圖片由采訪對象提供
作者丨李李
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在湖南餐飲圈,有個現象越來越引人注意:那些歷經數十年風雨的老牌餐飲企,正悄悄換上年輕的掌舵人。
這群人被貼上“餐二代”的標簽,他們腦子里裝著互聯網和品牌營銷的新思維,不斷沖擊著餐飲行業的傳統邊界。
他們不僅是企業的新舵手,也是傳統餐飲與現代商業碰撞交融的有力推動者。
撕掉標簽:
我們不是“二代”,是創業者
“餐二代”這個詞,自帶一種復雜的濾鏡:有人羨慕他們含著金鑰匙出生,也有人擔憂他們會砸了父輩苦心經營的招牌。
然而,這群站在父輩巨人的肩膀上成長起來的年輕人,卻有著自己清晰的認知。
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徐記海鮮CEO徐丹對此看得很通透:“這個標簽沒有好壞和褒貶,我理解為第二代創業者,或者第二代接班人嘛,關鍵是自己認可自己,知道自己要什么。”
從向父輩證明自己,到清醒認知自我價值,這條路并不輕松。他們中大多數人,都想憑自身能力為老品牌注入新活力。
2019 年,徐丹提出要全力投入外賣時,卻遭遇董事會的沉默與質疑。
“高端餐飲做外賣?自降身價!”
“那點量,不值當。”
這樣的阻力并非來自惡意,而是源于認知的差異。在父輩看來,外賣屬于快餐范疇,與高端餐飲的“體驗”基因格格不入。
那時候正值疫情,徐丹身處武漢,他親眼見證了疫情下時代的變革,敏銳的抓住了“外賣”板塊就是這是新時代下的新業務和新需求,于是下定決心要做成這件事。
他以一篇5000 字的分析論文,以詳實數據、嚴謹邏輯和精準趨勢預測,最終打動了管理層。
說到為什么是用這種呈現方式,徐丹笑笑地說道:“辯論不贏”,雙拳難敵眾嘴。”
最終,這篇論文成為那場關于外賣業務決策爭論的轉折點,也為徐記海鮮打開了一扇通往新業務領域的大門。
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去年,徐記海鮮外賣營收達到1.5 億,實實在在的數字回應了最初的質疑,也奠定了外賣業務在公司戰略中的重要地位。
徐記海鮮不是特例。這是餐二代們典型的新思維方式:用新時代的工具(數據、論文、模型),在舊世界的規則里,為自己贏得發言權。
餐二代們深知,在企業內部達成“共識”,需要修煉“翻譯”和“說服”的能力——將互聯網的黑話“翻譯”成父輩能理解的生意經,用數據和初步的成功案例去“說服”元老。
這是一個“喚醒”的過程,喚醒一艘巨輪對新時代風暴的感知。
徐丹說:“這很重要,這關系到執行的過程中動作是否會變形。”
父輩們從自己的經驗里拿到了成就,說服他們并不是一個容易的過程。
這需要一場場耐心的、智慧的對話,需要在傳統與現代之間架起的橋梁。
不是否定過去,
而是重新定義未來
“餐二代”們接手的,并不是一帆風順的“好攤子”。
傳統餐飲行業面臨轉型挑戰的當下,餐飲行業正經歷著消費降級、商務宴請萎縮等多重打擊,他們要面對的是父輩從未遇到過的難題。
對此徐丹也有自己的見解:“難,是因為“獲客難,獲客成本高”。
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商務宴請市場萎縮,徐丹就帶著徐記海鮮轉向家宴,把“生日宴”作為核心場景來打造。從今年 4 月份開始,之前每家店一個月接待不到 30 桌生日宴,現在能做到 150 桌左右。這種 “精準轉型”,是“餐二代”們的強項—— 他們更懂現在消費者的需求,知道家庭聚餐要的不是奢華,而是溫馨和儀式感。
就連“擺攤”這種被許多高端餐飲認為“掉價”的業務,在徐丹看來也是新機會。目前,南京已有餐飲外擺點實現了單日8萬元的營業額。他說道:“短期目標是“規范化”,日后應該會做成常態化。他認為這不是一個現象,這將會一個新業務。跟外賣一樣。
在“餐二代”眼里,沒有“掉價的業務”,只有“沒做好的業務”。
他們愿意放下身段,去嘗試父輩沒有觸碰過的領域,這正是老品牌能煥新的關鍵。
他們接過的不是一個現成的“帝國”,而是一家需要重新裝配、再次啟航的“航母”。
徐丹的領導風格與父輩截然不同:父輩求“穩”,他求“闖”;父輩重“經驗”,他重“試錯”。
但難得的是,他懂得與父輩“打配合”。
