上海樂高樂園開園試運(yùn)營，有用戶吐槽可玩性低，有用戶點(diǎn)贊

距離全球開園規(guī)模最大的樂高樂園——上海樂高樂園度假區(qū)正式開幕（7月5日）還有不到一個(gè)月時(shí)間，目前該園區(qū)已進(jìn)入內(nèi)測(cè)及試運(yùn)營階段。據(jù)旅游平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，端午假期，上海樂高樂園未開先火，搜索量環(huán)比上月增10倍。然而日前，該樂園酒店因“下午4時(shí)后入住上午11時(shí)前退房，提前入住或延遲退房均需付費(fèi)699元”的規(guī)定引發(fā)熱議。

除此之外，南都記者留意到，自試營業(yè)以來，上海樂高樂園的口碑便褒貶不一，不少參與試運(yùn)營的游客吐槽：距離遠(yuǎn)、票價(jià)貴、游樂項(xiàng)目低齡化、表演像“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”等等。在門票銷售上，樂園開業(yè)首日門票已于5月28日開售，但并未出現(xiàn)如上海迪士尼與北京環(huán)球影城開售即秒售罄的熱度，目前依然可以購買。

有業(yè)內(nèi)人士對(duì)南都記者分析稱，主題樂園運(yùn)營方做好自身定位和市場(chǎng)判斷非常重要，對(duì)比迪士尼輻射全年齡段的豐富IP和多元的游樂項(xiàng)目，樂高樂園卡位于低年齡段兒童家庭，IP相對(duì)單一，加之在目前的消費(fèi)環(huán)境下，樂高樂園可能需要調(diào)整票價(jià)和產(chǎn)品組合，才能更好地匹配市場(chǎng)需求。

口碑分化：對(duì)成年人可玩性低，整體低齡化

今年端午遇上六一，“多孩經(jīng)濟(jì)”火熱，帶動(dòng)主題樂園熱度攀升顯著。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，端午假期，國內(nèi)主題公園門票預(yù)訂熱度同比增長127%，國內(nèi)預(yù)訂熱度較高的主題公園包括北京環(huán)球度假區(qū)、上海迪士尼樂園、珠海長隆海洋王國、廣州長隆野生動(dòng)物世界、常州中華恐龍園。與此同時(shí)，也有不少游客（受邀）參與了上海樂高樂園的首批試運(yùn)營內(nèi)測(cè)。

根據(jù)公開信息，上海樂高樂園主題度假區(qū)是上海市金山區(qū)打造文旅金名片的代表性重點(diǎn)項(xiàng)目之一，坐落在金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)，占地面積達(dá)31.8萬平方米，項(xiàng)目投資額為5.5億美元，是目前全球開園規(guī)模最大、設(shè)計(jì)最新的樂高樂園，融合中國、上海文化以及江南特色的元素。樂園主要為2~12歲親子家庭打造，擁有8大主題區(qū)、超75項(xiàng)玩樂體驗(yàn)、超8500萬塊樂高積木拼搭的數(shù)千個(gè)樂高模型，以及250間樂高主題房間。

據(jù)上海市文化和旅游局介紹，隨著上海樂高樂園在7月5日正式開園，加上正在裝修升級(jí)的哈利波特制片廠之旅（原錦江樂園）、已確立落戶崇明島籌建中的小豬佩奇戶外主題樂園，以及上海迪士尼樂園，四座主題樂園在上海形成一個(gè)不規(guī)則四角形的“樂園矩陣”，將形成四大主題IP樂園并立局面。

不過就試運(yùn)營情況看，外界對(duì)上海樂高樂園的反響不一。不少參與試運(yùn)營的用戶體驗(yàn)后在網(wǎng)絡(luò)發(fā)文吐槽：“距離太遠(yuǎn)，周邊缺乏知名的聯(lián)動(dòng)景點(diǎn)”；“價(jià)格太貴，與實(shí)際內(nèi)容和體驗(yàn)不匹配”；“過山車沒開放比較遺憾，成年人可玩性低，項(xiàng)目和表演適合5-10歲低齡兒童，純大人不建議來”；“沒什么綠化，表演像鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”；“沒有印象深刻的IP，可能更適合樂高愛好者”等等，希望園區(qū)未來能在交通便利度、項(xiàng)目完善度、餐飲消費(fèi)性價(jià)比方面做改善。

但也有一些分享稱上海樂高樂園體驗(yàn)超出預(yù)期，比如表示“園區(qū)工作人員都很熱情，氛圍好”“設(shè)施種類豐富，非常適合小孩子”“搭建硬實(shí)力過關(guān)，樂高愛好者光是看那些拼搭裝置都能看一天”“樂園色彩繽紛夢(mèng)幻，每個(gè)布景都很精細(xì)，奔著出片去話，值得一去”“停車場(chǎng)等各處指引很清晰”“從早上10點(diǎn)多玩到下午5點(diǎn)，根本不夠玩”……

