讓AI有價(jià)值前，要摒棄無效創(chuàng)新

站在生成式AI全面落地的2025年起點(diǎn)上，亞馬遜云科技正扮演著不可或缺的“加速器”角色。

6月19日，2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)拉開帷幕，主題演講上，亞馬遜云科技大中華區(qū)總裁儲(chǔ)瑞松和亞馬遜云科技全球技術(shù)總經(jīng)理Shaown Nandi攜一眾客戶圍繞生成式AI的產(chǎn)業(yè)落地展開深度剖析，給開發(fā)者、企業(yè)及行業(yè)從業(yè)者帶來了一場技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新的思想盛宴。

儲(chǔ)瑞松認(rèn)為，“我們正處在一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代。但是在這個(gè)時(shí)代，有一點(diǎn)是確定的，技術(shù)，特別是AI的發(fā)展在加速。AI將對于我們每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)人都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。”

近年來，隨著技術(shù)逐漸成熟，科技行業(yè)掀起了生成式AI技術(shù)應(yīng)用熱潮，亞馬遜云科技布局AI相關(guān)技術(shù)，確實(shí)順應(yīng)了時(shí)代的潮流。不過需要注意的是，與大部分云服務(wù)商僅僅做一個(gè)“賣水人”不同，亞馬遜云科技圍繞生成式AI的產(chǎn)業(yè)落地上線一系列解決方案，希望通過“貼身服務(wù)”，幫助企業(yè)開發(fā)出可以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的生成式AI項(xiàng)目。

零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）認(rèn)為，任何新奇的技術(shù)，如果沒有在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的前提下實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用，都是華而不實(shí)的空中樓閣。亞馬遜云科技“貼身服務(wù)”企業(yè)打造實(shí)用AI項(xiàng)目的舉措，不光可以有力推動(dòng)生成式AI產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，更預(yù)示著其為中國生成式AI企業(yè)全球化保駕護(hù)航。

一、AI應(yīng)用潮爆發(fā)，生成式AI成大勢所趨

眾所周知，自2022年11月ChatGPT問世后，科技行業(yè)就掀起了生成式AI技術(shù)“軍備賽”。而隨著技術(shù)逐漸成熟，生成式AI技術(shù)已來到新一輪質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。

Shaown Nandi認(rèn)為，“AI技術(shù)的發(fā)展恰如巨型海浪的形成：看似平靜的漣漪在特定條件下也可演變?yōu)楦哌_(dá)30米的巨浪，生成式AI和Agentic AI同樣已從小規(guī)模的突破，發(fā)展成當(dāng)今的超級浪潮。”

事實(shí)上，隨著技術(shù)逐漸成熟，目前生成式AI項(xiàng)目確實(shí)呈爆發(fā)態(tài)勢。GitHub披露的Octoverse 2024報(bào)告顯示，2024年，GitHub上生成式AI項(xiàng)目的貢獻(xiàn)數(shù)量激增59%，項(xiàng)目總數(shù)增長98%。

不過需要注意的是，雖然生成式AI技術(shù)蘊(yùn)含著巨大的潛力，并且上游企業(yè)對生成式AI技術(shù)也報(bào)以極大的熱情，但下游生成式AI項(xiàng)目發(fā)展并不樂觀。2024年，Gartner披露的數(shù)據(jù)顯示，從平均數(shù)據(jù)來看，僅41%的生成式AI試點(diǎn)項(xiàng)目可以成功進(jìn)入生產(chǎn)階段。

▲圖：2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)現(xiàn)場

由于難以創(chuàng)造更多價(jià)值、打通商業(yè)閉環(huán)，大部分生成式AI公司都中道崩殂。2024年8月，鈦媒體AGI統(tǒng)計(jì)稱，過去3年，中國注銷吊銷AI相關(guān)企業(yè)超20萬家，10年內(nèi)中國共計(jì)35.3萬家AI相關(guān)企業(yè)消失。

事實(shí)上，即便目前諸多生成式AI產(chǎn)品已成功打開市場，大多也都因商業(yè)化能力有限，而靠母公司“輸血”存活。

究其原因，主要是因?yàn)檫@些公司僅僅孤立地打造生成式AI項(xiàng)目，沒有意識(shí)到需要通過產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

針對此類現(xiàn)象，在本次大會(huì)上，儲(chǔ)瑞松認(rèn)為，在AI時(shí)代，有一類“Business-As-Usual企業(yè)”，還沒有意識(shí)到時(shí)代已經(jīng)從“成本優(yōu)化、活下去”范式轉(zhuǎn)移到“利用AI加速創(chuàng)新、最大化價(jià)值獲取”。

因此，亞馬遜云科技推動(dòng)的成功實(shí)踐顯得尤為珍貴。

二、82%的生成式AI項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)

