浙江
據媒體報道，梁女士反映，2024年3月她在某平臺“喜飾黃金珠寶”網店，以1500余元購入一枚3.15克的古法金戒指贈母。近日，發現戒指出現銹跡般變色，用銼刀打磨后竟露出銀色，與真金戒指在密度、聲音上差異明顯，假戒指聲音清脆如鐵，真金則顯沉悶。
梁女士表示，“當時過年的時候，著急給我媽送禮物，前段時間我回家，我媽平常不戴的，我就讓她給我拿出來看一下，我就發現變色了，生銹的痕跡。購買時商家按真金售價售賣，當時金價約500元/克，如今金價已翻倍，但是發給我的，可能只是十幾塊錢的一個東西。”
她發現商品鏈接失效、店鋪閉店，所持鑒定證書經查詢疑為偽造，聯系平臺客服卻獲人機化回復。平臺提供的商家電話無法接通，該店鋪在她購買一個月后（2024年4月8日）便停止登錄，閉店原因不明。
梁女士說將近兩年過去，金價已經今非昔比，她希望能夠退回當時那筆訂單的費用，聯系起來卻相當艱難。
針對此事，平臺客服稱賣家為個人認證，且表示無品牌商品無法按假貨處理，同時以反饋超全額保障時間為由，僅同意酌情兜底一半貨款。梁女士對該方案不認可，稱將繼續與平臺協商。此外，記者詢問平臺售賣貴金屬是否需資質，客服未正面回應，僅表示需咨詢商家熱線。
來 源:1818黃金眼 錢江晚報 版權歸原作者所有
小編:路小暢 審核:舒克 監制:曉文
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