AI鎖定新線人群消費，快手打開本地生活超級入口

當你正刷手機，啃著絕味鴨脖的時候，你有想過像“絕味鴨脖”這樣發展20年的零售品牌，全國已超1.3萬門店，產品售賣北到黑龍江，南到海南島，東到舟山群島，西到西藏高原；

這類在你的小區樓下、工作單位附近、機場/高鐵站全線覆蓋的產品，發展成熟的品牌，到了今天它還如何能找到突破？

與此同時，過去幾年不同消費人群的消費力發生了結構性的變化：

一線城市零售額增長乏力，如2024年北京上海零售額下滑，廣州和深圳只有略微增長；

有些三線及三線以下城市的零售額卻保持了較高的增長勢頭，比如山東除省會濟南以外的城市。

那么，品牌該如何應對消費反差帶來的生意挑戰？

品牌自我發展要求和消費環境變化的雙重驅動，都指向一個信息：

需要找到消費增量人群，且需要提供差異化服務。

快手前兩天本地生活聚力大會，提出了一個解決方案：

在我們身邊的線下店鋪，在加入快手線上經營后，以AI技術切入“商品、內容、營銷、廣告”四個鏈路， AI將成為商家的“服務智囊團”，來幫助商家獲取快手優勢的新線消費人群，打開生意市場。

接下來，我們來驗證一下可能性：

先看網絡數據，2024年，全國社會消費品零售額為48.79億元，同比增長3.5%；但是如下表所示，2024年北京上海零售額下滑，廣州和深圳只有略微增長。

2024年全山東社會消費品零售總額3.78萬億元，同比增長5.0%，其中：

煙臺、臨沂、濰坊、濟寧等多個城市的零售額增速，都超過了6%；

泰安、聊城、濱州的增速超過了7%。

增速背后反映的趨勢是，在三線及以下城市還存在消費潛力可供挖掘，還有未被滿足的消費需求。

回歸現實生活，2024年我們這個十八線以外的小縣城，開了一家星巴克；今天查數據的時候發現：

星巴克三線及以下城市的門店數量占比，已經達到了16%；鄉鎮店有498家，占比為5.692%。

此外，瑞幸、星巴克、海底撈、肯德基在三線及以下城市的門店數量占比已經超過30%，大家都注意到了新線市場的消費潛力，并完成了門店的布局。

再來看快手的生意環境：

2024年快手本地生活GMV同比增長200%，其中新線城市（三線及以下城市）GMV同比增長均超220%；2024年日均支付用戶數量同比增長100%，其中新線城市用戶占比超62%。

以前面提到的絕味鴨脖為例:

2024年絕味鴨脖入駐快手一年，成交用戶破百萬，2025年第一季度環比2024年第四季度，GMV同比增長超60%，從真實案例上可以做個驗證。

而以遼寧朝陽市的頭部商超朝陽佳慧為例:

有22家門店，在2023年底上線快手本地生活平臺；目前，朝陽佳慧通過快手本地生活產生的GMV，占總GMV的近20%。

而上述這些品牌商家經營成果，某種程度上就依托前面所說的快手AI能力：通過AI降本增效、驅動成交。

2024年快手已有超1萬家本地生活商家使用AI工具進行經營：

比如AI追蹤熱點、策劃營銷活動；

或者是智能上品和選品，美化商品圖片、優化產品信息；

也可以幫助不會拍視頻的商家，生成高質量視頻等等。

人在哪里，需求就在哪里，增長機會就在哪里。

從2024年163個已經公布了2024社零數據的城市看，新線城市（三線及以下城市）的社零增速超過4%，超過全國社零增速3.5%，也超過一二線城市的社零增速。

在新線城市，快手本地生活作為直達居民高頻剛需的渠道，在提振消費的大背景下，通過AI加持，品牌商家進入這個超級消費入口后，預計還有很大的空間獲得增量的經營回饋。