn)鮮花等新興替代性服務(wù)的,應(yīng)清晰公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)單位、服務(wù)內(nèi)容等,嚴(yán)格按照約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
線上平臺(tái):同時(shí)通過網(wǎng)店、小程序、外賣平臺(tái)等售賣祭品或提供服務(wù),價(jià)格信息必須同線下同步,禁止“隱藏收費(fèi)”“捆綁加價(jià)”。
三、拒絕“價(jià)格套路”,別讓誠信打折扣
別虛構(gòu)“原價(jià)199,清明特惠99”,實(shí)際根本沒賣過199;別用“最后一天優(yōu)惠”忽悠人,轉(zhuǎn)天又改更低價(jià)格;別用“風(fēng)俗習(xí)慣”“必須配套”等理由,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買附加商品和服務(wù),不得誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高檔喪葬用品;別以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者,以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算;不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。
四、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)不等于隨意漲價(jià),合理定價(jià)是基礎(chǔ)
鮮花、祭品等自主定價(jià)商品,應(yīng)遵循公平、合法、誠信原則定價(jià),不得利用清明節(jié)期間供需變化大幅哄抬價(jià)格,各經(jīng)營者間不得實(shí)施相互串通等行為。
京津冀三地各經(jīng)營者要履行主體責(zé)任,切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為,對(duì)照上述要求開展自查自糾,積極穩(wěn)妥處理消費(fèi)糾紛,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
市民如遇問題,請(qǐng)保存憑證并撥打12315熱線或通過全國12315平臺(tái)投訴舉報(bào)。
京津冀市場(chǎng)監(jiān)管部門將加大對(duì)清明節(jié)期間殯葬領(lǐng)域的巡查檢查力度,對(duì)違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)查處。
清明寄哀思,誠信暖人心。讓我們攜手維護(hù)公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境,讓每一份思念都能被真誠對(duì)待!
北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)
河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2025年4月1日
信息來源:省局價(jià)檢局
編輯整理:河北市場(chǎng)監(jiān)管
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