AI浪潮下中小企業(yè)如何突圍？華為坤靈給出答案！

文/黃海峰的通信生活

走進(jìn)一家初創(chuàng)公司，AI是能隨時(shí)調(diào)度任務(wù)、讓團(tuán)隊(duì)配合更高效的大腦；來到一家街角小店，AI是能看懂顧客偏好、主動推薦商品的店員。這樣的場景正在越來越多的中小企業(yè)中發(fā)生。AI已全面滲透進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面，成為不可或缺的動力源。

如何讓AI浪潮惠及數(shù)千萬的中小企業(yè)？華為給出了答案。9月17日，在2025華為坤靈秋季新品發(fā)布會上，華為常務(wù)董事汪濤重磅發(fā)布了“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，并推出面向中國分銷伙伴的“百&萬計(jì)劃”，全面助力中小企業(yè)躍升智能化。

上述舉措延續(xù)了華為坤靈自誕生以來的使命。“華為坤靈將圍繞‘4+10+N’打造一站式場景化方案，幫助中小企業(yè)打通智能世界的‘最后一公里’。”汪濤在會上表示。

筆者認(rèn)為，這句話既是對華為坤靈自身定位的再次明確，也折射出頭部企業(yè)服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的務(wù)實(shí)方向。華為將如何讓中小企業(yè)從數(shù)字化追趕者躍升為智能化先鋒？

AI浪潮的沖擊：機(jī)遇與壓力并存

智能世界加速到來，AI給企業(yè)帶來顛覆式變化。但機(jī)遇背后潛藏著沉重壓力，這一點(diǎn)對中小企業(yè)尤為突出。我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過5800萬家，如此龐大的群體決定了其智能化程度既關(guān)乎自身生存，更維系社會經(jīng)濟(jì)活力。

中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型并非易事。首先是認(rèn)知迷霧。許多中小企業(yè)將AI視為大廠專屬，不知如何將其融入日常運(yùn)營，這種模糊的認(rèn)知讓它們在智能化起點(diǎn)踟躕不前。

其次是人才短板。中小企業(yè)往往缺乏專業(yè)IT團(tuán)隊(duì)，更不用說AI領(lǐng)域?qū)２拧６鳬CT基礎(chǔ)設(shè)施的缺失進(jìn)一步加劇了困境，許多企業(yè)空有智能化夢想，卻因技術(shù)門檻望洋興嘆。

最后是落地難題。智能化部署涉及網(wǎng)絡(luò)、存儲、計(jì)算等多樣設(shè)備、以及復(fù)雜的設(shè)備集成和系統(tǒng)調(diào)試，從選購Wi-Fi、服務(wù)器到整合智能應(yīng)用，繁瑣的流程和高昂的成本讓許多中小企業(yè)望而生畏。

然而，這些痛點(diǎn)并未澆滅中小企業(yè)擁抱AI的熱情，它們渴望抓住智能經(jīng)濟(jì)紅利，更亟需一套簡單、普惠的解決方案實(shí)現(xiàn)破局。

華為坤靈的破局路徑：場景、方案與伙伴

2023年，華為首次推出面向分銷市場客戶和伙伴的子品牌——華為坤靈。

“大地為坤，坤靈代表著大地孕育的靈秀之氣。華為坤靈，扎根中小企業(yè)市場，攜手伙伴共成長，以靈活智能的產(chǎn)品與解決方案，助力萬千企業(yè)輕松數(shù)字化。”2023年5月8日，汪濤在華為中國合作伙伴大會2023上如此解讀“坤靈”的內(nèi)涵。

近日，華為坤靈又提出“靈的不止一套”新理念，如何理解？靈，是指坤靈，也是“靈活智能”，“好用很贊”的意思；套，是指華為坤靈提供的是一套完整的方案，易部署易運(yùn)維，復(fù)雜留給華為，簡單留給客戶；“不止”，是指華為將發(fā)布一系列場景方案，華為坤靈圍繞“4+10+N”持續(xù)打造智能化方案。基于上述理念，華為坤靈將如何為中小企業(yè)點(diǎn)亮通向智能世界的明燈？筆者給大家一步步拆解。

首先，破解認(rèn)知迷霧，場景驅(qū)動直擊需求。汪濤在演講中指出，華為坤靈將重點(diǎn)聚焦辦公、商業(yè)、教育、醫(yī)療四大核心場景，約覆蓋95%以上的中小企業(yè)。筆者獲悉，未來5年這四大場景的智能化轉(zhuǎn)型，將給產(chǎn)業(yè)帶來超過600億美元的市場空間，這也解釋了華為坤靈為何將資源精準(zhǔn)投向這四大領(lǐng)域。

