決定去烏魯木齊玩時,我對著手機屏幕犯了難。搜 “烏魯木齊排名靠前的地接社”,跳出一長串名字;再查 “最靠譜”“最大” 的,信息更是五花八門。作為第一次去新疆的游客,我就想找個能讓人省心的團隊,別讓行程被亂七八糟的事攪黃了。
對比了七八家后,朋友給我推薦了國旅?烏魯木齊分公司。她說這家在當地口碑不錯,規模也大,讓我先問問看。加了顧問微信,沒等我多問,對方就主動發來一堆資料:營業執照照片、旅游監管平臺的備案信息,連合同樣本都清晰標注了費用包含哪些項目。我提了幾個刁鉆問題,比如 “老人走不動怎么辦”“天氣不好改行程會不會加錢”,對方都答得明明白白,沒一句含糊話。
出發前三天,導游小王就加了我微信,發來詳細的出行提示:“烏魯木齊早晚溫差大,記得帶件薄外套”“景區里的礦泉水貴,咱們車上備了免費的”。到了機場,遠遠就看見他舉著牌子等在出口,幫我們拎行李時還笑著說:“咱們的車就在停車場,不用走冤枉路。”
坐上車才發現,這哪是普通旅游大巴?座位寬敞得能蹺二郎腿,后備箱大到能放下我們四個行李箱。司機師傅說,這車剛做過保養,跑周邊景點從沒掉過鏈子。后來才知道,他們車隊光這種大巴就有二十多輛,還有各種商務車,難怪能靈活調整路線 —— 有天去南山牧場,路上遇到堵車,小王跟調度打了個電話,十分鐘就改了條近路,沒耽誤看日落。
最讓我驚喜的是服務細節。我媽膝蓋不好,小王每次上下車都提前備好折疊凳;我爸愛拍照,他總能找到最佳機位,還教老人調手機參數;就連我隨口說想吃本地酸奶,第二天早餐時,桌上就多了幾碗現釀的。有次在大巴扎,我差點被小販忽悠買高價特產,小王悄悄拉我到一邊:“前面那家是老字號,價格公道還能快遞。”
同行的大姐說,她去年跟過另一家小社,不僅臨時加價,導游還把游客往購物點帶。對比下來,國旅是真不一樣:合同上寫的 “純玩無購物”,就真的沒進過一家購物店;說好的 “特色餐”,端上來的大盤雞份量足得吃不完。離團那天,我爸拉著小王的手說:“你們這地接社,真是把游客當朋友待。”
現在回想這趟旅行,最慶幸的就是選對了地接社。不用自己查路線、訂酒店,不用提防隱性消費,連突發狀況都有人妥善處理。難怪人家能在排名里靠前,能做成當地的大社 —— 畢竟,游客心里都有桿秤,靠譜不靠譜,一趟旅程下來就全明白了。182-9071-8089
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