河北保定高新區(qū)：小馬扎架起黨群“連心橋”

9 月17日，保定高新區(qū)新世紀社區(qū)的小廣場上，幾張色彩樸素的小馬扎圍成一圈，社區(qū)“兩委”干部與居民們促膝而坐，從家長里短聊到民生難題，從政策疑問談到社區(qū)發(fā)展 —— 這是該社區(qū)延伸“有事找支部”活動、創(chuàng)新推行“馬扎子工作法”的生動場景。小小的馬扎，如今成了基層治理的 “金鑰匙”，不僅打破了干群溝通的隔閡，更讓 “有事找支部” 的服務(wù)承諾落到了居民心坎上。

“以前反映問題，得往社區(qū)辦公室跑，有時候趕上干部忙，還得等；就算坐進會議室，對著桌子和記錄本，有些家常話反倒不好意思說透?！本用駨埌⒁痰母锌?，道出了過去社區(qū)治理的“堵點”。此前，新世紀社區(qū)的治理多依賴傳統(tǒng)會議室座談模式，居民需主動“跑腿”反映訴求，正式的場合不僅耗費居民精力，更讓部分群眾心存顧慮，導(dǎo)致一些民生問題未能及時、全面地傳遞到社區(qū)層面。

如何讓“有事找支部”真正從“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”？新世紀社區(qū)“兩委”在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，居民們更習(xí)慣在樓棟前、庭院里、樹蔭下等熟悉的“家門口”場景交流。于是，“馬扎子工作法”應(yīng)運而生 —— 干部們隨身攜帶小馬扎，主動走進居民聚集地，以“嘮家?！钡姆绞絻A聽訴求。沒有了講臺與桌子的隔閡，沒有了正式場合的拘謹，居民們打開了“話匣子”：樓道燈不亮、垃圾清運不及時、小區(qū)停車難…… 生活中的“急難愁盼”如竹筒倒豆子般傾訴而出，“有事找支部”的渠道也隨之變得更暢通、更接地氣。

這一模式打破了會議室的嚴肅氛圍，消解了居民的心理顧慮。社區(qū)黨支部書記介紹：“沒了講臺桌子的隔閡，居民更愿說真話、講實情。”如今，從樓道照明到停車管理，從矛盾調(diào)解到政策宣傳，90%的民生問題在“馬扎議事會”中就地化解。居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，自發(fā)組建志愿隊參與環(huán)境整治、鄰里互助，形成“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、居民共建”的治理合力。

小小的馬扎，承載著社區(qū)黨組織俯下身、沉下心、辦實事的深厚情懷。依托“馬扎子工作法”，新世紀社區(qū)將政策宣傳融入家常話，讓黨的聲音更貼近群眾；將社情民意收集延伸到“家門口”，讓治理方向更精準；將便民服務(wù)送到居民身邊，讓鄰里矛盾在萌芽狀態(tài)化解。如今，走進新世紀社區(qū)，整潔的樓道、有序的停車區(qū)、熱鬧的文化活動廣場，處處彰顯著和諧宜居的氛圍，居民的幸福感、獲得感、安全感顯著提升。

“有事找支部，服務(wù)零距離，共建共享，馨香滿世際”—— 這句在新世紀社區(qū)流傳的話語，正隨著一張張小馬扎的傳遞，成為基層治理的生動注腳。社區(qū)黨組織負責(zé)人表示，未來將繼續(xù)深化“馬扎子工作法”，讓“有事找支部” 的服務(wù)觸角延伸到更多角落，用真情與實干筑牢黨群連心橋，讓基層治理更有溫度、更有活力。（保定新聞傳媒中心齊東青）