其次，補(bǔ)齊技術(shù)短板，軟硬一體，化繁為簡。汪濤在會上發(fā)布“4+10+N”中小企業(yè)智能化解決方案：“4”對應(yīng)四大核心場景，“10”指打造的10個(gè)子方案，如智能酒店、智慧門店等，“N”則代表系列化分銷明星產(chǎn)品，華為本次發(fā)布了26款全新產(chǎn)品，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、存儲、智能協(xié)作等設(shè)備，未來還會繼續(xù)推出新品。

以智能辦公場景舉例，為解決辦公網(wǎng)絡(luò)搭建困難、辦公會議體驗(yàn)差等問題，華為集成網(wǎng)絡(luò)與智能協(xié)作，打造初創(chuàng)空間辦公和中小企業(yè)辦公方案，幫助中小企業(yè)快速業(yè)務(wù)上線，實(shí)現(xiàn)智能升級。這意味著華為坤靈不再只是單一產(chǎn)品供應(yīng)商，而是完整的解決方案提供者。同時(shí)，華為也在積極踐行“把復(fù)雜留給自己，把簡單留給客戶”。

最后，跨越落地難題，以伙伴生態(tài)全面覆蓋。華為發(fā)布面向中國分銷伙伴的“百&萬計(jì)劃”，即發(fā)展100家分銷鉆石伙伴，協(xié)同鉆石與金牌伙伴培育10000家精英工程商，確保華為坤靈的場景化方案能精準(zhǔn)觸達(dá)并服務(wù)中小企業(yè)，確保AI落地“最后一公里”暢通無阻。

AI賦能中小企業(yè)：華為坤靈如何脫穎而出？

筆者梳理了行業(yè)玩家的布局后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前多數(shù)方案仍存局限，或聚焦某一垂直場景的單點(diǎn)突破，或側(cè)重共性功能的標(biāo)準(zhǔn)化輸出，尚未形成對中小企業(yè)復(fù)雜需求的全面覆蓋。而華為坤靈的打法，在這樣的行業(yè)格局中展現(xiàn)出鮮明的差異化優(yōu)勢。

其一，全場景整合的廣度。不同于單一領(lǐng)域的深耕，華為坤靈精準(zhǔn)錨定辦公、商業(yè)、教育、醫(yī)療四大核心場景，“4+10+N”方案形成的不是孤立的功能模塊，而是貫穿企業(yè)運(yùn)營全鏈路的一體化解決方案，恰好匹配了中小企業(yè)一站解決多需求的核心訴求。

其二，是ICT + AI融合的深度。中小企業(yè)的智能化困境，往往始于ICT基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱。華為憑借在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積淀，打造出軟硬一體的解決方案，從底層的網(wǎng)絡(luò)、存儲、安防等設(shè)備，到上層的場景化智能應(yīng)用，形成端到端的部署閉環(huán)。

其三，伙伴生態(tài)覆蓋的密度。華為通過培育核心分銷伙伴與基層工程商，構(gòu)建起深入市場末梢的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種“伙伴+華為”的協(xié)同模式，讓小微企業(yè)也能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的智能服務(wù)，這正是其區(qū)別于其他僅依賴線上交付或僅覆蓋核心城市的方案的關(guān)鍵。

筆者觀察：助力中小企業(yè)跨越智能化最后一公里

華為坤靈的布局絕非一蹴而就，而是有著步步為營的清晰軌跡。

2023年華為坤靈首次面世，便從政策、產(chǎn)品和解決方案、服務(wù)和平臺三大層面，構(gòu)建起覆蓋中小企業(yè)轉(zhuǎn)型全鏈路的服務(wù)生態(tài)。僅產(chǎn)品層面，華為坤靈就從數(shù)通、光網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲、智能協(xié)作等核心領(lǐng)域切入，形成豐富且實(shí)用的產(chǎn)品矩陣。

如今，華為坤靈發(fā)展再進(jìn)一步，更加聚焦場景，更加便捷落地。分析華為坤靈本次的發(fā)布亮點(diǎn)后，我認(rèn)為這種演進(jìn)節(jié)奏背后透露出兩個(gè)值得關(guān)注的趨勢。

第一，AI成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心。汪濤所說的“所有產(chǎn)品都值得用AI重做一遍”是產(chǎn)業(yè)共識，過去企業(yè)競爭力可能源于成本控制、渠道資源，如今智能化水平正成為新分水嶺。

第二，AI時(shí)代，中小企業(yè)也要“上桌”。過去復(fù)雜的技術(shù)門檻、高昂的部署成本讓中小企業(yè)只能站在AI時(shí)代觀望，如今它們正努力從旁觀者變?yōu)橹悄芙?jīng)濟(jì)的參與者。

蓬勃向上共成長，揚(yáng)帆起航行藍(lán)海。AI浪潮已至，中小企業(yè)曾是最易掉隊(duì)的群體，更是最需要智能化轉(zhuǎn)型的群體。華為坤靈的努力已超越技術(shù)賦能本身，它正為中小企業(yè)打開智能化轉(zhuǎn)型新賽道，更為數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入源源不斷的創(chuàng)新活力。