供應商不行就換？這家企業偏要“扶上馬，送一程”！結局亮了

B2B工業企業在持續成長中的最大風險之一，便是對下游產業鏈的過度依賴、路徑依賴，在自我感覺良好的惰性與幻覺中，喪失了自我診斷、自我革新、自我涅槃的能力，乃至意愿，最終走向掉隊、沉淪。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

一條產業鏈，環環相扣，誰都希望自己的上下游給力配合，所以優勝劣汰本是無可厚非的。然而，與常見的過度擠壓、隨意淘汰供應商不同的是，萊克電氣反而提出對長期合作的主力供應商和老而不強的供應商進行幫扶提升。

2020年，萊克的一個產品項目進入試產階段，其中的一個關鍵零部件電源線由K公司負責供貨。K已經為萊克供應了近三十年的電源線，屬于比較穩定的合作。然而，隨著萊克電氣產品向高端化不斷升級，對關鍵零部件的質量可靠性要求越來越高，K公司現有的生產能力和工藝水平開始出現瓶頸，導致交付準時率出現波動，同時發現因鉚接工序不穩定導致的質量問題。

萊克始終將產品質量視為第一位，對供應商的品控標準一向嚴苛。馬上，萊克供應商管理部門的人員去了一趟K公司。實際上，作為K公司近30年的合作伙伴，萊克始終關注其發展，并在產品規范、精益生產等方面給予了持續的支持和幫助。這一次經過現場確認和深入分析，他們發現K公司出現質量問題的主要原因是部分工序仍采用傳統人工作業方式，工藝不精確且效率低下。這引起了萊克的高度重視，很快他們針對K公司迅速組織成立了幫扶工作組，列出了自動化幫扶計劃，一場自動化提升專項改善活動就此展開。

工作組首先明確了萊克對產品本身的質量要求，實現這些質量要求的工藝要怎么改進，并指出應該定制什么樣的自動化設備等，逐一在計劃中列出。

其實，對于這類幫扶整改，也不乏有供應商是不理解的。理由是，他們早就習慣了這樣，也沒出什么太大問題，何況整改不得花錢啊！但K公司卻痛定思痛，馬上就表現出了跟進變革的決心。他們深知，一家企業就相當于是一個生命體，整改就好比刮骨療傷，過程注定不會很舒服，但只有這樣才能避免后患，才能使肌體健康，迎接更大的挑戰。而維持現狀混日子，終會被客戶淘汰，更會被時代所拋棄。

K公司明白，多少客戶淘汰供應商時，連整改的機會都不給。萊克既然主動給予幫扶，并給出了非常具體的指導方案，說明自己還有機會，機不可失，于是不惜花重金購買了定制的自動化設備。

導入自動化生產，除了需要投入大量的資金購買設備，對于工廠的生產流程和管理系統也提出了更高的要求。所以，萊克幫扶工作組派去了不同的專家對于K公司啟動自動化生產進行指導，包括管控設備關鍵參數，人工調試的要求等，逐一培訓，直至能夠熟練操作和維護。最終，經過半年多的時間，K公司生產的產品不只是鉚接工序，其他功能性不良問題也一并得到了解決，生產效率大幅度提高，也大大降低了成本，一舉數得。在萊克的幫助下，K公司走向了良性的運轉軌道，煥發出更加穩健的活力，與萊克的合作也日益緊密，業務量持續增長。

基于對K公司的這一次幫扶，萊克接著又對其他老而不強的關鍵零部件供應商進行了梳理和排查，大范圍地展開了一場自動化提升的專項幫扶與整改活動，使關鍵零部件供應商的生產效率和產品質量整體有了大幅度提升。

故事的哲理：

B2B工業企業在持續成長中的最大風險之一，便是對下游產業鏈的過度依賴、路徑依賴，在自我感覺良好的惰性與幻覺中，喪失了自我診斷、自我革新、自我涅槃的能力，乃至意愿，最終走向掉隊、沉淪。

殊不知，配套企業對鏈主訂單的安全感、對自我變革的恐懼感，往往都是來自主觀的幻覺，而非基于現實。幻覺（不論好的還是壞的），是企業有效決策的首要敵人。誠如打針之痛，往往來自閉眼后的漫天想象，倒不如索性睜眼盯著針頭，反而不過如此。

企業管理的核心責任，便是敢于、善于引導團隊直面企業的經營真相。而作為鏈主企業，能夠引導上游供應商聯手與時俱進，吐故納新，便是最為切實的企業生態責任與社會責任。（楊光）