此前，上海樂高樂園度假區(qū)公布一日票票務(wù)政策：將采用六級(jí)票價(jià)體系，兒童一日票從255元到479元不等，成人一日票從319元到599元不等，當(dāng)時(shí)這一接近迪士尼樂園的票價(jià)體系就曾被外界議論。盡管開園首日的客房全部售罄，但首日票并未出現(xiàn)上海迪士尼與北京環(huán)球影城開售即秒售罄的局面，至今仍能購買。南都記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，不少參與內(nèi)測(cè)的游客將樂高樂園票價(jià)對(duì)標(biāo)上海迪士尼，認(rèn)為就目前占地面積、樂園IP豐富性以及可玩性來看，性價(jià)比不如后者。

景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐認(rèn)為，對(duì)于主題樂園一般來說，客流越高，票價(jià)空間越大，越能采用更多級(jí)次的票價(jià)。但如果票價(jià)超過市場(chǎng)預(yù)期，那么定價(jià)越貴、級(jí)次越多，客流就會(huì)越少。這當(dāng)中，主題樂園運(yùn)營方做好自身定位和市場(chǎng)判斷非常重要。他對(duì)南都記者表示，就目前來看，上海樂高樂園項(xiàng)目本身的投資僅相當(dāng)于上海迪士尼的十分之一，投資強(qiáng)度不大，意味著后續(xù)更新空間小；地理位置很偏；樂園內(nèi)容偏向低齡化、IP單調(diào)且能級(jí)偏弱，遠(yuǎn)不比迪士尼輻射全年齡段的豐富IP……這些問題都與樂高樂園現(xiàn)有的票價(jià)體系不匹配。樂高樂園目前全面對(duì)標(biāo)迪士尼的票價(jià)體系顯示出運(yùn)營方對(duì)市場(chǎng)預(yù)期過于樂觀，未來正式開業(yè)后，能否達(dá)到預(yù)期的客流和收效，還需謹(jǐn)慎觀望。

北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院在線旅游研究中心主任楊彥鋒對(duì)南都記者談到，上海樂高樂園卡了一條非常獨(dú)特的IP賽道和年齡層，有它的優(yōu)勢(shì)，可以吸引樂高粉、低齡兒童和家長來消費(fèi)。但目前來看在運(yùn)營和定位上也存在一些問題：比如區(qū)位方面，中觀區(qū)位是不錯(cuò)的，因?yàn)橹苓叺目驮春茇S富，但微觀區(qū)位略顯不足，樂園周邊的配套和可玩的景點(diǎn)比較少，交互支撐少、吸引力略弱；對(duì)比迪士尼的話，IP和主題豐富度也偏單一。綜上，加之在目前的消費(fèi)環(huán)境下，樂高樂園可能需要調(diào)整票價(jià)和產(chǎn)品組合，才能更好地匹配市場(chǎng)需求。

四川和深圳樂園建設(shè)均因資金問題逾期

根據(jù)公開信息，上海樂高樂園于2019年11月由上海市金山區(qū)人民政府、英國默林娛樂集團(tuán)、丹麥樂高品牌集團(tuán)、華人文化集團(tuán)公司四方共同投資打造，與周邊配套商業(yè)、外圍市政配套項(xiàng)目的總投資金額預(yù)計(jì)超100億元。此前官方預(yù)計(jì)，樂高樂園將為金山北部地區(qū)帶來每年300-500萬人次的穩(wěn)定客流。

默林娛樂集團(tuán)是歐洲第一大、全球第二大的旅游景點(diǎn)營運(yùn)公司，在四大洲的25個(gè)國家運(yùn)營著超過140個(gè)旅游景點(diǎn)，23間酒店以及6家度假村。默林娛樂主要運(yùn)營景點(diǎn)包括樂高主題樂園、杜莎夫人蠟像館、小豬佩奇主題樂園、倫敦眼、海洋探索中心、Gardaland及倫敦地牢等多元化IP品牌。數(shù)據(jù)顯示，默林娛樂2023年的全球游客接待量達(dá)6200萬，全年?duì)I收創(chuàng)新高，受到日本和德國樂高樂園增長推動(dòng)，樂高樂園的營收同比增長1%，達(dá)到9.14億英鎊，占集團(tuán)總收入已經(jīng)超4成。但同時(shí)，這一營收增速也較上年明顯放緩。

主題樂園是文旅行業(yè)典型的重資產(chǎn)項(xiàng)目，開業(yè)運(yùn)營前的建設(shè)階段，往往需投入巨額資金用于園區(qū)規(guī)劃、主題建筑、游樂設(shè)施、景觀打造等方面。南都記者了解到，目前，默林娛樂集團(tuán)在中國共擁有三個(gè)樂高樂園度假區(qū)項(xiàng)目，分別位于上海、四川眉山、廣東深圳。其中，上海樂高樂園雖然不是最早開工，卻最先竣工開業(yè)。另外兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展則因合作方（來自房地產(chǎn)行業(yè)）資金問題一度遭遇停滯。

