京東白條突現被大規模盜刷 警方立案后仍被京東金融催收

《華商報》報道，3月至今，各地出現大量京東白條疑似被盜案，導致數百名用戶在毫不知情的情況下背負了沉重的債務。
受害者自發組建的維權群人數已經超過450人，這些受害者們說，警方已立案，可京東金融還在向他們催收。

陜西商洛任先生稱，4月26日上午，接連收到京東白條還款短信，登錄后發現，賬戶從4月20日起出現多筆異常消費，并通過京東白條支付。
當天，任先生向商洛市公安局商州分局報案，之后警方以網絡詐騙罪立案。
與此同時，任先生與平臺方展開交涉，申請《京東金融賬戶安全百萬保障》理賠。
4月26日，京東金融平臺以“系統判定為本人操作”為由駁回申請。
期間，任先生接連收到京東白條的催款電話和短信，有催款短信顯示，對方直呼任先生姓名，并指出其身份證所在地址，稱“京東問題不處理了是吧”“請盡快趕回配合調查”。
任先生將警方的立案告知書提供給了京東及京東金融的工作人員，但催收仍未停止。

任先生這樣的遭遇并非個例。
據零點財經報道，4月3日，張女士收到了一條來自京東金融的還款短信提示。因為不常用京東，也沒有借款，她以為那是一條騷擾短信，便沒放在心上。
沒想到第二天，張女士又收到了京東金融的短信，短信內容顯示她已超過最后還款日，并已產生逾期記錄。
看到這則信息，張女士才重視起來，便下載了京東金融APP，查詢記錄后發現自己的京東白條已被盜刷。
據京東金融的賬單顯示，從3月8日到31日，張媛在京東平臺上利用白條分期頻繁買酒，合計金額高達5.7W元，但實際上，這些酒沒有一單是她自己下的。

江西贛州歐陽女士很少使用京東，曾注冊白條但未下載京東金融App。5月18日突收逾期短信，發現賬戶在4月被用于購買3.1萬余元白酒（收貨地為廣東、江蘇、河南等），其稱本人不知情且未操作支付。5月18日歐陽女士報警，5月21日警方以“被詐騙”立案。
歐陽女士向京東金融提供立案書申訴，卻仍被要求其還款并拒賠保險。 截至6月19日，她的白條賬戶已被鎖定，欠款本息32434.03元。

王先生在盜刷事件發生前，曾收到同事發來的投票鏈接，他當時沒多想就點開了。
結果沒過多久，他發現自己的京東白條賬戶突然多了幾筆異常消費，總計達2.1萬元！
王先生非常震驚，于是在4月26日向當地警方報案，警方高度重視并立即以“網絡詐騙”立案。

然而事情并未結束。王先生作為受害者向京東金融申請保險理賠，但京東金融以“系統判定為本人操作”為由，連續兩次拒絕了他的申請。
之后，王先生不斷接到京東白條的催款電話和短信，其中一些短信特別嚇人，直接喊出他的名字，提及他的身份證地址，威脅說“京東問題不處理是吧”“請盡快趕回配合調查”。
直到6月19日，王先生的案件仍未得到妥善解決，催收仍在繼續，這讓他感到十分憤怒和無奈。
云南保山趙女士自稱很少用京東，未注冊過京東白條。4月11日至18日期間，白條賬戶被盜刷購買66個鼠標和一件五糧液，共計41467元。5月10日，其銀行卡被扣款7438.41元用于白條還款，剩余37678.14元（含手續費、利息）被分期，總還款額達45116.55元。5月15日，當地警方以“財物被盜”立案。

不少受害人表示，在盜刷過程中，這些賬號登錄的地址都不是自己的常住的地址，如米先生常住蘇州，但據京東金融APP顯示，但登錄地在甘肅。

在其他平臺上亦有用戶投訴京東白條被盜刷的情況。
京東白條被盜刷后，大多數受害者的第一反應是聯系京東客服，都沒有得到滿意的答復。在受害者看來，京東也應承擔責任。

《華商報》聯系95118京東金融客服，詢問京東金融對涉嫌被盜刷的用戶，有無進行調查？工作人員稱，會有專人回電。不過，后面就杳無音信。
目前，這些盜刷行為給受害者帶來了巨大的心理壓力和經濟負擔，使他們陷入尷尬和艱難的境地。

京東金融是京東科技旗下的個人金融業務品牌，2013年開始獨立運營，主要以京東金融APP為載體。
截至目前，京東金融APP已推出白條、基金、京東小金庫、京東金條、聯名小白卡等金融產品與服務，涵蓋個人理財、消費分期、保險保障三大業務板塊。
有媒體報道，截至2024年底，京東金融整體業務規模接近5000億，其中消費貸余額近2500億元，企業貸款資產規模1500億元左右。
綜合華商報、零點財經報道。