羅永浩死磕西貝，順帶扯爛華與華“超級符號”的神話！

昨天，羅永浩在直播賣貨間隙看到賈國龍那篇“避重就輕”的道歉截圖后，直接原地氣炸——他不僅撂下“這事兒沒完”的狠話，要跟西貝死磕到底，更把矛頭精準對準了西貝背后的品牌公關公司：華與華。

在業(yè)內(nèi)，華與華向來以“超級符號”理論自居，不少品牌公司還把這套理論當“圣經(jīng)”效仿。可誰都清楚，華與華真正“爆火”，全靠2020年蜜雪冰城那首洗腦神曲——從歌曲傳播到“雪王”IP出圈，背后推手確實是華與華。這個案例讓華與華一躍成了“行業(yè)翹楚”，但一個更尖銳的問題沒人敢明說：到底是華與華成就了雪王，還是雪王成就了華與華？

別扯什么“相互成就”的場面話，雖然雪王IP和那首改變的雪王之歌確實是神來之筆，但蜜雪冰城爆火的根基是它“低價高質(zhì)”的經(jīng)營理念和下沉市場的商業(yè)模式，“雪王”IP頂多是錦上添花的營銷工具。脫離商品本身談IP，本質(zhì)就是耍流氓——可惜的是，有些人故意把“雪王”的作用無限放大，把偶然成功包裝成可復制的“超級方法論”。

而這次西貝“塌房”，恰好撕開了華與華的“專業(yè)假面”。作為收了西貝10年6000萬品牌服務費的合作方，華與華不僅沒幫西貝做好危機公關，反而全程“隱身”；更離譜的是，華與華老板華杉還公開罵羅永浩是“網(wǎng)絡黑嘴”，這話轉(zhuǎn)頭就被賈國龍當成“武器”引用。這哪像一個“牛叉”的品牌戰(zhàn)略公司？分明是幫著客戶添亂，徹底顛覆了外界對它的認知。

西貝這次公關爛得離譜，華與華很難脫得了干系——畢竟西貝的品牌包裝、話術(shù)設計全是華與華的手筆。現(xiàn)在西貝翻車，華與華就算什么都不做，也得跟著沾一身腥；更何況它還主動“遞刀”，這不只是失職，更是砸自己的招牌。

其實華與華的“套路”也有破綻。它那套“超級符號”理論，看似邏輯完整，但依然也是“有錢才管用”的空中樓閣——要知道，“超級符號”要落地，至少需要年服務費十倍以上的推廣費用砸進去；要是企業(yè)商品本身就不行，也沒有足夠?qū)I銷費用，再華麗的理論也只是“金箔貼破木頭”，根本撐不起品牌。

蜜雪冰城的成功，華與華功不可沒，但也和蜜雪冰城本身有一半的運氣成分（歌曲恰好踩中大眾審美），一半舍得砸錢推廣有直接對關系。可“輿論”偏要把這偶然當成“必然”，把個案包裝成“可復制模板”。行業(yè)里誰都知道，服務性質(zhì)對公司只曬成功案例，卻絕口不提背后一堆失敗的項目——華與華也不例外，那些付了錢卻沒做起來的品牌有更多，而他們也早被它埋進了“沉默的角落”。

現(xiàn)在羅永浩已經(jīng)把火力對準了華與華，以他“認死理”的性格，接下來只會更狠地撕下去。華與華如果再不拿出點新本事，恐怕行不通了——西貝的案例，大概率也是華與華及其“超級符號”的“滑鐵盧”開始。

畢竟，任何華麗的理論都撐不起爛商品，一次的不專業(yè)便“檢驗”出天價服務費的浪得虛名。西貝想洗白基本不可能，而跟著西貝一起“翻車”的華與華，怕是也要迎來自己的至暗時刻——那些藏起來的失敗案例，遲早會被羅永浩一個個扒出來，到時候“超級符號”的遮羞布，可能就真的捂不住了。

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整理：柯不楠

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