京東為何要加入這場“外賣”大戰(zhàn)？

長期以來，京東的“次日達(dá)”服務(wù)是其最重要的差異化賣點(diǎn)之一，覆蓋全國大部分主流城市和廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。然而，2025年4月14日，美團(tuán)基于自身成熟的配送網(wǎng)絡(luò)，在全國2800個(gè)區(qū)縣推出“美團(tuán)閃購”，正式將“30分鐘到家”服務(wù)推向多品類商品。該模式本質(zhì)上是“用外賣的形式做零售”，以滿足消費(fèi)者對即時(shí)性、便利性的剛需。這對京東賴以建立的“次日達(dá)”時(shí)效優(yōu)勢造成重大威脅。

試想，“30分鐘達(dá)”與“次日達(dá)”二者對消費(fèi)者而言肯定前者更有吸引力，若京東不及時(shí)應(yīng)對，便面臨流失核心用戶和市場份額縮水的風(fēng)險(xiǎn)。因此，這就給京東提供了一個(gè)入局緊迫的要求，即：自救。

然而截至2023年，美團(tuán)外賣市場份額約65%，餓了么約33%，其他平臺僅2%。面對美團(tuán)已經(jīng)相對成熟的體系和用戶的使用習(xí)慣，京東此時(shí)加入市場，必須能夠足夠吸引消費(fèi)者、騎手和商家。換而言之，提供足夠的好處，讓這三者愿意重新建立一個(gè)以京東外賣為中心的消費(fèi)習(xí)慣。

因此，對消費(fèi)者提供百億補(bǔ)貼大額餐補(bǔ)優(yōu)惠券，以及外賣訂單超時(shí)20分鐘以上全部面單等。對騎手，提供五險(xiǎn)一金等。對商家，免入駐傭金，要求京東外賣本身凈利潤率不高于5%等。

這場競爭不禁讓人想到了當(dāng)年美團(tuán)外賣和餓了么的大戰(zhàn)。對消費(fèi)者而言，多競爭總好過單寡頭。若是某一家獨(dú)大，完全掌握了定價(jià)權(quán)，消費(fèi)者就要付出更高的成本。而且單一寡頭缺乏外部壓力，其創(chuàng)新動力往往不足。

對于目前的各種高額補(bǔ)貼是否能夠長久，核心點(diǎn)就是企業(yè)不可能一直虧錢。在初期的搶人大戰(zhàn)后，最終還是要回歸到日常的真正的品質(zhì)的競爭。優(yōu)勝劣汰是不變的自然法則。

所以，非常期待也希望在京東加入“外賣”戰(zhàn)局后，外賣整個(gè)行業(yè)的品質(zhì)能夠更上一層樓。