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作者/文森特
編輯/嘉嘉
“暑期品牌酒店特惠六折起”“抖音為連鎖酒店住宿商家提供億級補貼”“抖音酒旅在江蘇商圈訂單環比翻倍”……抖音這個被OTA們稱為“門口的野蠻人”的巨頭終于正式步入酒旅業務。
其實抖音盯住酒旅市場已久,從2019年主辦的民宿季活動,到2021年“山竹旅行”業務內測,再到如今“蘇超”爆火抖音酒旅在江蘇商圈環比翻倍式增長,抖音一下場就成行業的攪局者。
大家普遍認為,抖音的優勢在于龐大流量和大額補貼,抖音做酒旅的核心競爭力即得益于抖音獨家的內容能力,更是踩中了特色旅游發展的歷史節點。
可以說,抖音酒旅的爆單是一場天時地利的突襲,是自身DNA的成功。
【1】抖音酒旅飛速成長
“比賽第一,友誼第十四”“人人都想當南哥”……2025年夏天,“蘇超”相關話題短視頻播放量突破200億次,成為全國現象級體育IP。
“蘇超”帶火了江蘇城市足球文化,帶火了南通森林野生動物園、南京雨花萬象天地等旅游景點,而在其中,最大的受益者無疑是抖音酒旅。
數據顯示:7月19至20日的周末,江蘇酒旅訂單消費環比增長149%,環比上個周末增長103%,其中作為比賽場地的蘇州、揚州、無錫、泰州等城市,其酒旅訂單消費分別環比增長133%、142%、281%、116%。
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(來源:新民晚報)
在其他OTA平臺還在用年同比體現增長量上,抖音酒旅的增長速度已經在用周環比體現,可以說抖音本地生活通過與賽事聯合發起的“跟著蘇超逛吃江蘇”活動,抓住了“蘇超”爆火的流量風口。
但這是抖音在酒旅市場成功的縮影。
2023年,抖音酒旅動銷商家數量同比增長近7倍,支付GMV同比增長300多倍;2024年,抖音生活服務交易額同比提升81%,業務已覆蓋全國370多個城市,合作商家涵蓋餐飲、酒旅等100多萬家門店……
交銀國際在研報更是表示:以商品交易總額計算,2024年抖音在OTA領域排名第五,占據3%的市場份額。
不要小看這3%,2022年12月,抖音才成立“生活服務”業務,至今酒旅業務也才發展兩年半時間,這3%的市場份額是從攜程系、阿里系這些傳統OTA巨頭手中搶過來的。
再加上本次蘇超爆火的風口,抖音對旅游行業風口的預判和其酒旅行業的成長速度,值得任何一位OTA平臺警惕。
只是“孩提”的抖音酒旅憑什么在那些深耕渠道資源多年的OTA巨頭嘴里奪食?
原因很簡單,抖音趕上了OTA變革中的“天時地利”。
【2】踩在了時代風口
一代人有一代人的使命,一代人有一代人的旅游方式。
對于70后甚至是部分80后來說,他們的旅游目的地是景區,到哪了玩、拍照片了沒有,在乎的是“逛了景區”,而85后和90后更在意的是體驗和感受,而不是千篇一律的旅游項目。
也正是不同代際人群對旅游目的側重點的不同,使傳統OTA行業中為抖音酒旅開了一條依靠短視頻的特色內容道路。
傳統OTA平臺解決的是互聯網時代信息不對稱問題,即平臺集成各類旅游產品介紹,并圍繞旅游產品提供酒旅服務,節省消費者來說的攻略時間,達到省心的目的。
但對于90后、00后等年輕消費者來說,他們不再執著于千篇一律的旅游景點,而是更新奇、更愿意嘗鮮的個性化體驗,而抖音自帶的強內容基因,高度契合年輕群體的體驗需求。
以西安大唐不夜城為例,2018年春節期間,大唐不夜城游客數量為115.4萬人次,其并非全國熱點旅游項目。
但2019年一則“不倒翁小姐姐”的短視頻爆火,在當年#大唐不夜城不倒翁#關鍵詞的總播放量達到23億次,大唐不夜城也火遍全國,成為當年抖音播放量最高的旅游景點,遠超上海迪士尼度假區、成都大熊貓繁育基地。
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(來源:互聯網)
此后“西安年最中國”話題成為抖音熱搜,西安、大唐不夜城也成了網紅城市、網紅景點,據數據:2019年春節期間,大唐不夜城游客數量超過387萬人次,同比增長337%。
靠著抖音成為旅游網紅景點的不在少數。
曾經不出圈的重慶洪崖洞,靠著抖音短視頻,成為全國頂級主打賽博朋克夜景網紅景點;
