在美妝護膚領域,新銳品牌如潮水般不斷涌現,都試圖在競爭激烈的市場中搶占一席之地。低成本的營銷創新成為了它們常用的手段,各種各樣的營銷方式層出不窮。然而,這些創新中存在不少“擦邊”和“偽創新”的情況。
近日,消費者投訴,稱知名新銳品牌畢生之研存在涉嫌虛假宣傳以及宣傳醫療作用的問題。根據在畢生之研抖音官方旗艦店中的信息,“五環控油調理精華液”的產品頁面宣傳了“淡紅敏、御氧化”“分區智能控油:油性區域6h油脂分泌-15.23%,干性區域6h油脂分泌+6.73%”“ProRenew有效調節10+致痘因子”等內容。
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“淡紅敏”從字面意思來看,“淡”有“淡化”“減輕”之意,“紅”指的是皮膚泛紅、紅血絲等現象,“敏”則與敏感、過敏等肌膚敏感問題相關。畢生之研將這三個字組合在一起,意在向消費者傳達產品能夠“淡化因敏感引起的皮膚泛紅”的信息,暗示其具有緩解皮膚敏感、治療泛紅的醫療功效。這是一種明確的功效承諾,目的是吸引關注肌膚敏感、泛紅問題的消費者。“御氧化”中的“御”字有“抵御”“防御”的意思,給人一種主動、強效且高級的防護感覺,“氧化”在護膚中通常指導致肌膚老化的氧化應激反應。“御氧化”實際上是向消費者傳遞產品能夠高效“抵御”或“防止”皮膚遭受氧化損傷的概念,它與“抗氧化”的意思類似,只是換了一個更具吸引力的說法。
依據《化妝品監督管理條例》,宣稱新功效的產品應按特殊化妝品進行注冊管理,品牌需要進行嚴格的功效評價、備案,并獲得特殊化妝品注冊證。但目前市面上尚未有成功獲批“抗氧化”新功效的特證產品,因此,任何直接宣稱“抗氧化”或類似含義的行為都存在較高的違規風險。
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此外,畢生之研“五環控油調理精華液”宣傳的“分區智能控油:油性區域6h油脂分泌-15.23%,干性區域6h油脂分泌+6.73%”,并未在藥監局備案信息中公示。品牌方能否提供支持這些數據性宣稱的充分科學依據及人體功效評價報告,以及為何未及時進行合規備案并公示功效宣稱依據,值得消費者關注和警惕。而其宣傳的“ProRenew有效調節10+致痘因子”,備注是根據原料商提供的資料,品牌方應當對宣傳內容進行嚴格審核與科學驗證,因為“原料的功效”并不等同于“最終產品的功效”,目前尚不清楚畢生之研是否對該功效完成了相應的人體功效驗證試驗,如果缺乏相關依據,則屬于虛假宣傳。
畢生之研在產品質量方面也存在問題。2025年2月10日,廣東省藥品監督管理局發布的《關于化妝品抽樣檢驗信息的通告(2024年第6期)》顯示,畢生之研速平點涂祛痘精華液不符合規定,不符合規定的項目為水楊酸。畢生之研對此解釋稱,其點痘精華中添加了2%水楊酸,用于利用其角質剝脫特性改善痘肌,但未在產品包裝上明確標注水楊酸的具體使用目的。根據《化妝品安全技術規范》(2015版)規定,若水楊酸未標識使用目的,則默認視為用作防腐劑,其最大允許濃度僅為0.5%,而作為角質剝脫劑使用時,允許濃度可達2%,但必須在包裝上明示用途。
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在抖音評論區和黑貓投訴平臺,有不少消費者反饋使用畢生之研產品后出現爆痘、過敏、爛臉等情況。這讓人們不禁質疑,畢生之研是將精力放在了產品研發和質量控制上,還是只注重營銷噱頭,通過夸大宣傳來吸引消費者購買。在如今消費者對美妝護膚產品選擇越來越謹慎的時代,品牌信譽和產品質量是贏得消費者信任的關鍵,畢生之研作為新銳品牌,本應憑借創新和品質立足市場,卻屢屢在宣傳上出現問題,這不僅損害了消費者的權益,也對自身形象和發展產生了負面影響。
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