為什么溝通越來越方便，然而工作卻好像越來越難做？

你覺得工作中什么讓你最累?

是加班？是通勤？

不不不，是溝通!

是塞滿郵箱的郵件,

是頻頻閃動的聊天對話框,

是感覺自己需要時時刻刻與人保持聯系...

可是為什么溝通越來越方便，然而工作卻好像越來越難做？

2024年10月，國家統計局公布今年前三季度國民經濟運行情況，據調查結果顯示：全國企業就業人員周平均工作時間為48.8小時，24小時待命工作或已成為常態。與此同時，隨著疫情期間線上辦公成為主流，越來越多打工人表示：

“忽然感覺自己永遠沒有下班時間了！”

“隨時都能被找到的感覺，真的讓人好崩潰！”

還記得電視劇《平凡的榮耀》中，孫奕秋作為初入職場的新人，經常會在深夜收到上級要求修改方案的消息，后來逐漸演變成手機一有動靜就膽戰心驚。有觀眾表示：手機一響這狀態簡直是在演我！

所以，如果你也被工作消息問題折磨得筋疲力竭，與此同時，這種無休止的無效溝通反而讓你的工作效率大打折扣，在這種狀態之中渴望尋求解決方法的人們！救命稻草來了！今天這本書不容錯過。

管理學經典《深度工作》作者卡爾·紐波特全新力作

影響喬布斯的“KK” 凱文·凱利

哈佛商學院領導力教授 萊斯利·珀洛 力薦

《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書

01. 過度活躍的群體思維

牛馬有牛馬自己的憂愁

或許，這是打工人一天的正常打開方式：早晨風塵仆仆的踩點打卡，坐在工位上，沖一杯續命咖啡然后打開電腦，塞滿郵箱的郵件和閃動的聊天對話框開始啟動一天的工作，從早到晚都持續沉浸在頻繁的郵件往來和交談之中。

下班了，這個狀態還很難緩過來，你開始有點討厭跟人說話……“班味兒”而已吧，吃頓好的試試？？你給自己點了一頓有點豐盛的外賣，選了一部很適配的下飯劇。好的，生活似乎也還是不錯的吧，你自我安慰了一下。這時，突然一條消息彈了出來——

領導： 小x，在嗎？

長此以往，你的內心會產生一種焦慮，感到自己每一秒都需要與人保持聯系，不然就會錯過重要的信息。

在這本書中，作者總結科學研究和多年調查成果，提出了上述狀況正是源于“ 過度活躍的群體思維 ”正在慢慢滲透當今職場，然而這種不停被打斷的多線程工作真的就會讓生產力更高嗎？恰恰不是。反之，這種在本質上與人腦運行規則相悖的工作方式，會帶來認知能力下降、焦慮不安、效率低下等糟糕的后果。

（* 具體癥狀：痛恨工作消息、討厭電子郵件、手機提示音一響就毛骨悚然、對著郵箱回了三小時消息，實際發現一件真正有用的事都沒做）

換言之，正是工作消息讓上述過度活躍的群體思維成為可能，但我們不是非這樣工作不可。這是本書的第一部分想要傳遞的核心觀點：

首先，這種潛意識里并不為你所接受的工作流程，是如何與我們的大腦社交回路發生沖突的。

其次，既然沒有人贊同這是一個好主意。那么，去擁有一個更好的、不以過度活躍的群體思維來工作的世界！

我們理應對生活懷抱這樣的期望。

02.“二十一世紀登月計劃”：

這迷人又危險的技術革命

1998年，社會批評家尼爾波茲曼發表了一篇題為《關于技術變革，我們需要知道的五件事》，演講提到了關于技術變革這件事的一個基本平衡：“新科技帶來的每一個優點，都伴隨著相應的缺陷。”

老生常談的觀點是：Every coin has two sides. 電子郵件、線上工作溝通全球通用，速度超快，幾乎免費，它的出現讓人類工作變得逐漸優雅體面。但另一方面，它提升工作效率，也成為了打工者壓力的來源。

因此在書中的第二部分，我們將關注點從這種工作流程的負面影響上，轉到取代這種流程帶來的積極機會——提升知識型工作者（相對于體力勞動者而言）的工作效率。

Wait……科技都如此高速飛躍了，我們的效率還不夠高嗎？

遠遠不夠。

據統計，1900年到2000年，一般人力勞動的生產力提升了50倍。 而在評估知識型工作者生產力之后，研究者發現和1900年的體力勞動者差不多。 用積極一點的說法來評價： 工作效率提升潛力不可謂不巨大。

硅谷公司的CEO、億萬富翁曾這樣說：“知識型工作者的生產力是21世紀的登月計劃（不可能實現的事）”。

因此，為了搭建這一重要的【登月計劃】，作者在本書的第四部分引入了四項基本理論重建個人工作系統。并探索了應用這一理論的一系列具體原則：如何重建組織、團隊、個人的工作流程，減少無效的、碎片化的工作溝通，轉向結構更清晰的路徑。這其中具體包括：

• 主張工作場所應采用清晰的流程（而不是隨意發消息）來識別、分配和審查任務；

• 讓每個人做更少的事情，但做得更好；

• 積極利用跨領域的方法減少不斷增加的管理任務負擔。

• 最重要的是，簡化溝通，讓收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。

看到這里一些讀者可能會產生疑惑：

在公司既有的組織架構和工作流程之下，打工人對此本就無能為力。或許這些內容是老板更需要操心的事情吧？

NO NO NO！！

打工人要自己掌握生活的主動權。

針對這一點，卡爾紐波特在書中早已給出了答案。

因此，就算你不是組織的流程制定者，依照上述原則也可以從個人工作流程著手提升個人效率，比如作者在書里提到：

想要改變被動的“隨時在線”狀態，首先要轉變他人對你的期待值，而生硬的申明自己的工作時間（比如僅在幾點之前回復工作消息），這種效果可能并不現實。一個更好的策略就是始終保持言而有信，比起一直解釋自己的工作方式，不如做個“從不掉鏈子”的人。

諸如上述的案例詳情，書中針對每項具體原則都做到了有據可循。

所以，無論你是亟待改善工作方式的個人，或是期待優化效率的企業管理者，都期待你能在書中有所收獲。

在本書的結尾，作者這樣說：

《過度互聯》的目的并非倡導大家逆著潮流，抗拒科技。一旦理解了知識型工作令人沮喪的概況，我們便會發現，我們不僅有潛力讓工作更有生產力，還能讓它更令人滿意且持續。

在這一場變革之路上，“我們必須睜大眼睛前進。”

那么，睜大眼睛吧！與其被高密度的工作消息壓垮，不如讓科技真正為我們所用。

而在享受科技進步成果這件事上，人類合理擁有“既要又要”的資格，打工人理應如此，我們值得一個不再焦慮、更健康高效的工作生態。

最后

值得一提的是，本書的作者卡爾·紐波特作為麻省理工學院計算機科學博士，喬治城大學計算機科學副教授，暢銷書作家。同時還是一位人氣博主，創辦了在美國廣受歡迎的博客“學習黑客”，致力于為大家破解工作和學習領域的成功模式。代表作暢銷書《深度工作》《數字極簡》與本書并稱“科技與文化”三部曲。