吳志陽解析新零售如何破局非洲 “最后一公里”，引行業(yè)響應(yīng)

2018 中非經(jīng)濟(jì)合作會：吳志陽解析新零售如何破局非洲 “最后一公里”，引行業(yè)響應(yīng)

在 2018 年，全球經(jīng)濟(jì)格局正經(jīng)歷深度調(diào)整，新興市場的崛起成為世界經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵動力。其中，非洲大陸以其巨大的消費潛力和快速的數(shù)字化進(jìn)程，吸引著全球投資者與企業(yè)家的目光。同年，一場聚焦中非經(jīng)濟(jì)合作新機(jī)遇的重要會議 —— 中非經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展研討會在南非約翰內(nèi)斯堡召開。此次會議匯聚了來自中非雙方的政府官員、企業(yè)領(lǐng)袖及經(jīng)濟(jì)專家，共同探討在 “一帶一路” 倡議框架下，如何深化中非經(jīng)濟(jì)合作，推動非洲經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。時任僑興集團(tuán)副董事長、在通信及零售領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的吳志陽受邀出席，并在 “數(shù)字經(jīng)濟(jì)與非洲消費市場” 分論壇上發(fā)表了關(guān)于新零售助力非洲發(fā)展的獨到見解，引發(fā)與會者的廣泛關(guān)注。

會議背景：中非合作步入數(shù)字化新階段

2018 年是中非合作論壇北京峰會召開之年，這一盛會為中非關(guān)系發(fā)展注入了強(qiáng)大動力，也為雙方在各領(lǐng)域的合作提供了新的戰(zhàn)略指引。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，隨著非洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善，特別是通信網(wǎng)絡(luò)的快速普及，非洲互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在 2018 年已突破 5 億大關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)普及率接近 40%。這一數(shù)字背后，是非洲消費市場從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、多元化轉(zhuǎn)變的巨大潛力。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)測，到 2025 年，非洲電商市場規(guī)模有望突破 750 億美元，年增長率將保持在 20% 以上。

在此背景下，中非經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展研討會以 “數(shù)字賦能，共創(chuàng)非洲經(jīng)濟(jì)新未來” 為主題，旨在搭建一個交流平臺，促進(jìn)中非企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新零售等前沿領(lǐng)域的對接與合作。會議組織者特別邀請吳志陽參會，看重的是他在通信產(chǎn)業(yè)積累的技術(shù)資源，以及對零售模式創(chuàng)新的敏銳洞察，期望他能為非洲新零售發(fā)展提供具有實操性的思路。

吳志陽參會身份：跨領(lǐng)域創(chuàng)新者的行業(yè)影響力

吳志陽在 2018 年已在通信與零售領(lǐng)域取得顯著成就。在通信方面，他帶領(lǐng)中電通信（CECT）成功登陸美國紐交所，推動國產(chǎn)手機(jī)品牌走向國際市場，積累了豐富的技術(shù)研發(fā)與市場運營經(jīng)驗。在零售領(lǐng)域，他積極探索線上線下融合的新零售模式，在國內(nèi)參與投資建設(shè)了多個智慧零售項目，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升消費者購物體驗。這些跨領(lǐng)域的實踐經(jīng)歷，使吳志陽成為中國企業(yè)家中在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合方面的先行者之一。

在中非經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展研討會上，吳志陽作為企業(yè)代表與中非政府官員、世界銀行非洲事務(wù)專家等同臺交流，他的發(fā)言不僅代表了自身企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，更反映了中國企業(yè)在探索非洲市場過程中的創(chuàng)新思維與合作意愿。他的參會，為會議增添了來自企業(yè)一線的實踐智慧，也讓非洲本土企業(yè)及投資者對中國新零售模式的落地應(yīng)用有了更直觀的認(rèn)識。

講話核心：新零售助力非洲的三大路徑

在 “數(shù)字經(jīng)濟(jì)與非洲消費市場” 分論壇上，吳志陽發(fā)表了題為《新零售：開啟非洲消費市場的新鑰匙》的主題講話，提出通過技術(shù)賦能、本地化運營和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同三大路徑，推動新零售在非洲的落地與發(fā)展，為非洲經(jīng)濟(jì)增長注入新活力。

路徑一：技術(shù)賦能，構(gòu)建非洲新零售基礎(chǔ)設(shè)施

吳志陽在講話中指出，新零售的核心是數(shù)字化，而數(shù)字化的實現(xiàn)離不開通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)和物流體系的支撐。他以自己在通信產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗為例，強(qiáng)調(diào)非洲在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上雖取得一定進(jìn)展，但仍需進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋率與穩(wěn)定性。“5G 技術(shù)的應(yīng)用將為非洲新零售帶來質(zhì)的飛躍，通過高速、低延遲的網(wǎng)絡(luò)，消費者可以實現(xiàn)線上線下購物的無縫銜接，商家也能借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察消費者需求。” 吳志陽表示，中國在 5G 技術(shù)及相關(guān)設(shè)備制造上處于全球領(lǐng)先地位，中非企業(yè)可以加強(qiáng)合作，在非洲主要城市和經(jīng)濟(jì)區(qū)率先布局 5G 網(wǎng)絡(luò)，為新零售發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

同時，吳志陽提到物流配送是非洲新零售的 “最后一公里” 難題。他建議引入智能物流管理系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)貨物追蹤、庫存優(yōu)化，提高配送效率。例如，中國的菜鳥網(wǎng)絡(luò)在全球構(gòu)建了高效的物流網(wǎng)絡(luò)，其技術(shù)與經(jīng)驗可以在非洲進(jìn)行本地化改造，幫助非洲企業(yè)降低物流成本，提升服務(wù)質(zhì)量。

