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西貝創始人賈國龍攤上事了,招惹上了號稱“踩到狗屎能讓狗屎后悔”的羅永浩。
事情是這樣的,9月10日,羅永浩發微博說:“好久沒吃西貝了,今天下飛機跟同事吃了一頓,發現幾乎全都是預制菜,還那么貴,實在是太惡心了。”吐槽隨即引發關注。
9月11日晚,西貝餐飲集團召開媒體溝通會,創始人賈國龍表示,“我們不是預制菜,國家對預制菜有嚴格定義”,“按國家規定,我們沒有一道是預制菜,而且100%不是預制菜”,并稱將起訴羅永浩。
對此,羅永浩回應,懸賞10萬元征集西貝使用預制菜的法律證據,并宣稱“已準備好應訴”。羅永浩的回應微博迅速點燃了網友們的情緒,評論區里網友對西貝“菜價貴”“分量少”“預制菜”等的吐槽集中爆發。
21元一個的饅頭、19元一個花卷、46元一盤的青菜……這些都是西貝的杰作,還有網友表示“這簡直就是小品里的‘宮廷玉液酒’,應該被查處。”在羅永浩微博的眾多評論里都表達著相同的觀點,西貝被吐槽不光是因為定價貴,更重要的是因為“貴還不好吃”。
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紅白格布藝桌布,木質簡約小桌,透明廚房窗,白圍裙服務員……走進大名鼎鼎的餐飲連鎖店自稱西北菜的杰出代表——西貝莜面村,不管是裝修風格還是就餐氛圍,無論如何也都看不出大西北狂熱的野性美。
而當顧客點完單,服務員會在桌上放置一個紅色沙漏,并標注“25分鐘上齊一桌菜”,在這25分鐘內,西貝的后廚操作臺大到澆湯小到調味,每一個制作步驟都是按照標準化進行的,甚至每一個步驟所用的勺子都有精準的刻度,西貝看起來不像是一個餐飲品牌,而像是一個食品加工廠。
長久以來,西貝都與賈國龍個人IP深度綁定,而比西貝更令人印象深刻的是賈國龍本人,作為創始人,一手操持起西貝這家餐飲品牌的賈國龍,雖是個名副其實的營銷鬼才,但也一直爭議不斷,多次登上熱搜。
賈國龍生于1967年,是個土生土長的內蒙人,21歲的時候,他從大連水產學院退學,選擇回到老家內蒙古臨河開啟餐飲創業之路。1988年5月,賈國龍在巴彥淖爾市臨河區開了一家20平方米名叫“黃土坡風味小吃店”主打莜面的街邊小吃店。
莜面算是粗糧,受眾主要在西北地區,因為起步早,賈國龍開了不少直營店,90年代年收入就已超千萬。有趣的是,西貝品牌名稱的由來,正是拆分自賈國龍的姓氏,同時“西貝”還與“西北”諧音,契合了西貝主打西北菜系的特色。
1999年6月,賈國龍帶領西貝走出內蒙古去北京發展。因為大眾對“莜”這個生僻字感到陌生,賈國龍便豪擲30萬元廣告費,請來營銷團隊進行洗腦式營銷,將“莜”這個字與“I LOVEU”聯合,加深消費者記憶點。
由于其獨具特色、返樸歸真的西北民間菜肴,以及濃郁的蒙古民族、西北地域文化風情,這些標簽讓城里人覺得十分新鮮,西貝備受北京消費者喜愛。后陸續向深圳、天津、石家莊、上海各地發展,成為一家小有名氣的餐飲連鎖企業。
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從西貝的發展歷程來看,賈國龍的營銷能力可謂功不可沒。2012年,央視的紀錄片《舌尖上的中國》大火,陜北的黃饃饃火了。賈國龍當機立斷,開價30萬,把這個黃饃饃當成西貝的主打產品宣傳。那一年,還是3塊錢的黃饃饃,就累計賣了3000多萬元。
后來,《舌尖2》開播,賈國龍又盯上了張爺爺的空心掛面,以600萬買斷張爺爺家三年內生產的所有手工掛面。當然了,這錢也沒白花,這些掛面在賈國龍手里,賣了1個億。從此,賈國龍聲名鵲起,被稱為“餐飲圈最大的投機分子”。
賈國龍不僅善于營銷,還善于“哭窮”。2020年2月份,餐飲行業受到疫情的影響,賈國龍便在微博上哭訴,說西貝的400家門店一個月損7-8個億元,企業賬上現金流撐不過3個月……因為時間點把握得好,賈國龍“為企業請命”的形象得到了不少人的支持,不少顧客開始聲援西貝,并為之擔憂。
正所謂“會哭的孩子有奶吃”,董事長親自在媒體面前的哭窮行為,迅速引來大量關注,短幾天國內30多家銀行都表示愿意融資支持,一周之后,西貝就獲得了浦發銀行4.3億的超低利率貸款。
這次的“西貝預制菜事件”,賈國龍的解釋實際上是利用政策玩的文字游戲,消費者認為“非現場制作即預制菜”,而賈國龍強調的是“按國家規定,我們沒有一道是預制菜,而且100%不是預制菜”。不過他這次算是踢到鐵板上,遇到了一路維權無一敗績的羅永浩。
被稱為“餐飲圈最大的投機分子”的賈國龍VS號稱“踩到狗屎能讓狗屎后悔”的羅永浩,一場大戰注定不可避免,讓我們搬上小板凳,熱鬧看起來。
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