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百度重做電商直播?
宇宙的盡頭是直播帶貨,直播帶貨的盡頭可能是AI電商。
5月羅永浩與“交個(gè)朋友”在百度優(yōu)選搞了場(chǎng)直播,4小時(shí)GMV超5000萬元;6月羅永浩數(shù)字人上線,6小時(shí)GMV突破5500萬元,部分品類甚至超羅永浩5月真人首秀同期數(shù)據(jù)。創(chuàng)下數(shù)字人直播帶貨新紀(jì)錄。
前段時(shí)間,宇樹科技G1人形機(jī)器人以主播身份亮相“交個(gè)朋友”直播間時(shí),羅永浩還曾感嘆:“機(jī)器人成精了,要搶我們主播的飯碗了!” 然而沒過多久“羅永浩數(shù)字人”就出來啪啪打臉了。
要知道AI主播可以24小時(shí)待機(jī):大主播們白天真人直播,個(gè)人魅力圈粉帶貨;晚上數(shù)字分身無縫銜接,繼續(xù)營業(yè)不摸魚;技術(shù)再成熟些,就24小時(shí)直播在線賣貨。這“睡后收入”想想就眼冒金光。
既然羅永浩能分身,那王自如們能不能分身?李佳琦們能不能分身?AI加持的直播江湖,終究是變了。
01羅永浩放不下直播
“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”,專注創(chuàng)業(yè)的羅永浩放不下直播,心思昭然若揭。
從新東方到編織出牛博網(wǎng)再到創(chuàng)建錘子科技,羅永浩完成了普通講師到明星創(chuàng)業(yè)者的蛻變,直到錘子“賣身”,羅永浩褪去光環(huán),所有榮耀被6億債務(wù)所湮沒。
好在老天垂憐,直播風(fēng)口從天而降。在科技圈懟天懟地的羅永浩開始在直播間笑臉迎客,只用了一年時(shí)間,便躋身全網(wǎng)帶貨前三甲,《真還傳》意外上演。
2022年,AR行業(yè)大火,羅永浩隱退直播間,回頭去追尋自己的科技?jí)簟?/p>
AR前景誘人,但比想象中艱難得多,隨著元宇宙泡沫破裂,除了“AR四小龍”等頭部企業(yè),其余幾乎覆滅。
從去年初羅永浩又被傳轉(zhuǎn)戰(zhàn)AI大模型領(lǐng)域,他曾表示“這是自己最后一次的創(chuàng)業(yè),會(huì)把我所有的一切都搭進(jìn)去。”由于產(chǎn)品能力未達(dá)預(yù)期,暫未大規(guī)模上線。
盡管羅永浩現(xiàn)在相較以前減少了直播帶貨的次數(shù),但仍然不能放棄,原因也很清晰了:AI創(chuàng)業(yè)燒錢太猛,是名副其實(shí)的“吞金獸”;技術(shù)實(shí)力更不能只靠“喊話”,需要龐大的研發(fā)、需要砸資源。
再者,隨著李鈞接任交個(gè)朋友控股董事會(huì)主席,這家公司正加速去羅永浩化,羅永浩的焦慮也從其組織架構(gòu)中透露出來。
此外,羅永浩去年8月就發(fā)了一篇標(biāo)題為《“真還傳”第二季 ——從6億到13億》的15000字雄文,“真還傳”一共還了8.24億,還有5億多債務(wù),會(huì)在未來幾年全部還完。
為此,羅永浩表示將“火力全開,興風(fēng)作浪,用一切合法合規(guī)合乎商業(yè)倫理的方式大肆炒作,開足馬力以各種方式做大做強(qiáng)現(xiàn)金收入”。
有了昔日經(jīng)驗(yàn),作為現(xiàn)金奶牛的直播業(yè)務(wù),自然是撈金的重中之重。
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回顧羅永浩的四次直播首秀:
2020年4月1日,羅永浩在抖音進(jìn)行首次帶貨直播。3小時(shí)怒賺1.1億,累計(jì)觀看人數(shù)超4800萬人,創(chuàng)下抖音當(dāng)時(shí)直播帶貨新紀(jì)錄。
隨后羅永浩依次此在淘寶和京東平臺(tái)直播首秀,選的時(shí)間很巧妙,都在大促期間。帶貨成績也十分亮眼,分別完成了2.1億和3265萬元的成交額。
作為自帶流量的“初代網(wǎng)紅”,羅永浩每次進(jìn)入新平臺(tái)都能掀起一波關(guān)注,驗(yàn)證著其頭部帶貨主播的實(shí)力。
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這次選擇合作名不見經(jīng)傳的百度電商,倒是意料之外,情理之中。
5月23日晚間,羅永浩開啟了它的百度直播首秀:吸引了超過1000萬觀眾觀看,貢獻(xiàn)了超過5000萬的銷售額,并且登頂了百度優(yōu)選618帶貨榜的榜首。
