京東美團的外賣大戰，一開始就是貼身肉搏

文丨謝圓圓

近日，外賣領域上演了一場真實的“商戰”。

4月12日午間，美團本地商業CEO王莆中在多個社交平臺上發文，直接表達了自己對于京東外賣的看法。

他的措辭包括，“京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家”，在即時零售領域“達達和京東到家早在2014年就開始了，只不過收效甚微”，美團的快速發展“讓某些公司如鯁在喉，如芒在背”，此外還有“狗急跳墻”“圍魏救趙”“大而無當的倉配體系”等情感和指向非常明顯的用詞。

而在即刻動態里，王莆中還配了一張達達集團虛報數據的消息截圖。

全文如下：

1、京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字節不是都做過，滴滴目前在海外也還在做呢。

2、如果把外賣當作即時零售(30分鐘送萬物)的一部分，達達和京東到家早在2014年就開始了，只不過收效甚微。據媒體報道:達達集團疑虛報數據帶崩京東 虧損無解、高管出走、核心業務增速已放緩。

3、即時零售這幾年發展的如火如荼大家有目共睹:尤其是在生鮮、酒飲、3c數碼、藥品...等品類的進展速度遠超預期，美團非餐飲品類的訂單突破了1800萬單，可以說讓某些公司如鯁在喉，如芒在背。

4、我們原定在下周正式發布美團即時零售品牌，這在媒體圈不是秘密，發布前很可能還會有各種干擾出來。不過即時零售的發展大勢是擋不住的，“狗急跳墻”也好,“圍魏救趙”也罷，“30分鐘送萬物”創造的新體驗一定會滿足更多用戶需要，把那些大而無當的倉配體系掃進歷史垃圾堆。

據媒體報道，王莆中提到的美團即時零售品牌是“美團閃購”。2024年，美團閃購取得超出預期的訂單規模和用戶粘性提升，目前美團正在小范圍灰度測試App首頁的“閃購”一級入口，期會正式將“美團閃購”作為獨立品牌面向消費者發布。

不久后，京東的回應也來了，是以“內部對話”的方式。

在網傳的截圖中，面對京東集團新聞發言人齊珊珊“王莆中下場攻擊我們了”的消息，京東創始人劉強東回應“不要和人打口仗，不能產生社會價值”。

劉強東回應如下：

你要是有空就趕緊去加入“小哥應急小組”，看看有沒有外賣或者快遞兄弟在大風中遇到困難的！或者去參與出口受阻企業的采購小組工作，盡快給他們提供幫助。不要和人打口仗，不能產生社會價值。

4月12日，北京迎來十年來最強大風。前一天，美團剛因為用戶囤菜導致App短時崩潰。劉強東在提到的“小哥應急小組”，或許也是因為這一極端天氣設立。

而另一個“出口受阻企業”，部分媒體猜測，是指京東在4月11日宣布，將推出2000億出口轉內銷扶持計劃。未來一年內，京東將大規模采購不低于2000億出口轉內銷商品，幫助外貿企業快速開拓國內市場。

值得一提的是，美團也推出了相應的計劃。美團在4月12日晚也宣布，全渠道支持外貿企業開拓國內市場，美團第一時間成立專項，在“商家入駐、經營扶持、品牌打造”等方面開設綠色通道，歡迎外貿商家進駐美團

京東和美團的火藥味

除了這場輿論戰和同時推出外貿企業出口轉內銷，今年京東和美團在外賣領域的每次“碰撞”，都充滿火藥味。

今年2月11日，京東外賣宣布上線，啟動“品質堂食餐飲商家”招募，在2025年5月1日前入駐的商家，將全年免傭金。

彼時，美團正陷入“高傭金”的輿論風波中。美團第一時間辟謠稱，美團外賣實際商戶傭金率為6%～8%。

而在此次宣布免傭金前，市場上曾出現“京東外賣以‘只抽5%傭金’的旗號突然沖進外賣市場’”的傳聞。

雙方第二次碰撞是外賣小哥的社保。

2月19日，京東宣布將為外賣騎手繳納五險一金。在公告中，京東強調自己是“首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺”。

在此之前，外賣、快遞小哥的社保問題曾多次被討論，而外賣騎手因為搶時效、電動車騎行等原因，導致事故率發生更高，更被社會大眾關注。

在京東宣布給外賣騎手繳納社保后，美團在當天宣布將為全職及穩定兼職騎手繳納社保，餓了么在第二天也宣布了騎手社保計劃。

在公告中，美團提到，“去年以來，美團就騎手繳納養老保險等社保方案做了認真研究，選擇了不同區域不同城市進行深入調研，并在有關部門的指導下形成了初步試點方案”。

做外賣，劉強東是“認真的”

如今，互聯網大廠負責人隔空“互懟”的情況已經非常罕見，美團和京東的這兩張截圖成為各家媒體報道和分析的重點消息。

目前外賣市場被美團和餓了么瓜分。數據顯示，美團和餓了么占據外賣市場97%的份額，其中美團67.4%，餓了么29.6%。而京東本次下場，則帶著改變格局的決心。

據晚點報道，京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉表示，京東做外賣的原因，是看到了比如食品安全的隱患、商家反映傭金過高、騎手基本沒有社會保障。京東有意愿也有能力去來解決這些問題。所以京東制定了 “品質外賣” 的平臺定位，希望讓行業能夠回到一個健康、良性和持續發展的軌道上。

而京東做外賣也是“認真的”，這點從劉強東近期的動態上就能直觀提現。

3月21日，久未發聲的劉強東轉發了文章《京東外賣全職騎手已突破10000人，平臺承擔騎手繳納五險一金的全部成本》，并呼吁全部快遞員和騎手都可以獲得五險一金待遇，因為今天中國幾大平臺的利潤和市值完全可以支撐。

4月9日，蔚來創始人李斌發布了一個視頻，內容是和劉強東一起吃外賣，李斌問京東搞外賣是認真的嗎，劉強東回答“必須的”。

而這場會面之后，還出了一個現在已經是“羅生門”的消息，京東到底有沒有短暫“封殺”喜茶，網上有流傳鬧掰的截圖，但很快有網友發布京東總部喜茶正常營業的照片辟謠。

再加上這次的對話截圖，劉強東對京東外賣的重視可見一斑。

而這場外賣大戰，才剛剛開始，也必將吸引所有人的目光。無論是守城之戰，還是新王換舊王，都是大眾喜愛的商業故事。