亞馬遜云科技秘訣在哪

與不盡如人意的行業(yè)平均數(shù)據(jù)形成截然反差，亞馬遜云科技極大地推動(dòng)了生成式AI項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上落地。

數(shù)據(jù)顯示，過去三年，亞馬遜云科技建立的生成式AI創(chuàng)新中心已助力超1000家客戶實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場景落地。這個(gè)擁有超過 350 位戰(zhàn)略顧問、應(yīng)用科學(xué)家、數(shù)據(jù)科學(xué)家、開發(fā)人員和專家的團(tuán)隊(duì)，支持企業(yè)來識(shí)別和判斷哪些是適合生成式AI應(yīng)用的業(yè)務(wù)場景，為企業(yè)提供最佳實(shí)踐的指導(dǎo)，面向終端客戶開發(fā)生成式AI解決方案，以及在生成式AI項(xiàng)目落地生產(chǎn)環(huán)境中，為客戶提供規(guī)模化和優(yōu)化等支持。

在這樣一套專業(yè)流程之下，在中國，創(chuàng)新中心推動(dòng)超82%的生成式AI項(xiàng)目客戶從PoC到量產(chǎn)，并實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用，從而真正在商業(yè)價(jià)值方面發(fā)揮價(jià)值。

正如Shaown Nandi所言，“要駕馭生成式AI這樣的超級浪潮，你需要正確的技術(shù)合作伙伴，為你提供合適的工具，讓你能夠快速規(guī)模化創(chuàng)新。”由于致力于“貼身服務(wù)”企業(yè)，亞馬遜云科技可以稱得上是生成式AI加速創(chuàng)新背景下，企業(yè)進(jìn)行有效生成式AI創(chuàng)新的關(guān)鍵推手。

與大部分云服務(wù)商僅僅是浮在空中的“賣水人”不同，亞馬遜云科技推出的生成式AI平臺(tái)服務(wù)Amazon Bedrock可以從場景評估、模型選擇、成本、定制模型、信任和安全等維度，針對不同的企業(yè)需求提供針對性的幫助。

首先，針對迷茫的企業(yè)，亞馬遜云科技通過領(lǐng)先的云和AI服務(wù)以及服務(wù)全球客戶積累的經(jīng)驗(yàn)，在中國構(gòu)建了多方位的創(chuàng)新支持體系。通過“行業(yè)解決方案路線圖”，可以幫助客戶理解價(jià)值鏈、痛點(diǎn)需求；匹配本地以及全球的行業(yè)合作伙伴，滿足客戶多維需求；通過“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫”和合作伙伴一道，助力客戶運(yùn)用前沿技術(shù)快速落地創(chuàng)新方案、獲取價(jià)值。

根據(jù)天眼查媒體綜合信息顯示，目前，生成式AI技術(shù)的落地場景并不明朗，這正是諸多企業(yè)打造生成式AI項(xiàng)目后，深陷虧損泥潭的關(guān)鍵誘因。亞馬遜云科技利用豐富的經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶明確需求，無異可以避免巨大的資源浪費(fèi)。這也在很大程度上昭示出，亞馬遜云科技有“利潤上的追求”，具備極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)責(zé)任感。

▲圖：2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)現(xiàn)場

明確落地場景之后，企業(yè)即可在亞馬遜云科技上進(jìn)行具體的生成式AI項(xiàng)目落地實(shí)操。在此過程中，亞馬遜云科技更是可以提供全鏈條幫扶。

2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)上，Shaown Nandi對外表示，“沒有一個(gè)模型能適用于所有用例。”在Amazon Bedrock中，亞馬遜云科技提供了來自多個(gè)供應(yīng)商完全托管的基礎(chǔ)模型，覆蓋擁有數(shù)千億甚至萬億參數(shù)的巨型模型到只有幾百萬參數(shù)的小型模型，下游企業(yè)可以根據(jù)不同任務(wù)的需求，選擇不同參數(shù)的模型。

有鑒于即便采用小型模型，創(chuàng)業(yè)公司也背負(fù)巨大的成本壓力，Amazon Bedrock還通過模型蒸餾、智能提示路由等方式，降低企業(yè)開發(fā)生成式AI項(xiàng)目的成本。Shaown Nandi介紹稱，“Amazon Bedrock中的蒸餾模型比較大的模型快500%，成本降低75%，而在RAG等用例中準(zhǔn)確性損失不到2%。”

不同參數(shù)的模型只能滿足客戶的基礎(chǔ)需求，Amazon Bedrock還擁有定制模型的能力，可以幫助客戶基于生成式AI技術(shù)，挖掘自家數(shù)據(jù)的價(jià)值。

