浙江
充電寶企業(yè)續(xù)命藥方在哪？
鯨商(ID：bizwhale)原創(chuàng)
作者 | 胡篤之
短短一周，幾乎人手一個(gè)的充電寶，從必需品成了爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
隨著今年以來，旅客攜帶的充電寶等鋰電池產(chǎn)品機(jī)上起火冒煙事件多發(fā)。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局撤銷或暫停了多個(gè)充電寶及電池芯廠家3C認(rèn)證。
因此，包括羅馬仕、安克、小米、倍思、綠聯(lián)等在內(nèi)的移動(dòng)電源產(chǎn)品的多個(gè)3C認(rèn)證證書也被暫停，證書狀態(tài)變更時(shí)間大多自6月初開始。
在此情況下，羅馬仕、安克創(chuàng)新等品牌，接連發(fā)布了旗下充電寶產(chǎn)品的召回公告，在中國(guó)市場(chǎng)的召回?cái)?shù)量分別為49萬、71.3萬臺(tái)。這是國(guó)內(nèi)有史以來召回缺陷充電寶產(chǎn)品數(shù)量最多的一次。
甚至因?yàn)殡姵厝鄙?C認(rèn)證的資質(zhì)，連鎖反應(yīng)到一些知名3C數(shù)碼產(chǎn)品身上，不具備飛機(jī)空運(yùn)資質(zhì)。這次事件，最大的鍋大概率在電芯供應(yīng)鏈身上。但品牌商們?nèi)绾味冗^危機(jī)，重獲消費(fèi)者信任，才是接下來的“重頭戲”。
上游供應(yīng)商率先“掀桌”
起初，多個(gè)充電寶品牌產(chǎn)品收回，讓不少消費(fèi)者處于迷惑之中。
“一說是充電寶，快遞小哥就說寄不了，他們說有自燃風(fēng)險(xiǎn)。”在成都工作的小田告訴筆者，她看到羅馬仕召回的新聞后，就想起自己最近購(gòu)買的型號(hào)正好符合召回要求，就按羅馬仕的召回流程操作，但試了幾家快遞都說不收羅馬仕的充電寶。
羅馬仕連夜給到消費(fèi)者一個(gè)無公害處理方法：先把充電寶電量耗盡，然后給它泡24小時(shí)鹽水，讓充電寶徹底放電并安全鈍化。操作后錄視頻發(fā)給客服，確認(rèn)沒問題后再給你退款。
在社交平臺(tái)上也有多名網(wǎng)友反映，遭遇快遞拒收充電寶的情況，甚至有部分快遞公司針對(duì)手機(jī)電池、鋰電池、蓄電池等品類都暫停了寄遞服務(wù)。
其實(shí)，引爆這場(chǎng)全球充電寶召回行動(dòng)的“關(guān)鍵角色”，是一家主流電芯供應(yīng)商——安普瑞斯。其作為羅馬仕、安克、綠聯(lián)、小米和倍思等移動(dòng)電源品牌的供應(yīng)商，于近期被暫停了所有電池的3C認(rèn)證。
連鎖反應(yīng)之下，各個(gè)品牌才不得不緊急召回缺陷充電寶。
充電寶品牌安克創(chuàng)新在公告中詳細(xì)解釋稱：“在最近的質(zhì)量安全檢查中發(fā)現(xiàn)，某供應(yīng)商部分批次的行業(yè)通用電芯，存在未經(jīng)批準(zhǔn)的原材料變更，這可能導(dǎo)致極少數(shù)產(chǎn)品在長(zhǎng)期循環(huán)使用后隔膜絕緣失效，進(jìn)而引發(fā)過熱甚至燃燒的安全隱患。”
也就是說，該供應(yīng)商并非工藝上的失誤，才導(dǎo)致電芯質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，而是主觀上“擅自更改隔膜材料”。
而隔膜又是鋰離子電池的“安全閥”，有著防止正負(fù)極直接接觸導(dǎo)致短路、熱熔斷保護(hù)和維持充放電循環(huán)等作用。一旦隔膜失效了，短路、自燃等風(fēng)險(xiǎn)接踵而至。
回到始作俑者“安普瑞斯”上，這是一家成立于2014年的公司，由美國(guó)安普瑞斯全資子公司和無錫產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司共同出資組建，主要從事消費(fèi)類鋰離子電池及其部件的生產(chǎn)銷售等業(yè)務(wù)。
除了羅馬仕、安克以外，安普瑞斯還為小米、綠聯(lián)、倍思等多家頭部移動(dòng)電源品牌提供過電芯，是國(guó)內(nèi)充電寶領(lǐng)域軟包電池的第一大供應(yīng)商。
無錫市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)顯示，自2016年10月正式投產(chǎn)至2023年7月，安普瑞斯累計(jì)生產(chǎn)鋰電池?cái)?shù)量已突破1億只。另?yè)?jù)國(guó)家稅務(wù)總局無錫市稅務(wù)局公開信息，安普瑞斯法定代表人徐子福透露，公司2024年可實(shí)現(xiàn)新增生產(chǎn)鋰離子、鈉離子產(chǎn)品6000萬只，產(chǎn)值超10億元，同比增長(zhǎng)25%。
