西安,這座承載著千年文明的歷史名城,本應以它深厚的文化底蘊和熱情好客的姿態迎接八方來客,但一起令人發指的事件,卻如同一記響亮的耳光,狠狠地扇在了這座城市的臉面上。
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一位來自新疆的母親,懷揣著對古都的向往,帶著孩子開啟了一段充滿期待的親子之旅。然而,這段本該溫馨的旅程卻在西安一家漢服館遭遇了精心設計的騙局。從起初看似周到的服務承諾,到拍攝過程中的敷衍了事,再到拒絕通過微信選片的強硬態度,最終當這位母親試圖維權時,竟然遭到店員暴力毆打,導致其當場昏迷、腦震蕩入院!
這起事件到底是如何發生的?涉事商家最終又受到了怎樣的處理?
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本文所述內容皆有可靠信息來源贅述在文章結尾及文內
一次本該美好的旅行為何演變成噩夢
事情的主角是來自新疆的王女士,她為孩子精心策劃了一趟親子旅行,橫跨半個中國,西安自然是此行的重要一站。為了給這次特別的旅程留下紀念,她在大雁塔附近選擇了一家名為“梔子花開”的漢服館,準備拍攝一組古風寫真。
商家開價1500元,并承諾提供服裝、拍攝、60張底片、10張精修照片,還特別強調可以微信選片,這對帶著孩子、時間緊張的游客來說無疑是個極大的便利。王女士欣然付款,覺得服務周到、價格合理。然而,現實遠比承諾殘酷。
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整個拍攝過程極其草率,攝影師像是在趕時間,帶著一家人匆匆換景,三個場景每人各拍四張,勉強湊夠60張便準備收工。王女士提出想拍一張親子合影,卻要多次催促才能實現。這時她已經對服務體驗產生了懷疑,但大多數人出門在外,不愿惹事,只能忍耐。然而,接下來的操作卻暴露了明顯的“套路”意圖。
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當天晚上十一點多,王女士一家剛坐下吃飯,商家的電話就追了過來,催促他們回去選片。當時大家都已疲憊不堪,王女士表示會盡快返回,但商家卻突然改口,要求他們第二天再來。這種出爾反爾的行為,明顯是在消磨游客的耐心。第二天,王女士如約到店,沒想到商家又以“選片師沒到”為由拖延時間。
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王女士行程緊張,提出希望按照承諾通過微信選片,卻被商家一口回絕。此時,商家的真實意圖昭然若揭——就是利用游客無法久留的心理,逼迫他們放棄部分權益。無奈之下,王女士選擇報警,但商家不僅毫無畏懼,還與警方玩起了“躲貓貓”,整整拖延了四五個小時。
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當警方離開,商家終于露面,王女士試圖與他們溝通,卻被對方辱罵。情緒激動之下,她決定將遭遇告知店內其他顧客,以提醒大家避開這個“陷阱”。這一舉動徹底激怒了商家,對方竟沖出店門,一巴掌將王女士打倒在地,力度之大,導致她當場昏迷。
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在流程之外,誰來撫慰受傷的心靈
原本以為暴力行為已經令人憤怒至極,但接下來發生的事情更讓人感到心寒。王女士的朋友報警后,警方將打人者帶走,看似是正常的執法流程。可當王女士還在醫院接受治療時,醫生診斷她為腦震蕩和雙肺挫傷,身邊還有三個無人照料、連飯都吃不上孩子,她沒有等來一句道歉或賠償,反而接到了要她配合做筆錄的通知。
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王女士對此感到極度困惑,她不明白為何不能由警方來醫院完成筆錄。從法律程序上看,警方的做法或許有其依據,比如需要雙方口供和傷情鑒定,行政案件也有30天的處理期限,這些都寫在明文規定中。但對于一個身心俱疲、孤立無援的受害者來說,這樣的流程無疑讓她感到更加無助和委屈。
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一顆老鼠屎,真的會毀掉整鍋湯嗎
王女士至今仍在醫院等待一個“能讓她信服的結果”。她帶著孩子出來旅行,結果卻因維護自身權益而遭受暴力傷害,這件事對她個人而言,或許將成為一生的陰影。而對于西安這座城市來說,這不僅僅是一起普通的治安案件,更是一個值得深思的公共議題。
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如何在推動旅游經濟發展的同時,切實保障游客的合法權益?如何徹底清除那些寄生在旅游產業鏈上的“毒瘤”?如何讓執法和服務在遵循規則的同時,也能體現出城市的溫度?“梔子花開”或許只是個案,但它背后所暴露出的問題卻具有普遍性:每一個被敷衍、被套路的游客,他們失去的不僅是金錢和時間,更是對一座城市的信任和好感。而這種信任一旦崩塌,往往需要付出百倍的努力才能重建。
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目前,警方已對事件正式立案,希望這起案件能有一個公正的結果,讓施暴者受到應有的法律制裁,讓受害者獲得應有的賠償與心理慰藉,更希望它能成為一次深刻的警示——不要讓“梔子花開”這樣的一顆老鼠屎,毀掉西安這座千年古都用時間熬煮出的一鍋好湯。
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