又見醫院發喜報,難掩喜悅之情,真的是裝都不想裝了。
最近,蘭州蘭石醫院一則喜報引發廣泛熱議。這則喜報既非醫院取得了某項重大技術突破,也不是醫院或哪位醫護人員受到了表彰,而是它們慶祝醫院9月份門診人數達到7577人,10月份開診第一天門診人數451人,手術25臺。
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“寧可架上藥生塵,但愿世間人無病”,這句從古至今掛在醫者口中的職業道德圭臬,承載著醫者最純粹的仁心。但當蘭州蘭石醫院那則“門診人數再創佳績”的喜報闖入公眾視野時,我們不得不直面一個刺眼的現實,有些人正在把醫院變成追逐業績的名利場。
在引發質疑后,蘭石醫院宣傳和運營部門的負責人稱,是一名新員工將這個工作量做成了“喜報”發到了朋友圈。醫院已經認識到了在思想意識和價值導向方面存在的問題,也暴露出醫院在思想教育、規范管理方面的疏漏。
言外之意,這事兒不怪醫院,要怪就怪那不懂事的新員工吧。我想,作為宣傳運營部門的負責人,一定有這位新員工的微信吧,當這位員工發出來的時候,你難道看不見?為什么引發廣泛的批評之后,你才意識到是教育不到位,是價值導向出了問題?
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蘭石醫院是一所綜合性“二級”醫院,是蘭州市城鎮職工、居民基本醫療保險定點醫院。剛成立沒多少年,據公開信息顯示,該醫院曾涉及多起醫療損害責任糾紛,并于近期因建設工程合同糾紛被起訴。一家成立不到10年的醫院,有這么多糾紛,其管理之亂可見一斑。為了搞錢,也是真急了。
醫院發喜報秀數據,蘭石醫院并非首家。
早在2022年,浙江臺州市中心醫院對外發布“喜報”稱,祝賀“急診人次突破200萬”。引發關注后,該醫院將“喜報”撤下。2021年,深圳市第二人民醫院發文稱“熱烈祝賀胸外科2020年度手術量突破1000臺”,引發輿情后,該院迅速刪文并公開道歉。
當醫院將患者視為"客源",當醫生把手術當成"業績",醫患關系必然異化為商家與消費者的冰冷交易。浙江臺州中醫院、深圳二院,包括這次的蘭石醫院,他們急于秀數據的背后,無不印證著這種逐利邏輯與醫療倫理的尖銳沖突。
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喜報這個事,說到底病根還是在“錢”上。行業競爭壓力大,財政撥款不夠用,醫院就把就診數量和手術臺數當成考核硬指標,科室流量大就獎勵,診療數據低就批評。內部比來比去,比著比著就忘了初心,那些躺在病床上的人,成了他們沖業績的“數據”,那些亮起的手術燈,成了計算利潤的燈。
蘭石醫院的喜報之所刺痛大家的心,是因為他們缺失了最基本的職業道德,絲毫沒有為醫者的悲憫情懷。病人帶著積蓄來求醫,家屬揣著忐忑來陪護,他們把最后的希望交給醫院,結果轉頭就成了醫院“喜報”里的數字分母。這哪是治病救人,這是把別人的苦難,當成了自己的業績墊腳石。
醫院曬喜報,這種心態就像賣傘的盼著天天下雨,賣棺材的盼著人死得多,火葬廠盼著焚燒爐永不停歇一樣,這種把別人的不幸當自己幸運的心態,比任何疾病都更讓人不寒而栗。
真正的醫療價值,從不體現在門診人次的數字增長上,而在于治愈了多少病痛、挽救了多少生命。將就醫人數當作成績,本質上是把苦難當功勞,暴露的不只是管理失察,更是醫德的滑坡。
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