多位充電寶供應(yīng)鏈人士表示，諸多品牌選擇安普瑞斯作為供應(yīng)商，是因?yàn)榘财杖鹚沟碾娦居挟?dāng)前最高的能量密度，其獨(dú)有的硅納米線負(fù)極，被稱為顛覆性技術(shù)。6分鐘可充滿80%，是少數(shù)既能滿足高能量密度，又能保證快充和輕薄便攜的供應(yīng)商。
對(duì)于百元級(jí)上下、追求大容量和便攜式的基礎(chǔ)款充電寶而言，若想維持利潤(rùn)，安普瑞斯的電芯頗具性價(jià)比。
但，為什么這樣一家頭部供應(yīng)商會(huì)私自變更電芯原材料？
價(jià)格戰(zhàn)“內(nèi)卷”加劇，傳導(dǎo)缺“芯”眼
充電寶的集體翻車，或許還和整個(gè)行業(yè)不斷內(nèi)卷相關(guān)。
近年來，充電寶行業(yè)卷的方向無非兩個(gè)方面。一是比誰快充效率高，二是，看同等容量下，大小和重量誰更方便攜帶，三是價(jià)格比對(duì)。
快充功率從65W、90W到現(xiàn)在的120W快充功率，其產(chǎn)品體積卻越來越小。而120W快充意味著在幾分鐘內(nèi)，巨大的電能要以極高的效率轉(zhuǎn)化并進(jìn)入到小小的電芯中。
電商平臺(tái)上，一些白牌生產(chǎn)的20000mAh的極速快充充電寶價(jià)格低至30元。趕上電商大促，各大品牌的價(jià)格，倍思、羅馬仕旗下的20000mAh充電寶產(chǎn)品售價(jià)，一度降至80多元。并且，為了滿足用戶對(duì)“快充”的追求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的影響下，市面上越來越多的充電寶產(chǎn)品，其輸出功率從65W上升到130W。
但高輸出功率、體積縮小和極致價(jià)格，與鋰電池安全的高成本要求就形成了沖突。品牌方要求降本，供應(yīng)商自己也想賺錢，利潤(rùn)從哪里擠出來？要么節(jié)約成本，要么外包給一些中小廠。所以，不少工廠只能在消費(fèi)者不易直接感知的內(nèi)部用料上做取舍。
尤其是電芯，作為充電寶最主要的硬件成本支出，成本占比一般在50%以上，是品牌方壓縮成本的首選。
現(xiàn)在移動(dòng)電源常用的新電芯價(jià)格在10元至20元/塊，如果用更次的原材料，比如說回收?qǐng)?bào)廢充電寶或新能源車的舊電池做電芯，成本甚至能大幅壓縮到一兩塊錢。
這樣省下來的，恰恰是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在電芯缺陷（如工藝、材料違規(guī)）和供應(yīng)鏈管理失控的雙重隱患之下，移動(dòng)電源的質(zhì)量問題開始頻發(fā)。
以前可能只是熱，空間壓縮后，這些熱量在狹窄空間內(nèi)無處疏散，積聚在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)形成持續(xù)高溫點(diǎn)。散熱材料的體積和接觸面積被壓縮，熱傳導(dǎo)效率大大降低，使得溫升更難控制，安全裕度被大幅侵蝕。
因此，市面上看似同樣容量的電芯，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品價(jià)差很大。消費(fèi)使用時(shí)頻繁出現(xiàn)問題，卻難以知曉問題在哪。
近日就有市場(chǎng)消息稱，安普瑞斯將部分批次的電芯外包給江西某代工廠生產(chǎn)，外包工廠為降低成本，這家代工廠違規(guī)使用了劣質(zhì)隔膜材料，導(dǎo)致電池正負(fù)極隔膜失效風(fēng)險(xiǎn)驟增。在高溫環(huán)境下，極易引發(fā)電池過熱、燃燒甚至爆炸。
其實(shí)，關(guān)于充電寶的監(jiān)管一直都有。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局的產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果，2020年到2023年，網(wǎng)售充電寶不合格率分別為19.8%、25.0%、35.4%、44.4%；直到2024年，不合格率才開始明顯下降。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年全球移動(dòng)電源市場(chǎng)規(guī)模已突破1200億元，其中中國(guó)市場(chǎng)是全球最大的移動(dòng)電源消費(fèi)市場(chǎng)，占比達(dá)38.7%。自2024年8月1日起，移動(dòng)電源被納入CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（俗稱3C認(rèn)證）目錄，該標(biāo)準(zhǔn)正式執(zhí)行。
