江蘇
“這可怎么辦呀。”近日，一位客戶著急的問郵儲銀行新沂市瓦窯支行大堂經理，大堂經理立即叫來營業主管，了解情況后得知，客戶的哥哥是五保戶，現在年齡較大，行動不便，住在敬老院里，存折和身份證丟失了，賬戶里還有幾千元錢。
該行營業主管了解情況后，安慰這位客戶不要著急，指導其先到當地派出所申請辦理一張臨時身份證，然后該支行安排人員上門延伸服務，幫助客戶補發存折。聽了支行工作人員解釋和建議后，客戶安心去辦理臨時身份證。待客戶告知已獲取臨時身份證后，該支行立即安排工作人員上門服務，為老人解決了難題。
下一步，該行將繼續提供貼心、暖心的金融服務，積極踐行金融工作的人民性。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
