小米最近接連遭遇兩場風波,一場是駕駛培訓事故引發的輿論危機,另一場則是內部人事架構的重大調整。
這兩件事看似獨立,實則共同指向一個核心問題:當小米從手機廠商轉型為橫跨智能硬件與新能源汽車的科技巨頭時,它能否在高速擴張的同時,確保每一步都走得穩健?
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先來看駕駛培訓的爭議,6月初,一段藍色小米SU7沖出道路的視頻在網上瘋傳,畫面中車輛引擎蓋翹起,車身被灰色車衣遮蓋,引發網友熱議。
有人調侃這是“綠化帶戰神培訓基地”,更有傳言稱培訓首日發生人員傷亡,甚至要求學員上交手機。
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面對輿論發酵,小米汽車副總裁李肖爽迅速回應,強調培訓本身就是為了讓學員在封閉場地挑戰極限工況,偶發狀況實屬正常,并警告將追究造謠者的法律責任。
隨后雷軍親自轉發支持,態度強硬地表示已啟動法律程序。
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然而,這場風波尚未平息,工信部就發布通知,宣布將加大對輿論關注度高、存在質量隱患車型的抽查力度。
盡管未點名小米,但考慮到SU7的市場熱度,監管壓力不言而喻。
這場培訓爭議背后,其實隱藏著小米更深層的戰略考量。
1999元的駕駛培訓課程看似只是附加服務,實則暗含多重目的。
一方面,SU7作為高性能電動車,許多車主缺乏應對極端駕駛場景的經驗,傳統駕校課程無法覆蓋這些需求。
小米的培訓涵蓋緊急變線、濕滑路面操控等實用技能,能有效降低事故率。
另一方面,這類課程也是塑造品牌調性的重要手段。
從保時捷到特斯拉,高端車企早已證明,駕駛培訓不僅能增強用戶粘性,還能轉化為一種社交體驗,讓車主群體形成更強的歸屬感。
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對小米而言,這既是安全舉措,也是品牌升級的關鍵一步。
與此同時,小米中國區的人事調整同樣耐人尋味。
王曉雁從中國區總裁兼任新零售部總經理,再接手小米之家,一人統管三大核心職位,權力高度集中。
這種架構變革絕非偶然,而是小米應對零售業態復雜化的必然選擇。
過去幾年,小米線下門店數量激增至近兩萬家,銷售品類也從手機擴展到汽車、家電及生態鏈產品。
原有的分散管理模式逐漸暴露出問題,不同團隊各自為戰,導致門店標準混亂、庫存效率低下、服務體驗參差不齊。
王曉雁的任務,就是打通零售前中后臺,構建一套標準化的運營體系。
他的背景也頗具戲劇性,這位曾創辦小辣椒手機的“對手”如今執掌小米零售命脈,側面反映出小米用人策略的靈活性。
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更值得關注的是,雷軍還提出了“五年海外開一萬家店”的激進目標。
但海外零售面臨成本高、文化差異大等挑戰,若國內模式不夠成熟,全球化很可能淪為一場豪賭。
因此,王曉雁的成敗不僅關乎中國市場的增長,更決定著小米能否真正成為全球性品牌。
從駕駛培訓到零售整合,小米的每一步都在試探邊界。
過去它以性價比和粉絲文化橫掃市場,如今則必須證明自己能駕馭更復雜的商業生態。
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雷軍的法律追責是危機公關,王曉雁的集權改革是未雨綢繆,兩者共同指向同一個命題:當規模擴張到一定程度后,精細化運營才是真正的護城河。
眼下小米SU7的銷量仍在攀升,但能否將短期熱度轉化為長期競爭力,取決于它能否在狂奔中保持平衡。
畢竟,造車不是造手機,稍有閃失就可能付出沉重代價。對小米來說,真正的考驗或許才剛剛開始。
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