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正如徐丹所說:“父輩穩舵,我們揚帆。這是一種打配合,一種相互成全。”
這種“老帶新、新補老”的模式,讓老品牌既能守住根本,又能跟上時代。
“守”產品之正:徐記海鮮依然死磕海鮮的“新鮮”,這是父輩安身立命的根本。
“出”營銷之奇:敢把高端海鮮酒樓拉到路邊“擺攤”,全力沖刺“生日宴”場景,敢上綜藝。
新思維、新戰場
用什么方式吸引顧客,是餐二代的新戰場。
在品牌年輕化上,“餐二代”更是玩出了新花樣。徐記海鮮參與《一飯封神》綜藝,讓品牌和年輕人互動。徐丹說:“品牌年輕化,就是要讓品牌的這幫子年輕人玩起來。” 這種“玩著做品牌”的思路,讓老餐飲能重新吸引了年輕消費者。
就連開店,“餐二代”也有新想法。徐記海鮮今年要在西安開的新店,取消了傳統的宴會廳,換成了更適合小家庭聚餐的休閑散餐桌;服務員不穿西裝,改穿黑色休閑裝;背景音樂用松弛的CHILL 風格。這種 "反高端" 的設計,反而更符合現在消費者的需求 —— 吃飯不是為了撐場面,而是為了舒服。
老品牌玩進年輕人堆里,也要把店開去海外!
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餐二代的視野,早已突破地域與客群限制。徐記海鮮早就有了國際化計劃,目標直指美國市場。“美國有錢,有市場,就這么簡單。" 徐丹的話很直接。
雖然目前還在籌備階段,但這種“走出去” 的想法,在“餐二代”群體里越來越普遍。有的“餐二代”把湖南米粉店開去了新加坡,有的把川菜館開到了歐洲,他們想讓中國的家常菜,變成全球人的美味。
結語:
“餐二代”不是接棒人,是破局者
很多人覺得“餐二代”的使命是“守業”,但其實他們的使命是“破局”。他們打破了老餐飲的傳統束縛,打破了消費者對老品牌的固有印象,也打破了餐飲行業的邊界。
他們或許會遇到質疑,會經歷失敗,但他們身上的勇氣和創新力,正在為整個餐飲行業注入活力。就像徐記海鮮從一家本地海鮮店,變成現在全國知名的連鎖品牌,“餐二代”正在用自己的方式,讓老餐飲在新時代里,活出不一樣的精彩。
未來,當更多“餐二代”接過父輩的接力棒,我們或許會看到更多老品牌變身新物種。而這,或許就是“餐二代”給中國餐飲最好的禮物,也是他們為自己、為行業、為時代鐫刻的輝煌印記。
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【采訪廳】
Q1:作為傳承者,往往需在傳統餐飲文化與現代管理理念之間找到平衡。您如何平衡傳統傳承與創新?
答:非常幸運的是,父輩和長輩管理層學習能力很強,目前公司基本上就是建立在現代管理理念之上的。比如說,傳統餐飲文化都會有的“師徒”,在我們公司是基本沒有的,因為我們是連鎖餐飲,必須做到標準化、流程化,保障每一個產品都好吃、穩定。我們有一個產品服務體驗包,只要是系統內有權限的,都可以學習“招牌菜秘訣”。
Q2:您作為徐記海鮮的接班人,您父親徐國華先生對您的接班有哪些期待和要求?
答:接班只是時機而已,我不是固定接班人,我們也是“輪值制”,輪值CEO和輪值董事長(未來),因為我們兄弟多,能力也都可以。
Q3:那您父親對您個人的期待呢?類似于父親對孩子的期許?
答:對我個人期待,主要是克己,以及平時讓我們注意身體健康而已。
Q4:您父親在哪些方面對您的言傳身教,讓您受益匪淺?
答:學習,不斷的學習,不斷的借助外部的大腦。因為一個公司的思維天花板就是老板,老板的眼界、資源、心智,決定了公司的大小、和長遠。而借助外腦,比如說外部獨立董事,外部咨詢機構,主要是為了“相互辯論”,理清楚自己的想法。在公司內部,幾乎很難找到對話的人,外部其實很容易找到。
Q5:關于今年的三大平臺的外賣大戰,對徐記海鮮有什么影響嗎?您怎么看待這件事?
比答:對我們來說訂單增長了。我覺得外賣業務主要是還是看能不能給你帶來客流,帶來訂單。毫無疑問,外賣平臺最大的價值就是“集合了訂單”,分配了訂單。很大社會價值的,不說別的,直接創造了2萬億的市場,直接裂變了一個線下餐飲市場。
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