文/黃海峰的通信生活
走進(jìn)一家初創(chuàng)公司,AI是能隨時(shí)調(diào)度任務(wù)、讓團(tuán)隊(duì)配合更高效的大腦;來到一家街角小店,AI是能看懂顧客偏好、主動推薦商品的店員。這樣的場景正在越來越多的中小企業(yè)中發(fā)生。AI已全面滲透進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面,成為不可或缺的動力源。
如何讓AI浪潮惠及數(shù)千萬的中小企業(yè)?華為給出了答案。9月17日,在2025華為坤靈秋季新品發(fā)布會上,華為常務(wù)董事汪濤重磅發(fā)布了“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案,并推出面向中國分銷伙伴的“百&萬計(jì)劃”,全面助力中小企業(yè)躍升智能化。
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上述舉措延續(xù)了華為坤靈自誕生以來的使命。“華為坤靈將圍繞‘4+10+N’打造一站式場景化方案,幫助中小企業(yè)打通智能世界的‘最后一公里’。”汪濤在會上表示。
筆者認(rèn)為,這句話既是對華為坤靈自身定位的再次明確,也折射出頭部企業(yè)服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的務(wù)實(shí)方向。華為將如何讓中小企業(yè)從數(shù)字化追趕者躍升為智能化先鋒?
AI浪潮的沖擊:機(jī)遇與壓力并存
智能世界加速到來,AI給企業(yè)帶來顛覆式變化。但機(jī)遇背后潛藏著沉重壓力,這一點(diǎn)對中小企業(yè)尤為突出。我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過5800萬家,如此龐大的群體決定了其智能化程度既關(guān)乎自身生存,更維系社會經(jīng)濟(jì)活力。
中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型并非易事。首先是認(rèn)知迷霧。許多中小企業(yè)將AI視為大廠專屬,不知如何將其融入日常運(yùn)營,這種模糊的認(rèn)知讓它們在智能化起點(diǎn)踟躕不前。
其次是人才短板。中小企業(yè)往往缺乏專業(yè)IT團(tuán)隊(duì),更不用說AI領(lǐng)域?qū)2拧6鳬CT基礎(chǔ)設(shè)施的缺失進(jìn)一步加劇了困境,許多企業(yè)空有智能化夢想,卻因技術(shù)門檻望洋興嘆。
最后是落地難題。智能化部署涉及網(wǎng)絡(luò)、存儲、計(jì)算等多樣設(shè)備、以及復(fù)雜的設(shè)備集成和系統(tǒng)調(diào)試,從選購Wi-Fi、服務(wù)器到整合智能應(yīng)用,繁瑣的流程和高昂的成本讓許多中小企業(yè)望而生畏。
然而,這些痛點(diǎn)并未澆滅中小企業(yè)擁抱AI的熱情,它們渴望抓住智能經(jīng)濟(jì)紅利,更亟需一套簡單、普惠的解決方案實(shí)現(xiàn)破局。
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華為坤靈的破局路徑:場景、方案與伙伴
2023年,華為首次推出面向分銷市場客戶和伙伴的子品牌——華為坤靈。
“大地為坤,坤靈代表著大地孕育的靈秀之氣。華為坤靈,扎根中小企業(yè)市場,攜手伙伴共成長,以靈活智能的產(chǎn)品與解決方案,助力萬千企業(yè)輕松數(shù)字化。”2023年5月8日,汪濤在華為中國合作伙伴大會2023上如此解讀“坤靈”的內(nèi)涵。
近日,華為坤靈又提出“靈的不止一套”新理念,如何理解?靈,是指坤靈,也是“靈活智能”,“好用很贊”的意思;套,是指華為坤靈提供的是一套完整的方案,易部署易運(yùn)維,復(fù)雜留給華為,簡單留給客戶;“不止”,是指華為將發(fā)布一系列場景方案,華為坤靈圍繞“4+10+N”持續(xù)打造智能化方案。基于上述理念,華為坤靈將如何為中小企業(yè)點(diǎn)亮通向智能世界的明燈?筆者給大家一步步拆解。
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首先,破解認(rèn)知迷霧,場景驅(qū)動直擊需求。汪濤在演講中指出,華為坤靈將重點(diǎn)聚焦辦公、商業(yè)、教育、醫(yī)療四大核心場景,約覆蓋95%以上的中小企業(yè)。筆者獲悉,未來5年這四大場景的智能化轉(zhuǎn)型,將給產(chǎn)業(yè)帶來超過600億美元的市場空間,這也解釋了華為坤靈為何將資源精準(zhǔn)投向這四大領(lǐng)域。
其次,補(bǔ)齊技術(shù)短板,軟硬一體,化繁為簡。汪濤在會上發(fā)布“4+10+N”中小企業(yè)智能化解決方案:“4”對應(yīng)四大核心場景,“10”指打造的10個(gè)子方案,如智能酒店、智慧門店等,“N”則代表系列化分銷明星產(chǎn)品,華為本次發(fā)布了26款全新產(chǎn)品,涵蓋網(wǎng)絡(luò)、存儲、智能協(xié)作等設(shè)備,未來還會繼續(xù)推出新品。
以智能辦公場景舉例,為解決辦公網(wǎng)絡(luò)搭建困難、辦公會議體驗(yàn)差等問題,華為集成網(wǎng)絡(luò)與智能協(xié)作,打造初創(chuàng)空間辦公和中小企業(yè)辦公方案,幫助中小企業(yè)快速業(yè)務(wù)上線,實(shí)現(xiàn)智能升級。這意味著華為坤靈不再只是單一產(chǎn)品供應(yīng)商,而是完整的解決方案提供者。同時(shí),華為也在積極踐行“把復(fù)雜留給自己,把簡單留給客戶”。
最后,跨越落地難題,以伙伴生態(tài)全面覆蓋。華為發(fā)布面向中國分銷伙伴的“百&萬計(jì)劃”,即發(fā)展100家分銷鉆石伙伴,協(xié)同鉆石與金牌伙伴培育10000家精英工程商,確保華為坤靈的場景化方案能精準(zhǔn)觸達(dá)并服務(wù)中小企業(yè),確保AI落地“最后一公里”暢通無阻。
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AI賦能中小企業(yè):華為坤靈如何脫穎而出?
