話說,這兩天,淘寶的大會員體系浮出了水面,八姐有點感興趣,于是就研究了一下。愛馬,這下,我就發現兩個有趣的事了——原來淘寶的大會員體系和88VIP不是一回事,還有,怎么淘寶的大會員體系和美團的會員真是長得那么像,真是傻傻分不清楚啊。
而在仔細琢磨了一下,八姐覺得吧,這說明,阿里的高層們真是對美團體系做了殫精竭慮的深入研究啊,最終學習并形成了自己的大會員體系。與此同時吧,俺也覺得,雖然現在外賣是雙方打得最激烈的戰場,但或許,到店業務將成為淘寶閃購下一個進攻美團的焦點業務。
好啦,不廢話,下面咱們來詳細八一八淘寶的這個大會員。
首先,淘寶的這個大會員體系和88vip不是一回事。
簡單點來說,那就是大會員體系,不花錢也可以根據購物消費的記錄,成為不同等級的會員。而88VIP會員則必須花錢買,淘氣值(根據消費金額和頻率計算的分值)超過1000,每年交費88元,不夠1000,每年交費168元。
比如,在用戶頁面上, 淘寶大會員與88VIP也不屬于一個體系,涇渭分明,進入的通道有兩個按鈕。
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不用額外花錢的淘寶大會員,主打的slogan是“吃喝玩樂都能省”,根據淘氣值分為了從青銅到黑鉆的六個等級,每個等級享受的權利不同。
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總而言之啊,看來,阿里是想清楚了,88VIP就是要讓付了費的用戶感覺到物超所值,同時獲得優酷、網易云音樂、餓了么、飛豬、盒馬等的會員。但愿意每年花錢付費的用戶畢竟是少數,現在不過5000萬,而淘寶的月活用戶超過9億,這些用戶怎么辦?那得學美團啊,讓這些用戶也在淘寶盡可能地待下來,活躍起來。
其次,淘寶的大會員看來真的是借鑒了美團的會員體系。
先上兩張圖,你看看你們能分得清淘寶大會員和美團會員嗎?是不是傻傻分不清楚?是不是連福利都有點像?
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同樣都是六個級別的會員,同樣根據活躍和消費來劃分會員,只不過淘寶是淘氣值,美團叫成長值。在會員權益上,雙方的會員也是針鋒相對,非常相近。
你說,淘寶到底是學沒學習美團呢?
另外,到店可能成為淘寶閃購挑戰美團的下一個重點。
為什么這么說呢?俺覺得吧,咱們要來回顧一下美團這個會員體系的淵源。
應當說,淘寶這波學習顯然是看到了美團會員體系所帶來的益處。一年多半以前,美團做了一次近年來最大的架構調整——合并到家和到店事業群,當時,市場分析普遍認為美團是在應對抖音的沖擊。在王莆中擔任核心本地商業CEO后,會員權益計劃是其重點推動的S級項目。去年,美團將到家、到店會員打通,并將只適用于外賣的場景延伸至到店業務,一站式打通了美團內部吃喝玩樂所有產品。
從結果來看,神會員確實達成了將核心外賣用戶引流至其他消費場景的效果。2024年,美團到店業務的訂單量同比增長超過65%,年度交易用戶數、年度活躍商家數都創下歷史新高,美團整個核心本地商業收入同比增長21%至2502億元。應當說,在擊退抖音、重獲高速增長的過程中,神會員功不可沒。
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嘗到了會員的甜頭,今年3月底,美團推出了上文所述的“美團大會員”。
作為同樣有著諸多割據的業務、同樣又對即時零售業務虎視眈眈的阿里,又怎能不跟進這一大有裨益的體系呢?
只是,淘寶閃購還缺少了“到店”這一環,而到店業務則可能近期納入淘寶大會員體系中,并將成為淘寶閃購爭奪市場的一個重要棋子。畢竟,在美團體系中,到店業務是毛利較高、頻次也僅次于外賣的業務,與外賣業務有聯動,也是增強用戶粘度的重要業務。
不過吧,阿里自從2015年收購了口碑網之后,到店業務一直做得不溫不火,輾轉到了支付寶、餓了么和高德等業務,能不能成為淘寶閃購可以倚重的業務?猶未可知。
嗯,只能說,雖然,外賣大戰有所緩和,但硝煙依然彌漫,全面戰爭還在繼續啊。咱們繼續看熱鬧吧。
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