四川
有網友在社交媒體吐槽，打了一輛網約車，等待時間超時了10分鐘，再看司機的形勢路線還越走越遠，系統顯示的到達時間從需要12分鐘變成了20分鐘，只能無奈取消。
網友表示，這就是網約車普遍存在的“軟拒載”方式--司機遇到不想接的訂單，不會主動取消，而是原地不動或反方向行駛。故意消耗等待時間，逼乘客主動取消訂單。
這種“軟拒載”比傳統出租車拒載更加隱蔽，也讓急需用車的乘客陷入兩難境地：繼續等待可能耽誤事，取消訂單則要承擔取消費用并重新叫車。
網友認為，司機沒有辦法過來或者不接單，就應該打電話說一聲，而不是浪費乘客的等待時間。
對此，有司機在評論區解釋，打電話給乘客說明情況，會被平臺判責“誘導乘客取消”，且一塊一公里的低價讓司機理由都不想找，“只有來個死不接電話或者越開越遠”。
還有司機表示，這種情況一般都是特惠一口價訂單，拒載是因為“網約車也是有成本的”。
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