陜西
為積極貫徹落實總省行普惠金融發展戰略，扎實推進“1+2+10”重點工作部署，近日，工行渭南韓城楨州支行成功為當地某花椒籽購銷農貿企業投放首筆“陜西農貿貸”120萬。
一、高度重視，扎實部署。網點通過開展全員培訓，確保員工對涉農普惠貸款產品有全面深入的了解。組織員工集體學習新產品方案內容，確保每位員工首先能夠知悉新產品、會講新產品，明確業務流程及所需資料，疏通業務堵點，不斷提升業務辦理的效率，提高客戶服務滿意度。
二、聚焦市場，服務客戶。網點在結合支行下發的清單，對目標客戶逐一進行了拜訪，挖掘到了該筆目標客戶。該花椒收購加工上正被季節性臨時所需資金困擾著，網點理隨即主動上門向客戶介紹了工行的“陜西農貿貸”產品，為客戶設計了融資方案，結合客戶產業周期為客戶提供定制服務。
三、優化服務，提升滿意。網點在走訪后聯動支行對公部上門再進行走訪盡調，及時解決業務辦理過程中遇到的難點問題，大幅縮短業務辦理時間，以優質、專業、高效的服務為企業辦理，過程中始終與客戶保持良好地溝通，直至貸款發放。
該行表示，將持續堅守普惠金融初心,加強貸后管理，在風險可控的前提下為客戶提供更加便捷、高效的金融服務，推動普惠金融高質量發展，為地方經濟發展和鄉村振興貢獻更多工行力量。（通訊員：高昕）
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