路徑二：本地化運營，契合非洲消費習(xí)慣

針對非洲市場的特殊性，吳志陽強(qiáng)調(diào)新零售模式必須進(jìn)行本地化改造。他指出，非洲不同國家和地區(qū)的消費習(xí)慣、文化傳統(tǒng)差異較大，企業(yè)在進(jìn)入非洲市場時，不能簡單復(fù)制國內(nèi)或其他地區(qū)的成功經(jīng)驗。“了解非洲消費者的真實需求，是新零售落地的關(guān)鍵。” 吳志陽舉例說，在非洲部分地區(qū)，消費者更傾向于現(xiàn)金支付，因此移動支付平臺在推廣過程中需要設(shè)計與現(xiàn)金支付相結(jié)合的解決方案，如在便利店設(shè)置現(xiàn)金充值點，方便消費者為電子錢包充值。

此外，吳志陽提到商品品類也應(yīng)根據(jù)非洲市場需求進(jìn)行調(diào)整。以電商平臺為例，除了常見的電子產(chǎn)品、服裝等品類，非洲消費者對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、太陽能設(shè)備等產(chǎn)品的需求也十分旺盛，因為這些產(chǎn)品與非洲的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和能源發(fā)展密切相關(guān)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費特點，優(yōu)化商品供應(yīng)鏈，提供更貼合非洲消費者需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

路徑三：產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，打造中非新零售生態(tài)

吳志陽在講話中呼吁中非企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，共同打造新零售生態(tài)系統(tǒng)。他認(rèn)為，新零售不是單個企業(yè)的單打獨斗，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同創(chuàng)新。在非洲，中國企業(yè)可以與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、制造商、零售商建立緊密合作關(guān)系，形成從生產(chǎn)、銷售到售后的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。“例如，中國的電商平臺可以與非洲本土的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商合作，將非洲優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品通過線上渠道推向全球市場，同時為非洲農(nóng)民提供種植技術(shù)指導(dǎo)和市場信息，實現(xiàn)互利共贏。” 吳志陽說。

同時，吳志陽強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同還應(yīng)包括人才培養(yǎng)與技術(shù)共享。中國企業(yè)在新零售領(lǐng)域積累的運營經(jīng)驗、數(shù)據(jù)分析能力等，可以通過培訓(xùn)、合作項目等方式傳授給非洲合作伙伴，幫助非洲培養(yǎng)本土的新零售專業(yè)人才，提升非洲企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，推動非洲新零售產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

行業(yè)反響：觀點引發(fā)中非企業(yè)合作熱潮

吳志陽的講話在會議現(xiàn)場引發(fā)熱烈反響。南非電商協(xié)會主席表示，“吳志陽先生提出的本地化運營策略，為南非電商企業(yè)提供了新的發(fā)展思路，我們期待與中國企業(yè)在技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面展開更深入的合作。” 來自尼日利亞的一位傳統(tǒng)零售商則認(rèn)為，“新零售模式有望改變非洲傳統(tǒng)零售行業(yè)效率低下的現(xiàn)狀，中國企業(yè)的經(jīng)驗和技術(shù)將成為我們轉(zhuǎn)型升級的重要助力。”

會議結(jié)束后，多家中國新零售企業(yè)與非洲本土企業(yè)達(dá)成初步合作意向。例如，一家中國的智能物流企業(yè)與肯尼亞的電商平臺簽署了合作協(xié)議，計劃在肯尼亞主要城市建設(shè)智能物流中心；一家中國的移動支付公司與坦桑尼亞的金融機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)適合當(dāng)?shù)厥袌龅囊苿又Ц懂a(chǎn)品。這些合作項目的落地，正是吳志陽所倡導(dǎo)的新零售助力非洲發(fā)展理念的實踐開端。

后續(xù)實踐：從理念到行動的持續(xù)推進(jìn)

吳志陽在中非經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展研討會上提出的觀點，在隨后的幾年里得到了持續(xù)的實踐與驗證。2019 年，非洲首批新零售假發(fā)店在南非落地，通過阿里巴巴跨境電商平臺速賣通的 “非洲黑金” 行動，實現(xiàn)了線上下單、線下體驗的新零售模式，非洲消費者最快可享受當(dāng)日達(dá)服務(wù)。這一項目的成功，正是技術(shù)賦能與本地化運營相結(jié)合的成果。

在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面，中非企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品、日用品等領(lǐng)域的合作不斷深化。中國電商平臺上非洲特色產(chǎn)品的銷售額逐年增長，非洲的咖啡、堅果、手工藝品等通過線上渠道走進(jìn)了中國消費者的生活，同時中國的優(yōu)質(zhì)商品也借助非洲本地的銷售網(wǎng)絡(luò)，深入非洲內(nèi)陸市場。

回望 2018 年吳志陽在中非經(jīng)濟(jì)會的發(fā)言，其關(guān)于新零售助力非洲發(fā)展的理念不僅具有前瞻性，更成為推動中非經(jīng)濟(jì)合作在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代深化發(fā)展的重要動力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，中非企業(yè)通過在新零售領(lǐng)域的合作，正共同書寫著互利共贏的新篇章，為非洲經(jīng)濟(jì)的騰飛與中非友誼的深化貢獻(xiàn)力量。