代運營：運營創(chuàng)業(yè)的浪浪山

蔡釗，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》專欄作家，2023年《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》年度10強作者（運營領(lǐng)域），9年新媒體一線從業(yè)經(jīng)驗，關(guān)注小紅書、公眾號、視頻號

12天6.8億票房，《浪浪山小妖怪》成為了近期最火的電影之一。妄圖通過取經(jīng)改變命運的四個小妖怪，還是未能逃出自己的浪浪山。

在我看來，運營創(chuàng)業(yè)也有自己的浪浪山，那就是代運營。

大部分運營人創(chuàng)業(yè)的第一個項目，可能都是代運營，我自己也是一樣，公眾號、小紅書、視頻號等平臺都做過。

這個模式，有著很多優(yōu)點，比如說：低投入、低門檻以及低風險。對于運營而言，職場技能能夠完全復(fù)用到這個創(chuàng)業(yè)項目中。

但是這個項目的缺點也很明顯：

1、大部分代運營都是短線項目

找代運營的原因，無非兩種：第一，省錢/時間，第二，自己不懂。

前者會陷入無盡的壓價內(nèi)卷中，比如說現(xiàn)在的小紅書代運營，圖文制作這塊業(yè)務(wù)，幾塊錢每條都有人愿意接，這樣的代運營但凡有能力的運營都不愿意涉獵。

后者則會面臨新的問題，即：大部分需求方都會認為賬號運營的價值只體現(xiàn)在起號階段，一般起號也就是幾個月時間。一旦賬號進入穩(wěn)定期，需求方就會認為代運營沒有價值，自然就不再合作。

2、代運營解決不了所有問題

代運營解決的主要問題，就是獲客問題，如果涉及到IP打造或者企業(yè)賬號運營，那么至多可以算解決部分品牌的問題。

但是一個成功的項目，單靠獲客是不可能成功的。

精準獲客的前提業(yè)務(wù)本身足夠的亮點（本質(zhì)是利他，短線馬扁項目除外），因而部分垃圾項目，想要從新媒體平臺獲客都會很困難。

一旦項目不行，代運營的效果自然會大打折扣，這個時候會給人一種代運營沒效果的印象。

3、維系客戶太耗費精力

信任是服務(wù)類業(yè)務(wù)持續(xù)的前提，但是信任的構(gòu)建成本極高，即便建立了信任，還需要時間去維護。

代運營業(yè)務(wù)中，大部分客戶的核心訴求是用低成本獲得高回報，所以代運營服務(wù)過程中的滿意度通常很難一直保持在高位，如果想要維系住客戶，需要耗費大量的精力去維系信任感。

即便有以上3點問題，代運營仍然是很多運營創(chuàng)業(yè)的首選，這是因為確實可以幫助運營收獲上班之外的第一桶金。

所以，代運營就是運營創(chuàng)業(yè)的浪浪山，既離不開又做得很痛苦。

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