筆者梳理了行業(yè)玩家的布局后發(fā)現(xiàn),當(dāng)前多數(shù)方案仍存局限,或聚焦某一垂直場景的單點(diǎn)突破,或側(cè)重共性功能的標(biāo)準(zhǔn)化輸出,尚未形成對中小企業(yè)復(fù)雜需求的全面覆蓋。而華為坤靈的打法,在這樣的行業(yè)格局中展現(xiàn)出鮮明的差異化優(yōu)勢。
其一,全場景整合的廣度。不同于單一領(lǐng)域的深耕,華為坤靈精準(zhǔn)錨定辦公、商業(yè)、教育、醫(yī)療四大核心場景,“4+10+N”方案形成的不是孤立的功能模塊,而是貫穿企業(yè)運(yùn)營全鏈路的一體化解決方案,恰好匹配了中小企業(yè)一站解決多需求的核心訴求。
其二,是ICT + AI融合的深度。中小企業(yè)的智能化困境,往往始于ICT基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱。華為憑借在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積淀,打造出軟硬一體的解決方案,從底層的網(wǎng)絡(luò)、存儲、安防等設(shè)備,到上層的場景化智能應(yīng)用,形成端到端的部署閉環(huán)。
其三,伙伴生態(tài)覆蓋的密度。華為通過培育核心分銷伙伴與基層工程商,構(gòu)建起深入市場末梢的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種“伙伴+華為”的協(xié)同模式,讓小微企業(yè)也能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的智能服務(wù),這正是其區(qū)別于其他僅依賴線上交付或僅覆蓋核心城市的方案的關(guān)鍵。
筆者觀察:助力中小企業(yè)跨越智能化最后一公里
華為坤靈的布局絕非一蹴而就,而是有著步步為營的清晰軌跡。
2023年華為坤靈首次面世,便從政策、產(chǎn)品和解決方案、服務(wù)和平臺三大層面,構(gòu)建起覆蓋中小企業(yè)轉(zhuǎn)型全鏈路的服務(wù)生態(tài)。僅產(chǎn)品層面,華為坤靈就從數(shù)通、光網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲、智能協(xié)作等核心領(lǐng)域切入,形成豐富且實(shí)用的產(chǎn)品矩陣。
如今,華為坤靈發(fā)展再進(jìn)一步,更加聚焦場景,更加便捷落地。分析華為坤靈本次的發(fā)布亮點(diǎn)后,我認(rèn)為這種演進(jìn)節(jié)奏背后透露出兩個(gè)值得關(guān)注的趨勢。
第一,AI成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心。汪濤所說的“所有產(chǎn)品都值得用AI重做一遍”是產(chǎn)業(yè)共識,過去企業(yè)競爭力可能源于成本控制、渠道資源,如今智能化水平正成為新分水嶺。
第二,AI時(shí)代,中小企業(yè)也要“上桌”。過去復(fù)雜的技術(shù)門檻、高昂的部署成本讓中小企業(yè)只能站在AI時(shí)代觀望,如今它們正努力從旁觀者變?yōu)橹悄芙?jīng)濟(jì)的參與者。
蓬勃向上共成長,揚(yáng)帆起航行藍(lán)海。AI浪潮已至,中小企業(yè)曾是最易掉隊(duì)的群體,更是最需要智能化轉(zhuǎn)型的群體。華為坤靈的努力已超越技術(shù)賦能本身,它正為中小企業(yè)打開智能化轉(zhuǎn)型新賽道,更為數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入源源不斷的創(chuàng)新活力。
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