Shaown Nandi介紹稱，Amazon Bedrock知識(shí)庫支持非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、多模態(tài)數(shù)據(jù)以及知識(shí)圖譜，并且支持完全托管的端到端RAG，可以讓每種數(shù)據(jù)類型都易于訪問。

零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）認(rèn)為，正如不同的記憶決定了每個(gè)人擁有不同的創(chuàng)造力。不同的數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，決定了企業(yè)可以創(chuàng)造不同的價(jià)值。從這個(gè)角度來看，在云服務(wù)商紛紛卷參數(shù)、拼價(jià)格的背景下，著重于幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的亞馬遜云科技正以更具前瞻性的產(chǎn)品理念脫穎而出。

2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)上，TCL實(shí)業(yè)首席技術(shù)官孫力對外表示，在亞馬遜云科技的幫助下，TCL完成了涵蓋1600+產(chǎn)品、7000+內(nèi)部用戶的知識(shí)庫搭建，“打造了生成式AI創(chuàng)新高地”。

除了模型參數(shù)靈活以及出眾的數(shù)據(jù)挖掘能力，生成式AI技術(shù)的穩(wěn)定性也至關(guān)重要。因?yàn)楫?dāng)下生成式AI還存在被“越獄”的風(fēng)險(xiǎn)，并且可能出現(xiàn)“幻覺”問題，如果貿(mào)然應(yīng)用，可能會(huì)影響企業(yè)的口碑和形象，甚至?xí)屍髽I(yè)蒙受巨大的損失。

有鑒于此，亞馬遜云科技打造了Amazon Bedrock Guardrails技術(shù)，可以通過建立防護(hù)欄的方式，幫助下游客戶阻止生成式AI應(yīng)用的有害或不需要的輸入和輸出。此外，針對“幻覺”問題，亞馬遜云科技還將自動(dòng)推理引入Amazon Bedrock Guardrails，可以通過解釋生成式AI的響應(yīng)正確與否，避免出現(xiàn)由幻覺導(dǎo)致的事實(shí)錯(cuò)誤。

事實(shí)證明，一系列針對性舉措的幫助下，諸多企業(yè)都依靠亞馬遜云科技的生成式AI平臺(tái)服務(wù)，創(chuàng)造了極為亮眼的商業(yè)價(jià)值。

案例自然比比皆是。

2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)上，復(fù)星醫(yī)藥首席數(shù)智官林錦斌對外表示，復(fù)星醫(yī)藥利用亞馬遜云科技的生成式AI技術(shù)和智能醫(yī)學(xué)內(nèi)容生成中心解決方案，將臨床試驗(yàn)報(bào)告的一致性檢查效率提升70%；并解決大部分簡單翻譯場景，半年時(shí)間翻譯超1.6億字，降本30%。

無獨(dú)有偶，安克創(chuàng)新首席信息官龔銀也在2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)上表示，在亞馬遜云科技生成式AI平臺(tái)服務(wù)的幫助下，“公司運(yùn)作效率極致提升”。在營銷服務(wù)方面，得益于亞馬遜云科技的幫助下，安克創(chuàng)新建立了高質(zhì)量實(shí)時(shí)知識(shí)庫LLM系統(tǒng)，搭建了50多個(gè)AI Gent，聯(lián)動(dòng)Amazon Connect，客服工單AI解決率超70%。

顯而易見，安克創(chuàng)新是亞馬遜云科技“定制模型”理念的最佳實(shí)踐者之一。通過引入亞馬遜云科技的先進(jìn)平臺(tái)服務(wù)，安克創(chuàng)新挖掘了自身數(shù)據(jù)的存量價(jià)值，進(jìn)而昭示出生成式AI技術(shù)一旦得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用，就可以彰顯出巨大的商業(yè)價(jià)值。

三、“硬核”實(shí)力加持

亞馬遜云科技成企業(yè)出海關(guān)鍵推手

對于中國的生成式AI產(chǎn)業(yè)來說，2025年不僅僅是從概念到實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的“落地之年”，更是出海企業(yè)的“大考之年”。日益復(fù)雜的外部環(huán)境，給押注生成式AI技術(shù)的出海企業(yè)帶來巨大的不確定性。

儲(chǔ)瑞松認(rèn)為，“在大環(huán)境的不確定性下，云和AI服務(wù)商應(yīng)該能給企業(yè)出海帶來一些確定性。”早在2025年4月舉辦的2025亞馬遜云科技出海大會(huì)上，亞馬遜云科技就宣布了“三橫一縱”戰(zhàn)略，以助力中國企業(yè)出海。

