以案說險：警惕“代理全額退保”陷阱，保障自身財產安全

案例回顧

近日，客戶李某在某網絡平臺上看到一則“神奇”的廣告：號稱可以“專業辦理全額退保，不成功不收費”。正巧李某資金周轉略顯緊張，看到這條廣告便動了心。他隨即聯系了這位所謂的“代理人”。對方信誓旦旦，承諾只需李某支付9600元代理費，即可通過“特殊渠道”和“專業手法”幫他辦理其名下保單的全額退款。

在對方的誘導下，李某支付了費用。此后，所有事宜均由這位“代理人”一手包辦，甚至以李某名義編寫的投訴材料，內容也完全由代理人杜撰，與實際情況嚴重不符。李某在未核實內容的情況下，便通過信訪渠道向監管部門提交了這份“虛假”投訴。接到投訴后，保險公司積極與李某取得聯系。經過工作人員的耐心溝通和詳細解釋，李某才恍然大悟，不僅意識到了自己保單的持續保障價值，更發現自己輕信了“代理退保”的騙局。他決定保留保單，不再退保。

然而，當他回頭想找那位“代理人”退回9600元代理費時，對方卻徹底變臉，強硬地表示“代理費無法退回”。最終，李某的保單雖然保住了，但9600元的血汗錢卻白白流入了騙子的口袋，得不償失。

案例分析

李某的遭遇并非個例，這正是典型的“非法代理退保”騙局。在此，我們鄭重提醒廣大消費者，警惕此類陷阱，認清其背后隱藏的三大風險：

1. 資金受損風險：不法分子會以“手續費”、“咨詢費”等名目向消費者收取高額費用，并許諾“退保成功”后分成。無論退保是否成功，這筆錢最終都難以追回，所謂“不成功不收費”不過是吸引人上鉤的誘餌。

2. 信息泄露與濫用風險：在所謂“代理”過程中，消費者需提供身份證、保單、銀行卡、手機號、家庭住址等極度敏感的個人信息。這些信息很可能被不法分子惡意泄露、倒賣甚至用于辦理網貸、金融詐騙等非法活動，后患無窮。

3. 保障缺失與法律風險：不法分子為達目的，往往不惜偽造證據、編寫虛假事實，教唆消費者無視合同約定進行惡意投訴。消費者在不知情的情況下，可能構成了虛假陳述甚至騙保行為，需承擔相應的法律責任。更嚴重的是，一旦退保成功，消費者將立刻失去原有的保險保障，未來再想投保，可能會因年齡、健康狀況變化而面臨保費上漲、甚至被拒保的風險。

PART.03

正確維權途徑

如果您確實對保單有疑問或需要辦理退保，請務必通過以下正規渠道：

· 直接聯系保險公司：撥打官方客服熱線、前往當地客服中心或聯系您的保險服務顧問。保險公司會有專業的服務人員為您解答疑問、辦理業務。

· 通過監管部門合法維權：如果與保險公司溝通無法達成一致，消費者可以直接向銀保監會或當地銀保監局提出投訴，所有正規的投訴流程均是免費的。\