【球館經營痛點大揭秘,球館系統為何成為“救命稻草”】
這兩年像抖某小紅薯那些社交娛樂平臺的體育頻道逐漸變得火爆,大眾對運動的關注度比較高,各球館如雨后春筍般出現。但是繁華背后就是各個球館老板在苦惱經營痛點,不知道如何解決。
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球館經營的煩惱
1、預訂沖突:傳統的電話、微微預訂方式、信息記錄混亂。常常出現同一個場地被重復預訂,或者是預訂信息遺漏等人工記賬問題。
2、場地利用率低:缺乏對場地的使用狀態的把控,無法根據不同時段的需求合理定價。
3、會員信息零散:很多球館對會員信息的管理十分松散,會員的消費記錄、偏好、積分等信息分散,難以進行統一分析。
4、活動策劃難:組織賽事、活動時,缺乏有效的工具進行活動宣傳。
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球館系統如何“救場”
1、在線預約,實時更新:利用球館系統后,顧客能隨時隨地在手機上就能預訂場地,隨時查看場地的使用狀態,按需求預訂可使用時間段,系統實時更新場地預約使用狀態。
2、靈活定價,提高利用率:傳統球館都是固定價格,但是安裝球館系統后,老板可以按配置調整不同時間段不同價格,不同場地不同價格,無需一遍遍重復給顧客聽,顧客在手機適上就能查看。
3、信息集成,會員營銷:系統后臺會記錄每個顧客的信息,老板可以直接一鍵導出報表信息,也能通過數據分析顧客的偏好和消費習慣,也就能推出精準的服務,比如顧客A經常消費3小時,可以針對性推出3小時套餐。
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4、自動續費提醒,降低流失率:球館系統對接語音喇叭,顧客訂單結束前十五分鐘會自動提醒顧客續費。
5、智能能耗管理,減少成本:一個球館場地很大,有時候顧客消費結束但還停留在場子里,老板又不好意思提醒,或者有時候老板忘記關閉燈光和風扇空調,積累下來,成本就很高。
6、數據分析助力決策:系統會記錄球館運營的各項數據,如每日每月客流量、每個場子不同時段消費流量、套餐銷量對比,會員活躍度等,助力商家更好策劃活動。
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