“三橫一縱”戰(zhàn)略除了涵蓋上文已經(jīng)提及的，通過安全合規(guī)理念、技術(shù)能力、“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫”賦能企業(yè)以及利用全球資源及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)助力企業(yè)加速拓展全球業(yè)務(wù)，還包括亞馬遜云科技覆蓋全球、穩(wěn)定高可用的基礎(chǔ)設(shè)施。

作為全球領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供商之一，亞馬遜云科技在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域積攢了深厚的算力資源。儲(chǔ)瑞松透露，亞馬遜云科技覆蓋全球245個(gè)國家和地區(qū)，“與下一大云服務(wù)提供商相比，亞馬遜云科技提供的云服務(wù)種類多60%，并擁有三倍以上的數(shù)據(jù)中心數(shù)量。”另據(jù)弗若斯特沙利文披露的研報(bào)顯示，亞馬遜云科技以99.99%的超高可用性，成為中國唯一達(dá)到“四個(gè)九”標(biāo)準(zhǔn)的云服務(wù)提供商，穩(wěn)定性較行業(yè)平均水平高出5倍。

接下來，亞馬遜云科技還將繼續(xù)斥巨資加碼基礎(chǔ)設(shè)施。2025年3月，儲(chǔ)瑞松對外表示，“2025年，亞馬遜資本支出預(yù)計(jì)達(dá)1000億美元，將用于云和AI的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。”

事實(shí)證明，穩(wěn)定、可靠、易用的基礎(chǔ)設(shè)施疊加無微不至的“貼身服務(wù)”能力，確實(shí)讓亞馬遜云科技成為了中國生成式AI企業(yè)出海的堅(jiān)實(shí)踏板。

▲圖：2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)現(xiàn)場

2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)上，合合信息董事&副總經(jīng)理陳青山透露，通過亞馬遜云科技全球與中國區(qū)域服務(wù)，合合信息構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)底座，為全球200+國家和地區(qū)提供安全合規(guī)的在線服務(wù)，保障用戶數(shù)據(jù)安全。

此外，依托亞馬遜云科技遍布全球的高可靠基礎(chǔ)設(shè)施與骨干網(wǎng)絡(luò)，合合信息還在中國與全球近20個(gè)區(qū)域構(gòu)建了高可用與低延遲的在線應(yīng)用，可從容應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰，保證良好的用戶體驗(yàn)。

2025年5月，中新經(jīng)緯研究院披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年10月，中國AI企業(yè)總數(shù)為918家，其中已有203家企業(yè)踏上“出海”征程，出海率超22%。

由于實(shí)現(xiàn)了技術(shù)領(lǐng)先，在生成式AI時(shí)代，中國企業(yè)已經(jīng)從固守本土市場的“守擂者”變?yōu)榱藫P(yáng)帆出海的“進(jìn)攻者”。在此背景中，中國生成式AI企業(yè)極度需要一艘穩(wěn)定、可靠的“輪船”。好在，亞馬遜云科技充分考慮到了生成式AI企業(yè)的的需求，從基礎(chǔ)設(shè)施到場景評估，從技術(shù)選型到量產(chǎn)優(yōu)化，構(gòu)筑了事無巨細(xì)的生成式AI平臺(tái)服務(wù)，或?qū)橹袊髽I(yè)在全球AI產(chǎn)業(yè)中贏得先機(jī)提供有力支撐。

四、寫在最后

正如儲(chǔ)瑞松所言，“如今機(jī)器智能放大和解放人的大腦智力，機(jī)器智能的應(yīng)用將帶來下一場革命”。雖然目前大部分科技公司都意識(shí)到了生成式AI技術(shù)蘊(yùn)含著巨大的想象力，但由于大部分云服務(wù)商只想做一個(gè)“賣水人”，在這些平臺(tái)打造生成式AI項(xiàng)目的企業(yè)很大程度上深陷虧損的泥潭。

在此背景下，亞馬遜云科技顯得尤為可貴。其不光基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)力出眾，并且洞察到了大部分企業(yè)布局生成式AI項(xiàng)目時(shí)茫然無措，因而不斷優(yōu)化生成式AI平臺(tái)服務(wù)，“貼身服務(wù)”押注生成式AI技術(shù)的企業(yè)，最終幫助海量企業(yè)創(chuàng)造了商業(yè)價(jià)值。

隨著AI產(chǎn)業(yè)步入應(yīng)用爆發(fā)期，企業(yè)不僅不會(huì)止步于創(chuàng)新，更會(huì)加速創(chuàng)新。而在這樣的環(huán)境下，擁有豐富落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜云科技，能帶給客戶的則是AI創(chuàng)新的確定性。

▲圖：2025亞馬遜云科技中國峰會(huì)現(xiàn)場

作者｜安輿

胡展嘉

運(yùn)營｜陳佳慧

出品｜零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）

頭圖｜亞馬遜云科技供圖