來源:黎兜兜
文 | 薇刊編輯部·兔兔
來源 | VIKAN薇(ID:kawa01)
重慶的黃女士最近遇到了一件讓她哭笑不得的事。原本想借著升職的機(jī)會,請17位同事吃頓高檔日料慶祝一下,結(jié)果一頓飯下來,從預(yù)計的5000元直接吃出了14535元的天價賬單,這戲劇性的轉(zhuǎn)折堪比電視劇情節(jié)。
事情要從黃女士在團(tuán)購APP上看到的那家日料店說起。當(dāng)時頁面上醒目標(biāo)注著"302元/人",這個價格在重慶的高端日料自助餐中算是合理價位。
黃女士理所當(dāng)然地認(rèn)為這就是自助餐的價格,于是興沖沖地預(yù)訂了18人的位置。
到店后,看著菜單上琳瑯滿目的高檔食材:特大份刺身拼盤、帝王蟹、現(xiàn)切和牛,還有法國紅酒,想著既然是自助餐,那當(dāng)然要吃點好的,于是豪爽地點了起來。
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然而當(dāng)服務(wù)員遞來那張14535元的賬單時,黃女士瞬間懵了。"不是302元一位嗎?"她不解地問道。
店長這才解釋,"302元/人"只是人均消費(fèi)參考,并非自助餐價格。雖然服務(wù)員曾提醒可以看看套餐,但在熱鬧的聚餐氛圍中,這個細(xì)節(jié)被忽略了。
礙于面子,黃女士只能咬牙付了這筆"意外消費(fèi)",但事后越想越不對勁,認(rèn)為商家存在誤導(dǎo),于是向市場監(jiān)管部門投訴。
這件事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為商家玩文字游戲,利用消費(fèi)者的慣性思維誘導(dǎo)消費(fèi);
也有人覺得黃女士應(yīng)該看清楚菜單價格,畢竟每道菜都明碼標(biāo)價。
更有人調(diào)侃說:"這就像去超市看到'1元/斤'的招牌,結(jié)果結(jié)賬時被告知是人均消費(fèi)參考價一樣離譜。"
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經(jīng)過市場監(jiān)管部門調(diào)解,商家最終退還了部分款項。
但這起事件給所有消費(fèi)者都提了個醒:在外就餐時,一定要確認(rèn)清楚收費(fèi)模式。看到"XX元/人"這樣的表述,要問清楚是自助餐還是點餐;點菜時要留意每道菜的價格;對于沒有標(biāo)價的"時令菜品"更要特別詢問。
同時也要保存好消費(fèi)憑證,以備不時之需。
其實,這樣的消費(fèi)糾紛本可以避免。如果商家在宣傳時能明確標(biāo)注"非自助餐"或"按實際點餐收費(fèi)"。
如果消費(fèi)者能多問一句確認(rèn)收費(fèi)方式,就不會出現(xiàn)這樣的誤會。這也反映出當(dāng)前餐飲行業(yè)在價格標(biāo)示上還存在不夠規(guī)范的問題。
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作為消費(fèi)者,我們要提高警惕,不要被模糊的價格表述所迷惑;
作為商家,更應(yīng)該誠信經(jīng)營,明碼標(biāo)價,避免使用容易引起誤解的表述。
只有雙方共同努力,才能營造一個更透明、更放心的消費(fèi)環(huán)境。
不知道大家在就餐時,有沒有遇到過類似的"價格陷阱"?
歡迎分享你的經(jīng)歷和建議,讓更多人能夠避開這些消費(fèi)陷阱,享受真正愉快的用餐體驗。
畢竟,吃飯本應(yīng)是件開心的事,誰都不想因為價格問題而影響心情,對吧?
作者:薇刊編輯部·兔兔,文章首發(fā)于公眾號:VIKAN薇刊(ID:kawa01)。薇刊,讓千萬人看見美好生活。
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