探索數智管理新范式：浙大管院與釘釘共建AI產教融合平臺

“數智創新與管理”

ZJUSOM

8月25日，“蕨”——釘釘十周年暨AI釘釘1.0新品發布會在杭州舉辦。釘釘CEO無招在會上介紹了與浙江大學聯合推出的“產教融合平臺”，表示將“借助產學研的能力，和浙江大學一起，由專業教授和研究生團隊，共同搭建各行各業的專業AI模型”。

發布會現場

此前，依托于浙江大學管理學院的全省數智管理與決策技術重點實驗室與釘釘達成戰略合作，共同建設“AI產教融合創新平臺”，聚焦破解數智時代下面臨的組織管理新難題，服務國家現代化產業體系建設。這一合作不僅是產學研協同的創新實踐，更是響應國家數實融合戰略的重要舉措。

簽約現場（左為周偉華，右為釘釘CTO 一粟）

一拍即合！

攜手打造“新的智能共同體”

在數字經濟與實體經濟深度融合的今天，企業數字化轉型正步入深水區。許多企業已完成基礎數字化建設，卻面臨著新的挑戰：如何進一步提升運營效率？如何實現更精準的決策？這些問題不僅關乎技術突破，更需要管理創新的支撐。

釘釘作為服務超7億用戶的數字化平臺，在日常服務中敏銳捕捉到企業對深度數字化轉型的迫切需求。然而，單靠技術平臺難以完全解決這些復雜問題。于是，釘釘向浙大管院下設的全省數智管理與決策技術重點實驗室伸出了“橄欖枝”。

該實驗室于今年六月份被認定為“全省重點實驗室”，成為浙江省科技創新體系的重要組成部分，將為我國和浙江省實現數字化轉型、發展“新質生產力”的戰略目標提供理論、技術和決策支撐。值得一提的是，現如今國內有很多聚焦特定行業和領域的大數據分析與決策技術相關研究機構，但聚焦優化管理和決策過程的數智技術實驗室卻相對缺乏，“全省數智管理與決策技術重點實驗室”正是在浙江大學“面向 2030”的學科會聚研究計劃與管理學院學科交叉BEST戰略引領下，匯聚浙江大學管理、控制和計算機三個“雙一流”學科的科研力量，共同以學科交叉融合研究攻關“數智決策領域”的關鍵科學問題及技術創新的創新型實驗室。

為了充分發揮“業界+學界”的潛能，實驗室負責人、浙江大學管理學院教授周偉華與釘釘深入探討后，形成了共建“AI產教融合創新平臺”的構想，雙方都希望這個“新的智能共同體”能有效解決當前產業數字化所面臨的問題。周偉華表示：“數實融合不僅是技術問題，更是管理創新問題。我們希望通過這個平臺，將企業的實際需求與高校的科研能力精準對接，共同探索數智時代的管理新范式。”

如何實現？

搭建三方合作新橋梁

釘釘提供技術保障，實驗室作為學術背書，除此之外，還有同樣重要的一方——企業。平臺構建了“產業-技術-學術”三方協同機制：釘釘作為技術平臺方，依托其人工智能和大模型能力，成為連接企業與高校的智能樞紐；企業通過平臺提出需求，經過AI技術梳理和分析后，匹配給最適合的高校科研團隊，最終形成定制化解決方案。

為了確保從需求對接到方案落地的全流程閉環，平臺擬采用多層次架構：基礎設施層提供云計算、數據庫等技術支持；中臺能力層實現需求智能分析、問題歸集和任務分發；業務應用層則直接面向企業場景，提供定制化解決方案——由此形成可持續發展的數智創新生態。

圖片來源：千庫網

展望未來！

并肩同行，促三方共贏

此次合作對于產業、高校和平臺都具有重要的意義。對于產業而言，平臺重構了創新鏈與價值鏈，通過打通企業真實需求與智能化技術平臺，推動產業從碎片化改進走向系統性創新，加快了以數據驅動、智能引領為核心的新型產業競爭力的形成，為培育新質生產力提供有力支撐。

在產教融合層面，平臺打破了學界與業界之間的壁壘，讓科研成果不再“束之高閣”，讓學生培養不再“脫離實際”，實現問題驅動的人才培養與科研成果即時轉化，形成產教融合的良性循環，為現代化產業體系建設提供人才和智力支持。

在技術生態層面，這次合作則探索了智能協同的未來形態，在提升效率的同時培育出一種AI驅動的新型業務模式：企業需求、科研智慧與人工智能在同一生態中動態協同，實現從“資源匹配”到“智能共生”的跨越，推動從“技術應用”到“管理創新”的跨越。

圖片來源：千庫網

實際上，這并不是浙大管院與釘釘的第一次合作。在2024年5月23日，浙大管院基于“數智創新與管理”交叉學科與釘釘正式簽署戰略合作，共建“浙大管院-釘釘數智組織聯合實驗室”，共同探索數智變革時代下的組織管理新理論、新模式，希望與釘釘共同講好中國企業組織數智化的故事。

浙江大學管理學院-釘釘（中國）信息技術有限公司戰略合作簽約暨數智組織聯合實驗室揭牌儀式現場

持續深化的合作充分展現了浙大管院“數智創新與管理”交叉學科的獨特優勢，該學科整合了學校高水平管理學科群和強大的理工農醫學科資源，聚焦國家戰略需求下的數智創新與管理關鍵問題攻關。經過持續建設，該學科已在全國范圍內初步形成具有高度影響力的“浙大數智創新與管理研究方陣”，為構建中國自主的管理學知識體系奠定堅實基礎。

浙大管院與釘釘的此次合作，是學院落實“學科交叉BEST戰略”、助力中國企業數字化轉型與“走出去”、服務國家現代化產業體系建設的重要舉措之一。未來，平臺將持續運營和完善，接入更多企業需求和高校資源，形成規模效應。通過深化產學研融合，助推“數實融合”，服務國家現代化產業體系建設與國際競爭新優勢構筑，在中國經濟高質量發展與社會美好進步的進程中貢獻更多智慧與力量。

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編輯排版：伍梁永

審核：佟慶、周偉華