廣州移動亮相第九屆中國（廣州）國際養(yǎng)老健康產業(yè)博覽會

8月22日，聚焦“新賽道、新科技、新消費”，第九屆中國（廣州）國際養(yǎng)老健康產業(yè)博覽會在廣交會展館隆重開幕。這場為期三天的行業(yè)盛會緊扣老齡化社會面臨的養(yǎng)老挑戰(zhàn)，會上，廣州移動推出的“智慧康養(yǎng)”解決方案備受矚目。該方案通過5G、AI等前沿技術的創(chuàng)新應用，為破解養(yǎng)老服務困境提供了新思路，既展現出科技賦能養(yǎng)老的無限可能，更體現了對老年群體實際需求的深度洞察。

智繪養(yǎng)老圖景，守護全場景銀齡生活

科技的關懷正深入家庭場景。“移動愛家”作為廣州移動推出的“智慧家居”整體解決方案，不僅在家庭網絡覆蓋上表現卓越，更在居家安全方面構建了完善的安防體系。該方案涵蓋從煙感監(jiān)測、可燃氣體檢測、安防攝像頭、智能門鎖等安防產品，到智能藥盒、血壓監(jiān)測儀、睡眠監(jiān)測帶、遠程問診等健康服務，實現了智能看護與健康關懷的全方位融合，為現代家庭提供更安心便捷的智慧生活體驗。

此外，為助力銀發(fā)群體跨越“數字鴻溝”，廣州移動基于“AI+平臺+多元生態(tài)+硬件”的產品創(chuàng)新模式，推出中移磐石首款適老化定制手機。這款手機以AI為核心，具備硬件適老化定制、5+服務、全周期五心保障服務等優(yōu)勢，引領銀發(fā)群體“玩轉”智能生活。

而在養(yǎng)老服務的基礎保障領域，廣州移動“平安通”交出了扎實答卷。五年來，廣州移動深耕“平安通”服務領域，累計服務用戶達2萬戶，通過將“平安通”與居家養(yǎng)老體系深度融合，構建起B(yǎng)C融合的居家養(yǎng)老新模式，實現了“動態(tài)守護”與“靜態(tài)保障”有機結合。無論是活力長者豐富多彩的生活方式，還是居家老人安靜休養(yǎng)的照護需求，“平安通”均能提供覆蓋多場景、全方位的智能化服務保障。“使用平安通服務，真的太安心了。”這句話不僅體現了用戶對“平安通”服務品質的認可，也折射出廣州移動在適老化服務領域的持續(xù)深耕與社會責任擔當。

打通數據脈絡，讓關愛“心中有數”

廣州移動與市民政局通力合作，推出廣州市為老服務綜合平臺，以數字智能技術全面賦能養(yǎng)老服務體系的現代化升級。該平臺聚焦數字化檔案管理、補貼發(fā)放全流程監(jiān)控、線上項目流程優(yōu)化、多維度數據分析與決策支持、跨部門資源互聯共享、智能化便民服務接入等六大核心模塊，系統(tǒng)性提升養(yǎng)老服務的精準性、透明度和運營效率。借助平臺，政府可實現補貼發(fā)放的可視化監(jiān)管與服務流程的在線閉環(huán)管理，顯著增強資金使用與政策執(zhí)行的公信力。同時，大數據分析能力為資源配置和政策制定提供可靠依據，推動養(yǎng)老服務從“經驗驅動”邁向“數據驅動”，讓關愛更精準、更有針對性。

愛老數智社工，科技與人文溫暖交匯

如果說數據治理是“大腦”，那么“愛老數智社工”便是“雙手”和“心靈”。為助力社工處及救助站實現智能化升級，廣州移動基于智能云化能力平臺，構建了集PC端與手機小程序于一體的智能化電訪系統(tǒng)。在鳳凰街社工站，一名獨居老人撥通電話求助：“我跌倒了，需要幫忙！”社工立刻呼叫120救護車展開救援協(xié)助，化解了潛在危機。據介紹，該電訪系統(tǒng)的AI智能接待功能可自動識別來電需求，實現“一人一社工”的專屬服務對接；目前已為全市177個社工站和4228名社工人員提供“統(tǒng)一號碼認證、統(tǒng)一平臺接入”的集約化管理支持，顯著降低了溝通成本。

廣州移動通過引入先進的信息技術與智能設備，為長者筑起更便捷、舒適、安全的晚年生活保障網，讓科技真正融入日常，成為幸福晚年的有力支撐。未來，廣州移動將繼續(xù)以“心級服務”品牌為引領，積極履行社會責任，致力于成為老年人身邊“無處不在”的智慧守護者，為構建和諧、可持續(xù)的養(yǎng)老生態(tài)貢獻堅實力量。