只是這次事件，讓充電寶的問題大量爆發(fā)出來。也可以看出，品牌在供應(yīng)鏈管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)，整個(gè)行業(yè)都需要重新被審視。
充電寶企業(yè)如何自救
安克創(chuàng)新作為2020年在創(chuàng)業(yè)板上市的頭部品牌之一，2024年年報(bào)顯示，其充電儲(chǔ)能類業(yè)務(wù)營(yíng)收126.67億元，占總營(yíng)收的一半。2024年8月，特朗普與馬斯克在直播通話中，被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)特朗普使用的充電寶也是安克制造。
不過，由于安克創(chuàng)新境外市場(chǎng)收入占比達(dá)96%，其第一次召回在6月13日，召回?cái)?shù)量超過115萬臺(tái)。有消費(fèi)者反映，甚至從日本亞馬遜購(gòu)買的安克充電寶也在召回之列。
可以看出，前后兩次召回事件可能會(huì)使其海外品牌形象受損，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品安全性產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而影響其海外市場(chǎng)的銷售和市場(chǎng)份額。
為了降低影響，安克創(chuàng)新緊急表示今年的充電寶召回整體影響有限且可控，且召回?fù)p失對(duì)公司利潤(rùn)影響有限。目前移動(dòng)電源品類在安克的整體營(yíng)收10%左右，召回的7個(gè)型號(hào)，只是安克全球100多個(gè)在售充電寶型號(hào)當(dāng)中的一小部分。其他型號(hào)的3C認(rèn)證狀態(tài)和銷售均正常。
而在電芯供應(yīng)鏈上，新近跟寧德新能源ALT達(dá)成戰(zhàn)略合作，首批鎖定4500萬片高品質(zhì)電芯。
另一個(gè)品牌羅馬仕，根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，其目前已暫停了整個(gè)充電寶業(yè)務(wù)。這一決定讓其所有相關(guān)產(chǎn)品被各大線上平臺(tái)全線下架。有業(yè)內(nèi)人士估算，這或許會(huì)讓公司每月的營(yíng)收損失或高達(dá)1億-2億元。
談及未來，羅馬仕需要重新申請(qǐng)3C認(rèn)證，重新進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品測(cè)試。并且，待整改完成后，羅馬仕的營(yíng)銷策略需要調(diào)整，線上銷售規(guī)模將大幅收縮并進(jìn)行深度凈化，同時(shí)嚴(yán)厲整肅過去依賴的粗放式線上代理模式。
畢竟此次事件后，重新建立用戶信任并非易事。當(dāng)“高性價(jià)比”和“安全隱患”共同出現(xiàn)，就削弱了其品牌認(rèn)知。
加上監(jiān)管部門的重拳出擊，6月18日，工信部在官網(wǎng)公示了《移動(dòng)電源安全技術(shù)規(guī)范》的修訂計(jì)劃，新增或加嚴(yán)過充電、針刺、擠壓、熱濫用等試驗(yàn)要求，擬提出正負(fù)極、隔膜、電解液等直接影響電池安全的關(guān)鍵材料要求等。
品牌更需要注重長(zhǎng)期投入，在代工廠、原材料等方面的篩選和管理，提升從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全鏈路把控，逐步重建消費(fèi)者信任。
經(jīng)過此輪整頓，行業(yè)或許會(huì)出現(xiàn)變化。一方面是技術(shù)門檻提升，快充、高能量密度等技術(shù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力；一方面是價(jià)格體系重構(gòu)，極低價(jià)的產(chǎn)品無法得到消費(fèi)者信任，合規(guī)產(chǎn)品均價(jià)或回升至50-80元區(qū)間；最后則是渠道變革加速，機(jī)場(chǎng)、高鐵等特殊場(chǎng)景將催生專屬充電服務(wù)。
總的來看，此次事件加速了監(jiān)管收緊和技術(shù)迭代，推動(dòng)充電寶從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)”，最終受益的將是注重安全與創(chuàng)新的品牌。
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