據(jù)知情人士對(duì)南都記者透露，樂高樂園在中國的三個(gè)項(xiàng)目合作模式不同。上海樂高樂園是默林娛樂集團(tuán)與中國本土企業(yè)合作投資運(yùn)營的項(xiàng)目，而在其他兩個(gè)項(xiàng)目中，默林娛樂集團(tuán)授權(quán)并提供運(yùn)營支持，投資方主要是中國本土企業(yè)。對(duì)此，默林娛樂集團(tuán)高管在早年接受媒體采訪時(shí)曾解釋，在中國同開發(fā)商合作，可以更快地了解市場(chǎng)、更快地完成主題樂園的建設(shè)運(yùn)營。但實(shí)際收效卻與預(yù)期相反。

公開報(bào)道顯示，2019年9月，中國首個(gè)樂高樂園宣布簽約落戶四川眉山仁壽縣，由英國默林娛樂集團(tuán)規(guī)劃、運(yùn)營和管理，中軍天信（北京）文化有限公司和成都環(huán)球世紀(jì)會(huì)展旅游集團(tuán)（曾用名：環(huán)球融創(chuàng)會(huì)展文旅集團(tuán)）聯(lián)合投資建設(shè)，總投資額超30億元，原計(jì)劃2023年10月開園。按官方規(guī)劃，項(xiàng)目建成后，將填補(bǔ)整個(gè)西部地區(qū)缺乏國際頂級(jí)主題樂園的空白，預(yù)計(jì)每年將帶來國內(nèi)外游客500萬人次以上，解決就業(yè)10000人以上，累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅收超100億元。

然而到2023年，該項(xiàng)目并未如計(jì)劃竣工開園，據(jù)報(bào)道，因疫情以及融創(chuàng)等投資方資金問題，項(xiàng)目在2021年開始陷入停工，此后再未公開明確竣工開園時(shí)間表。同屬上述開發(fā)商投資的樂園周邊房地產(chǎn)項(xiàng)目“環(huán)球融創(chuàng)未來城”也處在停滯狀態(tài)，未能如期交房，甚至被業(yè)主質(zhì)疑有爛尾風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于外界有關(guān)樂園是否推進(jìn)建設(shè)、何時(shí)竣工等問題，仁壽縣有關(guān)部門在當(dāng)?shù)貑栒脚_(tái)的回復(fù)中先后提及：項(xiàng)目已于2023年10月復(fù)工，2024年初開展了樂高模型展示區(qū)、項(xiàng)目管理用房和展廳施工。今年的回復(fù)中提到，項(xiàng)目公司自股權(quán)變更后項(xiàng)目處于招引合作方階段。將督促開發(fā)企業(yè)回籠資金并持續(xù)推進(jìn)樂高樂園項(xiàng)目招商，一旦與新合作方簽訂正式合作協(xié)議，項(xiàng)目便會(huì)加快建設(shè)。

與此類似，深圳的樂高樂園度假區(qū)項(xiàng)目同樣進(jìn)展緩慢。據(jù)公開資料，該項(xiàng)目位于深圳大鵬新區(qū)，由地產(chǎn)企業(yè)合正集團(tuán)通過與默林娛樂集團(tuán)合作，將樂高IP引入并進(jìn)行投資開發(fā)，設(shè)有1個(gè)樂高樂園主題樂園、1個(gè)水樂園和3家主題酒店，樂園及周邊一系列配套設(shè)施建設(shè)總投資達(dá)300億元。該項(xiàng)目于2021年8月動(dòng)工，原計(jì)劃于2024年開業(yè)，但因合正集團(tuán)資金問題也一度陷入停滯。工商信息顯示，2024年起，合正房地產(chǎn)集團(tuán)及合正文旅集團(tuán)有大量股權(quán)被法院凍結(jié)。

來源：天眼查

作為大灣區(qū)首個(gè)國際親子家庭娛樂主題樂園度假區(qū)和深圳首個(gè)國際大型文旅IP項(xiàng)目，深圳樂高樂園的進(jìn)展備受外界關(guān)注。據(jù)大鵬新區(qū)政府官網(wǎng)披露的信息，為加快推動(dòng)樂高樂園建設(shè)，大鵬新區(qū)多方協(xié)調(diào)，引入央企作為戰(zhàn)略投資伙伴，推動(dòng)新區(qū)國資參股；推動(dòng)交通銀行、浦發(fā)銀行、渤海銀行、東莞銀行組建深圳樂高樂園度假區(qū)項(xiàng)目銀團(tuán)，以提供優(yōu)質(zhì)融資解決方案。

2025年初，默林集團(tuán)高管前往深圳樂高樂園度假區(qū)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，對(duì)外透露稱：樂園標(biāo)志性的主題區(qū)“樂高樂園創(chuàng)想世界”完成鋼結(jié)構(gòu)管桁架吊裝，進(jìn)入封頂階段，2025年度假區(qū)建設(shè)進(jìn)入提速階段。深圳市大鵬新區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人在今年年初表示，將進(jìn)一步加快推進(jìn)樂高樂園項(xiàng)目周邊配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力保障深圳樂高樂園項(xiàng)目順利開園。

采寫：南都記者 傅曉羚

編輯：甄芹

轉(zhuǎn)自：南方都市報(bào)