為什么溝通越來(lái)越方便，然而工作卻好像越來(lái)越難做？

你覺(jué)得工作中什么讓你最累?

是加班？是通勤？

不不不，是溝通!

是塞滿郵箱的郵件,

是頻頻閃動(dòng)的聊天對(duì)話框,

是感覺(jué)自己需要時(shí)時(shí)刻刻與人保持聯(lián)系...

可是為什么溝通越來(lái)越方便，然而工作卻好像越來(lái)越難做？

2024年10月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布今年前三季度國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：全國(guó)企業(yè)就業(yè)人員周平均工作時(shí)間為48.8小時(shí)，24小時(shí)待命工作或已成為常態(tài)。與此同時(shí)，隨著疫情期間線上辦公成為主流，越來(lái)越多打工人表示：

“忽然感覺(jué)自己永遠(yuǎn)沒(méi)有下班時(shí)間了！”

“隨時(shí)都能被找到的感覺(jué)，真的讓人好崩潰！”

還記得電視劇《平凡的榮耀》中，孫奕秋作為初入職場(chǎng)的新人，經(jīng)常會(huì)在深夜收到上級(jí)要求修改方案的消息，后來(lái)逐漸演變成手機(jī)一有動(dòng)靜就膽戰(zhàn)心驚。有觀眾表示：手機(jī)一響這狀態(tài)簡(jiǎn)直是在演我！

所以，如果你也被工作消息問(wèn)題折磨得筋疲力竭，與此同時(shí)，這種無(wú)休止的無(wú)效溝通反而讓你的工作效率大打折扣，在這種狀態(tài)之中渴望尋求解決方法的人們！救命稻草來(lái)了！今天這本書(shū)不容錯(cuò)過(guò)。

管理學(xué)經(jīng)典《深度工作》作者卡爾·紐波特全新力作

影響喬布斯的“KK” 凱文·凱利

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《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》暢銷書(shū)

01. 過(guò)度活躍的群體思維

牛馬有牛馬自己的憂愁

或許，這是打工人一天的正常打開(kāi)方式：早晨風(fēng)塵仆仆的踩點(diǎn)打卡，坐在工位上，沖一杯續(xù)命咖啡然后打開(kāi)電腦，塞滿郵箱的郵件和閃動(dòng)的聊天對(duì)話框開(kāi)始啟動(dòng)一天的工作，從早到晚都持續(xù)沉浸在頻繁的郵件往來(lái)和交談之中。

下班了，這個(gè)狀態(tài)還很難緩過(guò)來(lái)，你開(kāi)始有點(diǎn)討厭跟人說(shuō)話……“班味兒”而已吧，吃頓好的試試？？你給自己點(diǎn)了一頓有點(diǎn)豐盛的外賣，選了一部很適配的下飯劇。好的，生活似乎也還是不錯(cuò)的吧，你自我安慰了一下。這時(shí)，突然一條消息彈了出來(lái)——

領(lǐng)導(dǎo)： 小x，在嗎？

長(zhǎng)此以往，你的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種焦慮，感到自己每一秒都需要與人保持聯(lián)系，不然就會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的信息。

在這本書(shū)中，作者總結(jié)科學(xué)研究和多年調(diào)查成果，提出了上述狀況正是源于“ 過(guò)度活躍的群體思維 ”正在慢慢滲透當(dāng)今職場(chǎng)，然而這種不停被打斷的多線程工作真的就會(huì)讓生產(chǎn)力更高嗎？恰恰不是。反之，這種在本質(zhì)上與人腦運(yùn)行規(guī)則相悖的工作方式，會(huì)帶來(lái)認(rèn)知能力下降、焦慮不安、效率低下等糟糕的后果。

（* 具體癥狀：痛恨工作消息、討厭電子郵件、手機(jī)提示音一響就毛骨悚然、對(duì)著郵箱回了三小時(shí)消息，實(shí)際發(fā)現(xiàn)一件真正有用的事都沒(méi)做）

換言之，正是工作消息讓上述過(guò)度活躍的群體思維成為可能，但我們不是非這樣工作不可。這是本書(shū)的第一部分想要傳遞的核心觀點(diǎn)：

首先，這種潛意識(shí)里并不為你所接受的工作流程，是如何與我們的大腦社交回路發(fā)生沖突的。

其次，既然沒(méi)有人贊同這是一個(gè)好主意。那么，去擁有一個(gè)更好的、不以過(guò)度活躍的群體思維來(lái)工作的世界！

我們理應(yīng)對(duì)生活懷抱這樣的期望。

02.“二十一世紀(jì)登月計(jì)劃”：

這迷人又危險(xiǎn)的技術(shù)革命

1998年，社會(huì)批評(píng)家尼爾波茲曼發(fā)表了一篇題為《關(guān)于技術(shù)變革，我們需要知道的五件事》，演講提到了關(guān)于技術(shù)變革這件事的一個(gè)基本平衡：“新科技帶來(lái)的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，都伴隨著相應(yīng)的缺陷。”