山東淄博平平無奇的燒烤攤,憑借低物價的特點在抖音迅速走紅,如今在每年夏天,淄博就形成了主打燒烤文化的旅游產業鏈……
抖音改變了消費者的旅游方式,通過短視頻,他們能去尋找網紅城市、網紅景點、網紅酒店,有著新奇不一樣的體驗感,而不是循規蹈矩像父輩一樣體驗一樣的東西。
而終端消費傾向的改變,也將改變整個酒旅、OTA的游戲規則。
【3】重構游戲規則的DNA
很多人看來:因為酒旅商家的資源積累,抖音在短期內很難撼動傳統OTA平臺——截至2024年5月,抖音生活服務酒店供給量僅為OTA頭部平臺的十分之一左右。
確實從紙面數據上看,與傳統OTA平臺相比,抖音酒旅還有差距,但對于OTA商家來說,抖音酒旅的威脅不在當下數據,而是抖音和字節的DNA:
每當字節、抖音進入一個新領域、推出一個新產品,它們都能夠顛覆傳統行業格局,重寫游戲規則,例如:
在電商領域,2020年抖音電商正式上線,開啟興趣電商、內容電商的新時代,2024年抖音電商GMV達到3.5萬億元,僅次于淘天集團和拼多多,位居中國電商平臺TOP3;
在音樂產業上,抖音通過“算法+產品功能”推動歌曲曝光,打造眾多抖音神曲,改變了傳統音樂平臺側重版權運營和用戶付費的模式,其出品的汽水音樂APP月活規模接近1億人,只用3年時間就能與騰訊音樂、網易云音樂兩大傳統巨頭叫板;
在企業服務上,今年7月,飛書多維表格月活躍用戶量已突破1000萬,是企業協作領域首個達到千萬級月活的軟件品類,直接撕開了釘釘、企業微信、傳統OA廠商對企業辦公軟件的壟斷。
而像抖音電商、汽水音樂、飛書這樣的APP在字節內部有很多,如新聞資訊、工具軟件、游戲、本地生活服務等領域。
可以說字節和抖音才是真正的無邊界擴張,其APP工廠模式快速孵化產品的內部競爭模式+抖音10.01億的月活規模和1.55小時的日均用戶使用時長,改變了傳統行業資源渠道的壟斷模式,讓整個行業進入到游戲規則的重塑期。
【4】OTA趨勢引領者
而此次抖音在酒旅領域的豬突猛進,則是抖音、字節無邊界擴張DNA有的一次寫照。
在過去十年,國內OTA行業處在飛速發展時期,酒店等商家跟不上國內旅游人群爆發所帶來的增長,因此對于OTA平臺來說,最核心的是酒旅商家,只要拿到更多的酒旅商家資源,就不怕沒有C端訂單。
但如今形勢逆轉,產業稀缺資源不是供給端而是消費端。
中國飯店協會數據顯示:2021年國內酒店客房數量為1347萬間,2024年國內酒店客房數量為1764萬間,三年間增幅高達31%。
過去三年,國內酒店等功能供應端的擴充帶來的則是入住率不足,空房率提升。
2024年,我國酒店行業平均每間可售客房收入為118元,同比下降9.7%;平均每天房價為199.92元,同比下降5.8%;入住率為58.8%,同比下降2.5%。
因此在OTA平臺上,酒店等供應端不在強勢方,未來誰能夠獲得更多的流量用戶,誰就能取得OTA產業鏈上的話語權。
這樣的轉變已經出現,商家開始向高流量陣地主動集中。
今年7月,華住集團、凱悅集團、保利酒店、首旅如家、錦江酒店、歡朋酒店、亞朵集團、北京諾金國際等酒店集團與抖音合作,為抖音消費者推出6折起訂房優惠,新客專享價,品牌金卡價及免費早餐等優惠活動。
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(來源:科創板日報)
消費需求至此,攻守易行,對于傳統OTA平臺來說,最核心的商家資源已經沒有了壟斷性,而行業的核心也轉向到了流量端和內容端,
如今傳統OTA們依然占據主導性的原因還是在于消費慣性,而隨著內容流量在OTA中的作用不斷放大,新一代年輕人成為旅游消費主力,傳統在線旅游市場勢必將迎來新的沖擊。
其實在我們看來,抖音酒旅不是一個攪局者,更像是一個引領者,它通過一個又一個成功的網紅打卡案例,告訴了OTA平臺如何做內容,如何用重度內容去迎合90后、00后這批年輕人對新奇事物的探索和關注。
“面對呼嘯而至的時代車輪,我們必須加速奔跑”,赫爾曼·黑塞在小說《在輪下》中強調,個體的命運在于時代,而抖音酒旅在過去兩年半時間內的崛起,也為整個OTA平臺、OTA產業鏈敲響了警鐘,重資源、重渠道的時代已經過去。
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