最近,西貝又又又出來給全網貢獻快樂源泉了,這一次更是離譜到沒邊了。
或許是想挽回自己在預制菜風波中丟掉的品牌形象,西貝的官方賬號“西貝品味早讀”推文里出現了很多令人捧腹大笑的煽情故事,看得無數網友忍俊不禁。
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最飽受熱議的是這篇《7歲的毛毛:我以為自己再也吃不到西貝了》,以7歲孩子的視角說,毛毛2歲就開始吃西貝,吃了五年都沒出現問題,但因為網上的輿論,媽媽不許他再吃了。
毛毛哭著鬧著就是要吃西貝,媽媽用盡招數也無果,后來終于想通了決定帶毛毛還去吃西貝,而毛毛一進店就直接抱住店長的大腿哭喊,我以為自己再也吃不到西貝了……
好家伙,不知道的還以為西貝是兒童游樂場呢,對孩子有這么大吸引力。
還哪怕媽媽用“去姥姥家”“買玩具”轉移注意力,毛毛也死死抵住誘惑,堅持要去西貝吃兒童餐,這是毛毛跟西貝的“約定”,哪個7歲孩子會對一家餐廳有如此強烈的感情色彩?
還為了跑去西貝吃飯,不惜跟自己的媽媽對抗……就挺離譜的。
網友們也被這種夸張描述深深震撼,紛紛調侃:“毛毛這是多大的癮啊。”
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調侃歸調侃,該質疑還是要質疑。
有求真務實的網友靈魂拷問:毛毛都已經7歲了,還能一下抱住女店長的大腿哭喊,怎么毛毛吃了五年的西貝,身高還達不到平均水平?莫非是吃的食物有問題?
再往前看,除了7歲毛毛的故事,還有很多不同版本的煽情故事,每一個都令人啼笑皆非。
比如:
“一位大哥進店轉了一圈,說今天不吃飯,先充值1000塊錢,就是要支持一下西貝。”
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一位小伙跟朋友在西貝用餐的時候接到電話,電話那邊詫異詢問小伙,你還敢去吃西貝?小伙子不假思索回答道:“我跟西貝同生死。”于是兩人點了600多塊錢的菜。
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咱也不知道大哥和小伙為啥會對一家餐廳用情至深,甚至升華到了同生共死的感人地步,關鍵西貝富貴的時候也沒跟他們同富貴,沒說給他們點分紅什么的感謝支持。
而不吃飯只充錢支持的大哥估計也沒想到,他充的1000塊錢,按小伙和朋友兩人的標準,還不夠在西貝吃兩頓飯的。
還有一對老人帶著女兒、孫女在西貝用餐,一桌三代同堂。
姥爺就說:“我的孩子是吃西北長大的,現在我也帶我的孫子孫女來吃,你們服務這么好,一定會好起來的。如果連西貝都不信任了,商場里其他餐廳還能信任誰呢?”
不知道顧客正常吃個飯怎么就莫名其妙感慨上了,但這種捧高自己,踩低同行的說辭,不知讓商場里其他餐飲商家看到會如何感想?心里恐怕都不會太舒服。
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諸如此類很讓人懷疑真實性的煽情故事還有很多:
有小朋友特意來西貝要貼紙,說要發給同學們,讓同學也來吃。有小朋友一進店就說“我聽見網上有人罵西貝,專門來西貝吃飯”。
有小朋友只要來商場就必須打卡西北,堅持了整整三年,甚至就連在暑期的美食作文里寫的也全都是西貝各種美食。
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這種顧客感恩戴德般的公關小作文,著實讓人看得尷尬,被網友嘲諷“看意林看得神志不清了”,還有網友的評價更為犀利:小學低年級的作文范本。
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大家都覺得這是西貝編造出來的煽情故事,可9月25日,被7歲毛毛抱大腿的女店長接受采訪表示,文中提到的故事確有發生,店員在門口迎賓時,毛毛主動跑來抱住了她。
網友覺得他們偷偷將文章刪掉就是因為心虛,但受訪店員卻說刪文章是不想牽扯到老顧客,擔心顧客的隱私,避免輿論對毛毛造成影響。
毛毛媽甚至還主動安慰她:“你們現在做什么都是錯的,你們說一句,后面都有一堆人來懟”,所以她對西貝刪除煽情小作文表示非常理解。
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店員敢在采訪鏡頭前這樣說,還敢轉述了毛毛媽的這句話,說明毛毛的事八九不離十還真可能不是她們編的,但除此以外諸如“同生共死”之類的煽情故事真實性仍然有待商榷。
很多人好奇,這種被全網吐槽“公關部門真的是史詩級拉胯”的小作文,受眾群體到底是誰?
西貝的客服回應稱,發文的“西貝品味早讀”是他們的內部服務號,主要給企業內部的伙伴閱讀。西貝賬號的簡介也寫的是“西貝員工的交流平臺,展示西貝風貌的窗口”。
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也就是說,這些本來就不是給網友和顧客看的。
但說是給西北員工看的,不如說是給老板看的。
年輕的員工們未必喜歡看這種顧客感恩戴德式的小學生煽情小作文,顧客別說看了,連信都不信,這也是為什么西北的過往推文內容瀏覽人次普遍不高。
如果一定要說誰喜歡看這種內容,那只能是已經年近六旬的西貝老板,年齡大點的人就愛聽點這種肉麻到令年輕人尷尬的好話,就愛聽前來吃飯的顧客是如何盛情夸贊自己的。
早就把老板心思琢磨透徹的員工索性就直接投其所好,把老板哄高興了比什么都重要,老板愛看什么就產出什么,方便老板每次心血來潮想查閱的時候,都能心滿意足地關掉手機。
不愧是當代打工人。
高,實在是高!
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