京東健康以產(chǎn)品+服務(wù)破局精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)賽道 引領(lǐng)營(yíng)養(yǎng)需求轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)掌控

9月24日，2025年中國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)大會(huì)在杭州舉行。作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康受邀參會(huì)，并舉辦“精準(zhǔn)加速，營(yíng)養(yǎng)未來(lái)”主題專場(chǎng)。京東健康營(yíng)養(yǎng)保健業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人在分享中指出，圍繞用戶健康為中心，以“實(shí)物供給+專業(yè)服務(wù)”為雙輪驅(qū)動(dòng)引擎，京東健康現(xiàn)已構(gòu)筑了精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)的行業(yè)新基建，助力實(shí)現(xiàn)從“人找貨”到“貨找人”的精準(zhǔn)匹配，持續(xù)為用戶和品牌創(chuàng)造更大價(jià)值。

構(gòu)建“實(shí)物+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)新模式

近年來(lái)，健康消費(fèi)逆勢(shì)增長(zhǎng)，健康品類需求持續(xù)領(lǐng)跑。在此背景下，營(yíng)養(yǎng)健康行業(yè)正逐步由“規(guī)模擴(kuò)張”邁向“價(jià)值深耕”，用戶需求也從以往“泛保健”理念，逐漸聚焦于更具體健康問(wèn)題的解決。

在京東健康看來(lái)，營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)長(zhǎng)期良性發(fā)展經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，是圍繞“需求、供給、信任、服務(wù)”四大核心要素構(gòu)建的閉環(huán)體系。目前，憑借“實(shí)物供給+專業(yè)服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，京東健康已構(gòu)建起精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的新基礎(chǔ)設(shè)施。

其中，在商品供給端，京東健康營(yíng)養(yǎng)保健依托覆蓋保健、滋補(bǔ)、寵物三大核心賽道的全品類矩陣，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察、精準(zhǔn)營(yíng)銷，助力品牌實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。據(jù)悉，2024年，京東健康營(yíng)養(yǎng)保健品類的年度復(fù)購(gòu)率達(dá)55%，展現(xiàn)出強(qiáng)大的用戶粘性。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，京東健康率先推出“專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師+AI營(yíng)養(yǎng)師”組合服務(wù)模式，已覆蓋200多個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健品類目，累計(jì)服務(wù)用戶超2000萬(wàn)次。這一創(chuàng)新服務(wù)模式不僅能夠根據(jù)用戶畫(huà)像、行為數(shù)據(jù)提供個(gè)性化健康方案，還能實(shí)現(xiàn)從健康監(jiān)測(cè)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)到長(zhǎng)期管理的全流程陪伴式服務(wù)。

演講中，京東健康還分享了精準(zhǔn)助力品牌孵化產(chǎn)品方面的成功實(shí)踐。以Perdays控糖益生菌為例，基于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)分析，京東健康幫助品牌鎖定“孕產(chǎn)婦控糖”這一潛力賽道，并在產(chǎn)品上市后，通過(guò)成熟的新品營(yíng)銷鏈路，讓好產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，上線首月銷售額突破百萬(wàn)。

此外，善存新一代男女復(fù)合維生素則基于京東健康對(duì)都市職場(chǎng)人群“高效吸收、溫和無(wú)負(fù)擔(dān)”需求的洞察，精準(zhǔn)擊中用戶需求，上市60天即實(shí)現(xiàn)銷售額突破1000萬(wàn)元，登頂維生素榜單TOP1。未來(lái)，京東健康將繼續(xù)基于從洞察、蓄水、爆發(fā)到長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的新品打造模型，攜手更多品牌，滿足用戶更多細(xì)分需求。

助力品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)創(chuàng)新 共探產(chǎn)業(yè)協(xié)同新路徑

在圓桌論壇環(huán)節(jié)，京東健康營(yíng)養(yǎng)保健相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了助力品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)創(chuàng)新的平臺(tái)實(shí)踐。京東健康近期推出“營(yíng)養(yǎng)101計(jì)劃”，通過(guò)10億規(guī)模采購(gòu)聯(lián)盟和1億元平臺(tái)補(bǔ)貼資源，助力優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和潛力品牌降本增效。此外，京東健康還借助平臺(tái)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、用戶畫(huà)像等數(shù)字化工具，幫助品牌精準(zhǔn)洞察分析細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品，有效降低前期試錯(cuò)與啟動(dòng)成本。

浙江省農(nóng)科院功能食品與精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)研究室主任、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)分會(huì)常務(wù)委員李進(jìn)軍認(rèn)為，隨著用戶知識(shí)素養(yǎng)越來(lái)越高，市場(chǎng)也愈發(fā)趨于專業(yè)化和結(jié)果導(dǎo)向。在這一趨勢(shì)下，未來(lái)，營(yíng)養(yǎng)行業(yè)的突破點(diǎn)在于，一方面要重視研發(fā)、重視產(chǎn)品，專注品牌的細(xì)分領(lǐng)域；另一方面要重視跨界融合，始終以消費(fèi)者為核心，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的產(chǎn)品靶向。

Perdays中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理Cindy Ma和善存復(fù)合維生素品牌負(fù)責(zé)人Jane Pan也分別分享了各自在精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新理念與實(shí)踐。

Perdays認(rèn)為，未來(lái)，精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)的發(fā)展方向是，基于全行業(yè)的健康數(shù)據(jù)，幫助用戶進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)養(yǎng)素匹配，服務(wù)用戶的個(gè)性化健康需求；善存則指出，精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)最終要回歸本質(zhì)，從成分有效性層面兌現(xiàn)健康承諾。與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同合作，將成為推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。

精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)不僅是技術(shù)升級(jí)或產(chǎn)品迭代，更是健康行業(yè)從供給到服務(wù)、從營(yíng)銷到體驗(yàn)的整體范式遷移。京東健康通過(guò)“商品+服務(wù)”“數(shù)據(jù)+生態(tài)”的多維布局，正逐步構(gòu)建起一個(gè)響應(yīng)迅速、服務(wù)可信、產(chǎn)業(yè)共進(jìn)的精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)新生態(tài)。未來(lái)，京東健康將繼續(xù)攜手行業(yè)伙伴，共同推動(dòng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)向高效、透明、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展路徑邁進(jìn)。