都在聚焦ESG，電商們在搶什么新機會？

現在電商平臺發布財報，GMV、活躍用戶數這些“老面孔”似乎不再是唯一焦點。最新財報季里，阿里、京東、唯品會不約而同地將ESG（環境、社會和公司治理）數據擺在了顯眼位置——這個曾經被視作“加分項”的指標，似乎正在成為衡量電商可持續發展能力的新標尺。

阿里在ESG領域的動作始終圍繞AI賦能中小企業減排。如2024年，其自研的AI碳足跡追蹤系統覆蓋了超80%的自營商品，幫助供應鏈上下游企業精準測算碳排放。菜鳥物流通過智能路徑規劃，將全國分撥中心的車輛空駛率降低至12%，相當于每年減少約18萬噸二氧化碳排放。

京東繼續深化“綠色物流”、社會責任戰略，2024年新增光伏電站裝機容量20兆瓦，覆蓋北京、上海等10個智能產業園，年發電量可滿足30%的園區用電需求。在社會責任方面則是宣傳給全職騎手交全額社保；投入超20億元建設員工公寓，解決超12萬名快遞員、倉儲員工的住宿問題等等。

從特賣電商唯品會的2024年ESG報告中也能看出，其展現出更為系統的戰略布局。

例如在環境維度，其碳排放總量同比銳減43%，單位營收碳排放強度下降40%，這一成績源于三大舉措：廣州保稅物流園光伏發電項目全面投用，年發電量達1.2億千瓦時；循環快遞箱全年流通超80萬次，減少包裝材料消耗約2800噸；城配物流新能源車占比提升至35%，核心城市實現“最后一公里”零排放配送。

社會價值層面，唯品會的投入很有溫度。截至2024年底，公益累計支出7.68億元，“唯愛媽媽”項目已幫扶27.7萬個困境單親家庭，提供法律援助、職業培訓等定制化支持；塱頭鄉村振興項目通過藝文中心、非遺工坊等業態，帶動古村旅游收入增長180%，創造就業崗位超300個。

員工關懷方面，除了持續提供1折人才公寓，公司還為殘障員工配備無障礙辦公設備，并開設手語課程、心理疏導等專項服務，相關實踐使其連續兩年入選“福布斯中國最受員工歡迎雇主”。

其實從財報數據的微妙變化不難看出，電商平臺正從“規模優先”轉向“質量競爭”。ESG不僅是企業履行社會責任的體現，更成為吸引投資、提升用戶信任的關鍵。

正如唯品會在報告中強調：“做好企業重要，做‘好企業’更重要。”未來，隨著消費者和資本市場對可持續發展的關注度提升，ESG將從“選擇題”變為“必修課”，推動電商行業向更綠色、更包容的方向進化。