老生常談的觀點(diǎn)是：Every coin has two sides. 電子郵件、線上工作溝通全球通用，速度超快，幾乎免費(fèi)，它的出現(xiàn)讓人類工作變得逐漸優(yōu)雅體面。但另一方面，它提升工作效率，也成為了打工者壓力的來(lái)源。

因此在書(shū)中的第二部分，我們將關(guān)注點(diǎn)從這種工作流程的負(fù)面影響上，轉(zhuǎn)到取代這種流程帶來(lái)的積極機(jī)會(huì)——提升知識(shí)型工作者（相對(duì)于體力勞動(dòng)者而言）的工作效率。

Wait……科技都如此高速飛躍了，我們的效率還不夠高嗎？

遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1900年到2000年，一般人力勞動(dòng)的生產(chǎn)力提升了50倍。 而在評(píng)估知識(shí)型工作者生產(chǎn)力之后，研究者發(fā)現(xiàn)和1900年的體力勞動(dòng)者差不多。 用積極一點(diǎn)的說(shuō)法來(lái)評(píng)價(jià)： 工作效率提升潛力不可謂不巨大。

硅谷公司的CEO、億萬(wàn)富翁曾這樣說(shuō)：“知識(shí)型工作者的生產(chǎn)力是21世紀(jì)的登月計(jì)劃（不可能實(shí)現(xiàn)的事）”。

因此，為了搭建這一重要的【登月計(jì)劃】，作者在本書(shū)的第四部分引入了四項(xiàng)基本理論重建個(gè)人工作系統(tǒng)。并探索了應(yīng)用這一理論的一系列具體原則：如何重建組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的工作流程，減少無(wú)效的、碎片化的工作溝通，轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)更清晰的路徑。這其中具體包括：

• 主張工作場(chǎng)所應(yīng)采用清晰的流程（而不是隨意發(fā)消息）來(lái)識(shí)別、分配和審查任務(wù)；

• 讓每個(gè)人做更少的事情，但做得更好；

• 積極利用跨領(lǐng)域的方法減少不斷增加的管理任務(wù)負(fù)擔(dān)。

• 最重要的是，簡(jiǎn)化溝通，讓收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。

看到這里一些讀者可能會(huì)產(chǎn)生疑惑：

在公司既有的組織架構(gòu)和工作流程之下，打工人對(duì)此本就無(wú)能為力。或許這些內(nèi)容是老板更需要操心的事情吧？

NO NO NO！！

打工人要自己掌握生活的主動(dòng)權(quán)。

針對(duì)這一點(diǎn)，卡爾紐波特在書(shū)中早已給出了答案。

因此，就算你不是組織的流程制定者，依照上述原則也可以從個(gè)人工作流程著手提升個(gè)人效率，比如作者在書(shū)里提到：

想要改變被動(dòng)的“隨時(shí)在線”狀態(tài)，首先要轉(zhuǎn)變他人對(duì)你的期待值，而生硬的申明自己的工作時(shí)間（比如僅在幾點(diǎn)之前回復(fù)工作消息），這種效果可能并不現(xiàn)實(shí)。一個(gè)更好的策略就是始終保持言而有信，比起一直解釋自己的工作方式，不如做個(gè)“從不掉鏈子”的人。

諸如上述的案例詳情，書(shū)中針對(duì)每項(xiàng)具體原則都做到了有據(jù)可循。

所以，無(wú)論你是亟待改善工作方式的個(gè)人，或是期待優(yōu)化效率的企業(yè)管理者，都期待你能在書(shū)中有所收獲。

在本書(shū)的結(jié)尾，作者這樣說(shuō)：

《過(guò)度互聯(lián)》的目的并非倡導(dǎo)大家逆著潮流，抗拒科技。一旦理解了知識(shí)型工作令人沮喪的概況，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們不僅有潛力讓工作更有生產(chǎn)力，還能讓它更令人滿意且持續(xù)。

在這一場(chǎng)變革之路上，“我們必須睜大眼睛前進(jìn)。”

那么，睜大眼睛吧！與其被高密度的工作消息壓垮，不如讓科技真正為我們所用。

而在享受科技進(jìn)步成果這件事上，人類合理?yè)碛小凹纫忠钡馁Y格，打工人理應(yīng)如此，我們值得一個(gè)不再焦慮、更健康高效的工作生態(tài)。

最后

值得一提的是，本書(shū)的作者卡爾·紐波特作為麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)博士，喬治城大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)副教授，暢銷書(shū)作家。同時(shí)還是一位人氣博主，創(chuàng)辦了在美國(guó)廣受歡迎的博客“學(xué)習(xí)黑客”，致力于為大家破解工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)域的成功模式。代表作暢銷書(shū)《深度工作》《數(shù)字極簡(jiǎn)》與本書(shū)并稱“科技與文化”三部曲。