帶貨之外它更重要的成績其實(shí)是,給百度最新推出的電商業(yè)務(wù)——百度優(yōu)選,打出了知名度,吸引更多的商家和消費(fèi)者參與其中。
更外值得關(guān)注的點(diǎn)是,羅永浩與“交個(gè)朋友”官宣時(shí)透露的:此次合作源于雙方對(duì) AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)電商變革的共識(shí)。
02百度的陽謀
百度居然有電商業(yè)務(wù)?在羅永浩發(fā)出第一條微博之前,很多人大概都有這樣一個(gè)疑問。
就像羅永浩心中科技?jí)舨幌ㄒ粯樱鋵?shí)百度一直沒有放棄它的電商夢(mèng)。
作為一家穿越周期的老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),百度以搜索引擎起家,一直在進(jìn)行多元化探索,盤子鋪的很大。被外界戲稱“不放過任何一個(gè)風(fēng)口”的百度,電商自然在其業(yè)務(wù)體系中,只是一直不溫不火。
2007年,百度成立了電商事業(yè)部,次年上線對(duì)標(biāo)淘寶的“百度有啊”,揚(yáng)言“三年內(nèi)必超淘寶”。只是堅(jiān)持了三年就以調(diào)整業(yè)務(wù)線為由宣告失敗,“抄作業(yè)”的百度打輸了C2C電商時(shí)代的第一仗。未能圓夢(mèng)電商的李彥宏選擇純個(gè)人財(cái)務(wù)投資京東,持股比例不到1%。
后來或受京東B2C業(yè)務(wù)啟發(fā),百度2010年推出了“樂酷天”,但照搬日本模式的樂酷天在中國遭遇水土不服,轉(zhuǎn)化率非常低,只存活了18個(gè)月就慘淡收?qǐng)觥?/p>
2015年,在電商上屢敗屢戰(zhàn)的百度又向天貓、唯品會(huì)們學(xué)習(xí),上線定位中高端的電商平臺(tái)“百度Mall”,當(dāng)時(shí)內(nèi)部傳出這是對(duì)電商業(yè)務(wù)的“最后一次嘗試”,決心很大。
只是2017年4月,百度Mall就悄然閉站。曾參與百度Mall產(chǎn)品設(shè)計(jì)的阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)高級(jí)交互設(shè)計(jì)專家張華強(qiáng)在知乎爆料,百度在該項(xiàng)目中仍然難逃“賣廣告”的窠臼。
百度著實(shí)不擅長“摸著友商過河”。其后推出的定位于返現(xiàn)購物平臺(tái)的百度VIP、借勢(shì)直播電商的直營電商平臺(tái)“度小店”,同樣沒能掀起水花。期間唯一的閃光點(diǎn),是號(hào)稱“不惜一切代價(jià)拿下O2O”,最后賣身的百度糯米。
從外界評(píng)價(jià)可窺:習(xí)慣了從廣告生意中賺大錢的百度,似乎并沒有電商基因,也不太適合親自下場(chǎng)做。
隨后拼多多崛起,直播帶貨浪潮襲來。淘寶、抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書等電商平臺(tái)把直播帶貨做得風(fēng)生水起,這一新型業(yè)態(tài)不僅重構(gòu)了人、貨、場(chǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯,更通過技術(shù)賦能與模式創(chuàng)新,催生出萬億級(jí)消費(fèi)新場(chǎng)景,成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長與社會(huì)就業(yè)的新引擎。
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百度也不曾落下,請(qǐng)了董潔、章小蕙和伊能靜等明星和主播在百度直播帶貨,只是聲量不大。
AI技術(shù)的進(jìn)化,為百度再度入局提供了一個(gè)機(jī)會(huì)和變量。
2023年5月,百度重啟其電商業(yè)務(wù),并將其命名為「百度優(yōu)選」,高喊要做AI電商。負(fù)責(zé)人為百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎。
平曉黎表示,百度將助力1000個(gè)千萬GMV爆款商品,100個(gè)年銷售額過億的商家。
當(dāng)時(shí)的側(cè)重點(diǎn)在于商家端。在供給端與大型電商平臺(tái)合作,推出了搜索智能導(dǎo)購、AI數(shù)字人主播優(yōu)選以及全網(wǎng)比價(jià)等工具。
03AI拯救百度電商?
