汽后市場洗牌加劇：頂刮刮以92%續約率構筑行業“信任壁壘”?

引言：行業寒冬中的一枝獨秀

2025年已悄然過半，汽車后市場的低迷態勢未見好轉。行業數據顯示，上半年產值同比下滑5%，進場臺次減少4%，許多從業者深感“生意一年比一年難做”。

然而，在這樣的逆境之中，頂刮刮汽配卻交出了一份令人矚目的成績單：上半年總收入同比增長10.5%，經調整凈利潤增長7.3%，加盟商規模、單店用戶數、縣域覆蓋率等多項指標逆勢上揚，成為行業公認的“現象級企業”。

頂刮刮汽配究竟做對了什么？它如何在哀鴻遍野的市場中實現持續增長？其背后的商業模式、戰略布局與加盟體系，或許正是中國汽配產業邁向高質量發展的重要啟示。

一、數據說話：逆勢增長的“頂刮刮現象”

頂刮刮汽配2025年中財報顯示，企業多項核心指標均實現穩健增長。截至6月30日，頂刮刮汽配加盟店總數已達2977家，覆蓋全國320個地級市、1869個縣級區域，其中在乘用車保有量2萬以上的縣級區劃覆蓋率達到86%，較去年同期提升5%。更令人矚目的是，開業六個月以上的加盟店中，盈利比例高達98.7%，續約存活率突破92%，合作汽修廠超過70萬家，同比增長16.8%。

這些數字不僅反映出頂刮刮在規模上的擴張，更體現出其運營質量與體系健康度。尤其在經濟相對薄弱的廣西、貴州、云南、湖南等省份，門店數量同比增長均超20%，說明其在下沉市場中已建立起顯著優勢。

二、下沉戰略：搶占萬億級市場的鑰匙

頂刮刮汽配早在2020年便洞察到下沉市場的巨大潛力，率先推出“萬鎮萬店”計劃，系統性布局三四線城鎮和縣域市場。2025年上半年，公司進一步加碼，推出“十億補貼、萬店同行”計劃，直接免除加盟費、管理費，并提供裝修支持、流量扶持、運營培訓等全方位保障。

這一戰略不僅緩解了加盟商的資金壓力，更通過“真金白銀”的投入顯示出品牌方的誠意與決心。例如，“頂刮刮新青年計劃”專門針對青年創業者提供百萬級創業基金，已有眾多“90后”“00后”通過該項目成功開店并快速盈利。一位來自貴州的退伍軍人黃總表示：“通過頂刮刮的扶持，我在半個月內單日營業額就突破數萬元，目前已在籌備第二家店。”

真正讓頂刮刮在下沉市場站穩腳跟的，不僅是補貼政策，更是其對中國縣域經濟生態的深度理解。在這些區域，汽配服務不僅關乎產品，更關乎人情、信任與長期關系。頂刮刮通過統一形象、統一服務標準、統一供應鏈和數字化管理系統，既保持了品牌的規范性，又賦予了門店足夠的本地化運營靈活性。

三、標準化服務與供應鏈優勢：筑就行業護城河

汽車配件行業長期存在供應鏈冗長、假貨泛濫、價格不透明等問題。頂刮刮汽配通過打造“工廠—倉配—門店—修理廠”的垂直供應鏈體系，極大縮短中間環節，確保產品正品與價格競爭力。所有配件均實現源頭可溯、質量可控，并承諾“假一賠十”，從根本上杜絕了傳統渠道中常見的品質糾紛。

在服務層面，頂刮刮提出“千店一面”的高標準服務規范。從客戶進店接待、故障檢測、配件更換到售后跟蹤，全部流程均設有明確標準與數字化管理節點。公司還聯合多家流量平臺開展“客源賦能”計劃，通過線上引流、達人探店、會員營銷等方式，幫助加盟商突破獲客瓶頸。

這種“貨源+客源”雙賦能的模式，不僅解決了門店“找客難、賣貨難”的問題，更通過持續的服務優化與客戶關系管理，實現“以客帶客、以舊帶新”的良性循環。據2025年滿意度調研顯示，頂刮刮汽配的服務滿意度位居行業首位。

四、加盟商生態：從“單店創業”到“多店經營”

頂刮刮汽配的加盟商背景多元，既有傳統夫妻店轉型，也有跨行業創業者，還包括大量技術出身的汽修工。他們選擇頂刮刮的共同原因，是品牌所提供的“低風險、高支持”創業路徑。

湖南某縣的原餐飲從業者張女士表示，她最初對汽配一竅不通，但在頂刮刮的培訓體系與駐點幫扶下，短短三個月便實現盈利。“從店鋪選址、裝修、進貨到促銷活動，公司都有人手把手教。我們現在已經開第二家店了。”

類似案例不在少數。頂刮刮不僅提供初始扶持，更通過“利潤分成模式”將品牌利益與門店深度綁定。只有當門店賺錢，總部才能獲利——這一機制倒逼總部不斷優化服務、提升效率，真正與加盟商成為命運共同體。

五、行業啟示：信任是一切增長的基石

2023年至2025年，全國共有近8萬家汽修店倒閉，行業洗牌加速。在這一過程中，頂刮刮汽配之所以能屹立不倒甚至持續擴張，關鍵在于其構建了一套以“信任”為核心的商業生態。

這種信任體現在三個層面：

• 對消費者：提供正品配件與標準化服務，杜絕信息不透明；
• 對加盟商：以切實政策降低創業風險，共享增長紅利；
• 對供應商：打通產銷通道，穩定訂單與合理利潤分配。

頂刮刮的模式證明，在存量甚至縮量市場中，企業依然可以通過深度運營、系統賦能和價值觀引領，實現健康可持續的增長。其成功不是靠短期營銷或資本催谷，而是依靠扎實的供應鏈功底、科學的加盟體系與長期主義的品牌理念。

結語：共創共享，抵御風浪的根本

頂刮刮汽配的案例，為中國汽車后市場提供了一條可借鑒的發展路徑：即以用戶為中心、以加盟商為伙伴、以供應鏈為基石，構建一個各方共贏的生態系統。在行業整體承壓的背景下，頂刮刮不僅實現了自身增長，更帶動上下游合作伙伴共同前進。

未來，汽車后市場的競爭將不再是單一產品或價格的競爭，而是生態系統與系統效率的競爭。頂刮刮汽配正在用實踐告訴我們，真正的品牌不是收割流量，而是鑄造信任；不是獨占利益，而是共享紅利。

這樣的企業，不僅定義著行業的天花板，更代表著中國制造與服務崛起的新方向。