羅馬仕的49萬臺(tái)充電寶,炸掉了什么?
前天收到老同事信息,說倉庫里最后一批羅馬仕充電寶當(dāng)廢品處理了,一斤才賣兩塊五。我盯著屏幕愣了半天——這個(gè)曾經(jīng)年出貨5000萬件、用戶超1億的充電寶老大,此刻正把價(jià)值百萬的庫存論斤賤賣。
而這一切崩塌,始于電芯里一層比頭發(fā)絲還薄的隔膜。
供應(yīng)商安普瑞斯偷偷把隔膜從9微米削到7微米,高溫收縮率從15%飆升到37%——相當(dāng)于把防火服換成了塑料布。當(dāng)羅馬仕把20000mAh充電寶價(jià)格壓到69元時(shí),電芯成本被砍掉三分之一,供應(yīng)鏈的底線終于崩斷。
降成本這把刀,終究割到了自己的命脈上。
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01 燃燒的充電寶,崩塌的信任鏈
今年3月那架香港航班行李架冒煙時(shí),恐怕沒人想到這是場行業(yè)地震的前兆。乘客包里羅馬仕充電寶突然自燃,空乘用光三瓶滅火器才控制住火勢(shì)。緊接著,北京21所高校集體封殺羅馬仕,日本民宿地板被燒穿的索賠單據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)瘋傳。
當(dāng)6月召回公告貼出“極少數(shù)產(chǎn)品可能燃燒”的輕描淡寫時(shí),消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)自己手握的是不定時(shí)炸彈。有用戶測試非召回批次產(chǎn)品,滿電溫度竟飆到87℃,外殼軟化速度超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)五倍。
更荒誕的在后頭:順豐京東拒收“危險(xiǎn)包裹”,淘寶因商家保證金不足卡住退款,客服竟建議用戶“鹽水浸泡銷毀”——專家急得跳腳:這操作搞不好會(huì)爆炸啊!
02 供應(yīng)鏈黑洞,吞噬了誰的底線
羅馬仕將矛頭直指電芯供應(yīng)商安普瑞斯,痛斥對(duì)方私自更換隔膜材料。但深扒產(chǎn)業(yè)鏈才驚覺,這竟是場雙向奔赴的墮落。
有業(yè)內(nèi)人士透露,安普瑞斯拿到訂單后轉(zhuǎn)手外包給江西小廠。這些作坊用著老化的設(shè)備,在潔凈度不達(dá)標(biāo)的車間里生產(chǎn)電芯,金屬碎屑混入電池成了常態(tài)。而羅馬仕心知肚明——他們采購的本來就是供應(yīng)商分級(jí)里的B/C級(jí)瑕疵電芯。
更魔幻的是3C認(rèn)證的“皇帝新衣”。安普瑞斯手握74張認(rèn)證證書,實(shí)際生產(chǎn)卻偷梁換柱。所謂“工廠審查”淪為走過場,樣品送檢一套材料,量產(chǎn)換套廉價(jià)替代品。直到無錫市場監(jiān)管局封存所有鋰電池時(shí),74張證書早已成廢紙。
03 低價(jià)內(nèi)卷的絞索
羅馬仕不是輸給了競爭對(duì)手,而是被自己制定的規(guī)則絞殺。
當(dāng)20000mAh充電寶從140元跳水到69元,電芯成本占比從42%壓縮至28%時(shí),壓縮的何止是成本?有位東莞代工廠老板算過細(xì)賬:為滿足羅馬仕的壓價(jià)要求,他們把保護(hù)電路簡化到臨界值,散熱模塊從鋁合金換成塑料,最后連隔膜都敢偷工減料——畢竟刺穿隔膜導(dǎo)致短路的概率“還不到千分之三嘛”。
降本部門的KPI紅光閃爍,沒人聽見良心的警報(bào)。就像我親歷的那場事故:當(dāng)采購為省兩塊錢選擇山寨芯片時(shí),所有人都選擇性忽視那1%的故障率。直到客戶產(chǎn)線批量宕機(jī),天價(jià)賠款單才砸醒裝睡的人——省下300萬成本,賠掉1.2億訂單,值嗎?
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04 廢墟上的反思
羅馬仕深圳總部如今只剩召回小組在崗。停工通知寫著“首月全額工資,次月起按深圳最低工資80%發(fā)放”——折算下來每月僅2016元。而消費(fèi)者維權(quán)群里,17萬人排著隊(duì)等淘寶催繳保證金。
這場雪崩里沒有一片雪花無辜:
企業(yè)把成本壓榨當(dāng)核心競爭力
供應(yīng)商把偷工減料當(dāng)生存智慧
認(rèn)證機(jī)構(gòu)把審查做成蓋章生意
平臺(tái)放任保證金漏洞直至爆雷
民航局新規(guī)此刻正在機(jī)場滾動(dòng)播報(bào):無3C標(biāo)識(shí)充電寶禁止登機(jī)。安檢口丟棄的充電寶堆成小山,像一座座諷刺的紀(jì)念碑——紀(jì)念我們?yōu)椤氨阋恕备冻龅拇鷥r(jià)。
05 別讓性價(jià)比吞噬生命線
檢驗(yàn)科老張說起個(gè)細(xì)節(jié):某次拆解競品充電寶時(shí),發(fā)現(xiàn)人家用貴三倍的陶瓷隔膜,他笑對(duì)方“人傻錢多”。直到羅馬仕的隔膜在實(shí)驗(yàn)中熔毀起火,他才懂那多花的三塊錢其實(shí)是買命錢。
流水線上正在封箱的充電寶,貼著“極致性價(jià)比”的標(biāo)語閃閃發(fā)光。但消費(fèi)者逐漸清醒:所謂性價(jià)比,不該是拿安全做的交換。當(dāng)小米、華為開始公布電芯溯源編碼,當(dāng)安克給召回產(chǎn)品配備防火快遞袋,或許這場用49萬臺(tái)充電寶燒出的教訓(xùn),終將照亮制造業(yè)的底線。
畢竟所有命運(yùn)饋贈(zèng)的“低價(jià)”,早在暗中標(biāo)好了燃燒的風(fēng)險(xiǎn)。
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