百度優(yōu)選此前也有和明星主播合作的成功案例。去年8月30日,朱時(shí)茂在百度優(yōu)選開啟了直播帶貨首秀,陳佩斯也到場(chǎng)助陣,開辟小品式帶貨新玩法,單場(chǎng)GMV破1300萬。
如今拾起電商夢(mèng),猛攻直播帶貨,這次百度選擇了羅永浩,為百度電商的618大促助力。羅永浩的“理科男”人設(shè)與百度的技術(shù)定位相契合,雙方雙向奔赴、相互注入強(qiáng)心劑。
在數(shù)字人領(lǐng)域,依托于百度文心大模型及多模態(tài)技術(shù),百度開發(fā)了“慧播星”數(shù)字人平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)「真人一鍵克隆」功能,且攻克了360度大角度側(cè)轉(zhuǎn)、遮擋以及手持等難題,讓人物更鮮活。
據(jù)百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞介紹,慧播星可使直播運(yùn)營成本下降超80%,GMV平均提升62%,轉(zhuǎn)化率平均提升83%,降本增效優(yōu)勢(shì)顯著。
2025年4月的百度 Create 2025 開發(fā)者大會(huì)上,李彥宏還提出了一個(gè)名為「高說服力數(shù)字人」的概念,依托文心 4.5 大模型,結(jié)合腳本智能創(chuàng)作、多模態(tài)融合、自主決策思考和智能體調(diào)度技術(shù),可實(shí)現(xiàn)「超擬真、能思考、會(huì)協(xié)同」的表達(dá)與操作能力。
此外,百度優(yōu)選還正式開放 MCP Server,開發(fā)者進(jìn)行智能體開發(fā)時(shí),通過簡(jiǎn)單的調(diào)用,就可以實(shí)現(xiàn)商品推薦到商品交易全流程。
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在6月15日的「羅永浩數(shù)字人」直播間中,兩位數(shù)字人在產(chǎn)品介紹、互動(dòng)捧哏環(huán)節(jié)已經(jīng)較為嫻熟,甚至還能實(shí)時(shí)回答評(píng)論區(qū)的問題。
據(jù)了解,整場(chǎng)直播AI調(diào)用知識(shí)庫1.3萬次,生成9.7萬字產(chǎn)品講解內(nèi)容,雙數(shù)字人搭檔做出超8300個(gè)動(dòng)作。
在真人直播領(lǐng)域百度已經(jīng)沒有任何優(yōu)勢(shì),如果換成數(shù)字人,百度有沒有可能開啟智能電商的彎道超車?
百度公布數(shù)據(jù)顯示,2024年百度優(yōu)選月開播主播數(shù)同比增長281%,月買家數(shù)同比增長177%,GMV實(shí)現(xiàn)翻番,數(shù)字人GMV超11倍增長。
AI技術(shù)對(duì)電商業(yè)務(wù)的賦能效果是顯著的,數(shù)字人作為重構(gòu)AI電商的抓手也驗(yàn)證了其可行性。
不過熱鬧景象下,是百度優(yōu)選場(chǎng)均觀看不足抖音頭部直播間零頭的冰冷現(xiàn)實(shí)。
直播電商最核心的要素是流量和供應(yīng)鏈。
流量是百度的優(yōu)勢(shì)所在,但它在帶貨利器“短視頻+直播”領(lǐng)域早已落后。百度用戶長期習(xí)慣于“搜索-信息獲取”行為模式,與抖音等“娛樂-消費(fèi)”場(chǎng)景天然不同,能否培養(yǎng)“邊搜邊買”新心智,還要考驗(yàn)AI能否精準(zhǔn)連接需求與商品。
在供應(yīng)鏈方面,百度系的產(chǎn)品相對(duì)輕,靠內(nèi)容+流量+廣告,輕輕松松就能把錢賺到手。搭建供應(yīng)鏈?zhǔn)桥K活、苦活、累活,還需要更多有能力搭建供應(yīng)鏈的團(tuán)隊(duì)。
百度擁有很強(qiáng)的算法基因,那淘寶、京東們就沒有嗎?阿里早已明確以AI重塑電商與云業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略,京東的數(shù)字人劉強(qiáng)東也曾在去年直播帶貨火爆出圈。
單靠AI技術(shù)這一招,百度優(yōu)選想撼動(dòng)淘寶、拼多多、抖音、快手、微信視頻號(hào)、小紅書等直播帶貨江湖,恐怕功夫還不夠深。
電商三要素“人貨場(chǎng)”,百度樣樣要補(bǔ)課,以目前百度優(yōu)選的規(guī)模和商品質(zhì)量,它與主流電商平臺(tái)的差距,顯然不是一個(gè)羅永浩或者數(shù)字羅永浩能補(bǔ)足的。
數(shù)字人終究是算法,還處在灰色地帶,缺乏明確的法律法規(guī)來規(guī)范數(shù)字人行業(yè)。因此目前大部分電商平臺(tái)并不鼓勵(lì)數(shù)字人直播帶貨,百度優(yōu)選高舉“技術(shù)合規(guī)”大旗,這盾牌確定能長期通過監(jiān)管考驗(yàn)?
再回歸到頭部IP數(shù)字人本身,眾所周知李佳琦、小楊哥們能火爆出圈的本質(zhì),是活人特色,是真誠。
消費(fèi)者基于信任產(chǎn)生購買行為。在這個(gè)算法橫行的時(shí)代,能讓消費(fèi)者心甘情愿熬夜蹲守的,唯人心爾。
“人人都是主播”是美好幻景,但若頭部主播們都成了屏幕前冰冷的數(shù)字人,他們用數(shù)字分身大肆撈金,這是否是直播生態(tài)另一場(chǎng)混亂的開始呢?
有些溫度,終究需要血肉之軀。
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