“AI+”賦能！錦江區(qū)這個(gè)驛站讓網(wǎng)約車司機(jī)“職”達(dá)幸福

位于錦江區(qū)成龍路街道的“錦小行”網(wǎng)約車司機(jī)之家內(nèi)，一個(gè)集智能就業(yè)服務(wù)、政策咨詢、技能提升于一體的“蓉易就業(yè)”服務(wù)驛站正成為新就業(yè)群體的“暖心港灣”。這里不僅配備了AI智能終端實(shí)現(xiàn)日均4200個(gè)崗位動(dòng)態(tài)更新，更創(chuàng)新引入“12333+DeepSeek”智能客服系統(tǒng)，讓社保政策咨詢即時(shí)解答率達(dá)98.6%。

近日，記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，從《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼指南》到23個(gè)區(qū)縣全覆蓋的免費(fèi)技能培訓(xùn)，這個(gè)就業(yè)服務(wù)空間正通過科技賦能與政策直達(dá)，為網(wǎng)約車司機(jī)構(gòu)建起“一站式”就業(yè)服務(wù)新生態(tài)。

多元服務(wù)

網(wǎng)約車司機(jī)"暖心加油站"

“這個(gè)驛站真是我們司機(jī)的‘加油站’。”正在使用智能終端的蔡師傅告訴記者，“不僅能歇腳充電，還能找工作、學(xué)政策，太方便了。”

“蓉易就業(yè)”網(wǎng)約車司機(jī)就業(yè)服務(wù)暖新驛站由錦江區(qū)人社局、區(qū)住建交局、成龍路街道皇經(jīng)樓社區(qū)聯(lián)合打造。記者注意到，驛站被科學(xué)劃分為智能服務(wù)終端區(qū)、政策宣傳展示區(qū)、休息交流區(qū)等功能區(qū)域，從就業(yè)政策指南到智能設(shè)備操作指引，從職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃展示架到便民服務(wù)用品，各項(xiàng)設(shè)施一應(yīng)俱全。

“我們瞄準(zhǔn)新就業(yè)群體的實(shí)際需求，通過整合多方資源，打造專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)，讓就業(yè)服務(wù)更有溫度、更見實(shí)效。”錦江區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

科技賦能就業(yè)

"AI+"服務(wù)提質(zhì)增效

驛站內(nèi)最引人注目的是“錦小通”就業(yè)超市實(shí)驗(yàn)室。該區(qū)域配備的智能終端設(shè)備集成了AI智能崗位匹配、AI模擬面試、AI職業(yè)測(cè)評(píng)等多項(xiàng)功能，日均動(dòng)態(tài)更新崗位達(dá)4200個(gè)。

“系統(tǒng)會(huì)根據(jù)我的駕駛經(jīng)驗(yàn)、工作時(shí)間等條件，智能推薦合適的崗位。”剛完成測(cè)評(píng)的李師傅向記者展示匹配結(jié)果，“看，這幾個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)的招募信息都很符合我的需求。”

“以前搞不懂社保怎么繳，現(xiàn)在隨時(shí)來隨時(shí)問，還有專員指導(dǎo)辦理。”針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)關(guān)心的社保繳納、職業(yè)傷害保障等政策問題，驛站創(chuàng)新引入“12333+DeepSeek”智能客服系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該系統(tǒng)上線以來已累計(jì)服務(wù)超300人次，政策咨詢即時(shí)解答率達(dá)98.6%。

"預(yù)約+定期"

社區(qū)專員駐點(diǎn)開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

為讓政策紅利直達(dá)基層，錦江區(qū)就業(yè)服務(wù)中心專門編制了《網(wǎng)約車靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申報(bào)指南》，并建立“預(yù)約+定期”服務(wù)機(jī)制。每月固定日期，社區(qū)就業(yè)服務(wù)專員都會(huì)駐點(diǎn)開展“一站式”現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

在技能提升方面，區(qū)人社局通過社區(qū)黨群中心資源共享機(jī)制，深入開展培訓(xùn)需求調(diào)研。結(jié)合主題黨日等活動(dòng)開設(shè)的“微講堂”深受司機(jī)歡迎，目前已開展12期專題培訓(xùn)。

同步發(fā)布的《成都市第三季度就業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃》則提供了更系統(tǒng)的提升渠道。該計(jì)劃采用“政府支持+專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)+全程免費(fèi)”模式，網(wǎng)約車司機(jī)可在全市23個(gè)區(qū)（市）縣自主選擇培訓(xùn)課程。

“我們正在構(gòu)建‘陣地共建、服務(wù)共享’的長(zhǎng)效機(jī)制。”錦江區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將以社區(qū)“微陣地”為支點(diǎn)，持續(xù)延伸“蓉易就業(yè)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升新就業(yè)群體就業(yè)公共服務(wù)能力，助力新業(yè)態(tài)持續(xù)健康發(fā)展。

來源：錦江區(qū)融媒體中心

編輯：徐倩 實(shí)習(xí)生 董雯曦

初審：政策法規(guī)科

責(zé)編：李丁麗莉

審核：佘悅